“只有退潮之后,才知道誰(shuí)在裸泳?!睂?duì)于潮起潮落的手機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō),更是如此。前幾年互聯(lián)網(wǎng)品牌大行其道,傳統(tǒng)陣營(yíng)的“中華酷聯(lián)”土崩瓦解。當(dāng)大家都認(rèn)為傳統(tǒng)渠道必將衰落,傳統(tǒng)品牌也會(huì)成為塵封的歷史時(shí),互聯(lián)網(wǎng)品牌們卻未老先衰,反而是深耕傳統(tǒng)渠道的品牌再次崛起。
從賽諾公布的7月份手機(jī)銷量數(shù)據(jù)可以看出,線下渠道的總銷量為2758萬(wàn)臺(tái),與去年同比上升22.4%。其中,“金華OV”作為線下渠道的代表品牌,占據(jù)了7月整體市場(chǎng)份額的45.7%,接近一半的市場(chǎng)占有率。而這是在大家都看衰傳統(tǒng)渠道,以及手機(jī)市場(chǎng)放緩的背景下,傳統(tǒng)渠道取得的高速增長(zhǎng),說(shuō)明傳統(tǒng)渠道依然保持活力。
究其原因來(lái)說(shuō),不是傳統(tǒng)品牌不行了,不是傳統(tǒng)渠道不給力,而是一些品牌并沒有跟上市場(chǎng)變化的節(jié)奏。對(duì)于任何一個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),絕非是靜態(tài)的一成不變,而是動(dòng)態(tài)的瞬息萬(wàn)變?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌的火,其實(shí)是一股虛火,并沒有真正的燃燒到這個(gè)市場(chǎng)?!敖鹑AOV”渠道四強(qiáng)能夠在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中逆勢(shì)增長(zhǎng)有多方面的原因。
1、消費(fèi)升級(jí):消費(fèi)者從追求“性價(jià)比”到追求品質(zhì)
互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌打的基本都是“性價(jià)比”。在功能機(jī)向智能機(jī)的轉(zhuǎn)型時(shí)期,這種“物美價(jià)廉”的方式很奏效,降低了智能機(jī)的進(jìn)入門檻。但是,沒有哪個(gè)消費(fèi)者會(huì)永遠(yuǎn)追求廉價(jià)的產(chǎn)品,隨著消費(fèi)能力的提升必然會(huì)追求更好的產(chǎn)品,這是任何一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的必經(jīng)之路。消費(fèi)者的需求在升級(jí),互聯(lián)網(wǎng)品牌卻跟不上,依然沉迷于“價(jià)格戰(zhàn)”,這給了傳統(tǒng)品牌很好的機(jī)會(huì),而金立、華為、vivo、OPPO的旗艦機(jī)型基本都定位于中高端,恰好滿足了消費(fèi)者升級(jí)的需求,這是線下渠道迅速回歸到一線梯隊(duì)的有效保障。
2、渠道紅利:多年耕耘線下渠道的廠商步入收獲期
大家都去做互聯(lián)網(wǎng)渠道了,傳統(tǒng)渠道反而成了藍(lán)海,產(chǎn)生了新的洗牌機(jī)會(huì)。渠道能力最強(qiáng)的三大品牌,金立、OPPO、vivo幾乎都是同一時(shí)期發(fā)力的,默默的耕耘傳統(tǒng)的渠道,高品質(zhì)的產(chǎn)品加上面對(duì)面的服務(wù)能力使得他們能夠坐享渠道紅利。以金立為例,金立經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展,在國(guó)內(nèi)開拓了10萬(wàn)多個(gè)合作網(wǎng)點(diǎn)、7萬(wàn)多個(gè)專區(qū)、超過(guò)30萬(wàn)節(jié)專柜,完成了從一線城市到村鎮(zhèn)的全線布局。當(dāng)品牌深入到渠道的毛細(xì)血管,想要撼動(dòng)可不是一朝一夕之力。
3、面對(duì)面服務(wù)能力:能夠直接轉(zhuǎn)化消費(fèi)者
