大可樂倒閉，國產(chǎn)手機的洗牌期或才剛剛開始

日前一則“關(guān)于暫停大可樂手機業(yè)務(wù)的公告”出現(xiàn)在微博上，這意味著，傳聞了好幾次要破產(chǎn)的大可樂手機終于正式破產(chǎn)了。發(fā)布這一消息的是微博用戶@橋娃Bridge，他之前的ID是@大可樂手機丁秀洪，也就是大可樂手機的創(chuàng)始人兼CEO。所以，這一消息100%是真實的。

丁秀洪在微博上表示“在這個寒冬時節(jié)，大可樂手機也進(jìn)入了生命的寒冬。由于殘酷的行業(yè)競爭和資本洗牌等原因，大可樂手機不得不做出痛苦而艱難的決定：即日起大可樂全系列手機硬件研發(fā)、軟件研發(fā)、市場運營和商務(wù)合作等全部暫停，KeleUI也將不再繼續(xù)提供升級服務(wù)。”

“寒冬期”?是的，隨著各行各業(yè)的加入，手機的紅利期已經(jīng)結(jié)束，而手機行業(yè)的競爭也變成資本競爭，而身為創(chuàng)業(yè)者的大可樂也陷入了資金鏈斷裂危機。正如丁秀洪所言：“原本我們也抱著毅然的決心堅持戰(zhàn)斗，但是手機行業(yè)的洗牌比預(yù)期更快、更殘酷。我們挺過了產(chǎn)品競爭、營銷競爭，但隨著更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，手機行業(yè)的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)移到資本競賽。不期而遇的資本寒冬，導(dǎo)致原本談好的投資協(xié)議，最終難以兌現(xiàn)?！?/p>

實際上，中國智能手機競爭到了2014年基本大勢已定，小品牌步履維艱，隨著手機市場的日漸飽和，競爭加劇，已經(jīng)從單純比拼參數(shù)、比拼價格，升級到了比拼用戶體驗、軟件系統(tǒng)和資本運作能力。

而大可樂作為國產(chǎn)手機中的一員，歷經(jīng)3年時間終將難逃行業(yè)的洗禮，其倒閉能給國產(chǎn)手機廠商帶來哪些警醒呢?

一 高仿低價路線只能當(dāng)權(quán)宜之計

大可樂手機的母公司成立于2012年6月27日，同年11月5日正式發(fā)布第一代產(chǎn)品。截至倒閉前共推出了大可樂手機、大可樂-春、小可樂、大可樂L1、大可樂2s、大可樂2x、大可樂2和大可樂3等8款產(chǎn)品。平均售價1000元以內(nèi)。

實際上，大可樂手機自推出以來，就決定走廉價機路線，并依靠營銷迅速獲得了部分用戶，正如丁秀洪在公告中所說：“從創(chuàng)立以來，大可樂手機致力于為廣大用戶帶來質(zhì)優(yōu)價優(yōu)的產(chǎn)品，并且希望以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和流暢的軟件創(chuàng)造更加愉悅的用戶體驗?！?/p>

而盡管大可樂一開始