從今年開始,不少互聯(lián)網(wǎng)品牌表示要開設(shè)更多的線下店鋪,背后的原因在于,消費(fèi)者不光是買一個(gè)手機(jī),而是希望獲得完善的配套服務(wù),這也就是消費(fèi)體驗(yàn)?!敖鹑AOV”線下鋪設(shè)的不僅是銷售渠道,更是服務(wù)能力,以金立為例,金立在全國(guó)配備了6萬(wàn)專業(yè)導(dǎo)購(gòu),他們不只是承擔(dān)了銷售的角色,而是承擔(dān)跟產(chǎn)品相關(guān)的咨詢、講解與售后的等全程服務(wù)。這些服務(wù)在網(wǎng)上很難實(shí)現(xiàn),必須通過(guò)線下渠道來(lái)提供,面對(duì)面才能獲得信任感,才能增強(qiáng)品牌的粘性,連蘋果都在加快開店步伐。
4、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力
對(duì)于手機(jī)廠家來(lái)說(shuō),供應(yīng)鏈關(guān)系的維護(hù)非一朝一夕之功,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷量造成不同程度的影響。相比傳統(tǒng)的手機(jī)廠商來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)品牌在供應(yīng)鏈上相對(duì)弱勢(shì),難以保證手機(jī)的穩(wěn)定品質(zhì)。。金立集團(tuán)董事長(zhǎng)劉立榮在M6發(fā)布會(huì)上表示,“(手機(jī)行業(yè))資源競(jìng)爭(zhēng)非常厲害,首當(dāng)其沖是供應(yīng)鏈?!薄6鴮?duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),已經(jīng)從“可用”向“好用”升級(jí)了,“金華OV”的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)就突出了。這么多年深耕手機(jī)產(chǎn)業(yè),對(duì)于生產(chǎn)有著很強(qiáng)的把控能力,能夠保證產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。這些都是需要多年積累的,而不是靠著一夜爆紅能有的。
5、差異化定位
金立集團(tuán)董事長(zhǎng)劉立榮認(rèn)為:“手機(jī)行業(yè)的趨勢(shì),未來(lái)一定是細(xì)分用戶,然后獲得細(xì)分用戶的產(chǎn)品認(rèn)同和情感認(rèn)同。蘋果、三星包括國(guó)內(nèi)各個(gè)品牌開始出現(xiàn)在細(xì)分領(lǐng)域打造差異化的趨勢(shì),未來(lái)品牌只有在某一類或某幾類人群當(dāng)中取得牢固定位、牢牢的抓住消費(fèi)者的認(rèn)同,才有可能生存?!苯鹆⒋虻某?jí)續(xù)航和安全,也是直擊了用戶的痛點(diǎn),在充電寶成為標(biāo)配附件的時(shí)候,金立M6能用兩天的超級(jí)續(xù)航,很快就通過(guò)口碑傳播開來(lái)了。另一方面,安全也是用戶最為擔(dān)心的問(wèn)題,尤其是電話和短信詐騙泛濫的當(dāng)下,金立打出了內(nèi)置“安全加密芯片”,解決了用戶對(duì)安全的后顧之憂。也正是如此,金立能夠牢牢占據(jù)續(xù)航和安全品類的第一。一個(gè)定位未必要很大,但一定要直擊人心,解決用戶的一大痛點(diǎn)。
當(dāng)風(fēng)口已過(guò),大潮退去后,再來(lái)看手機(jī)市場(chǎng)的格局,又是一種全新的景象。這并非偶然,而是必然。真正的贏家不是傳統(tǒng)品牌,而是真正深耕市場(chǎng)的品牌,從品牌、品質(zhì)到渠道都是一樣的專注。所以,“金華OV”引領(lǐng)市場(chǎng)也是事有必至理有固然。
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挨踢客,非資深品牌公關(guān)人士,觀察公關(guān)、營(yíng)銷、TMT八年,曾服務(wù)眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè),現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員、WeMedia新媒體聯(lián)盟成員、多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營(yíng)銷顧問(wèn),已入駐百度百家、企鵝媒體平臺(tái)、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺(tái)、UC自媒體、一點(diǎn)資訊等。個(gè)人微信號(hào):aitike
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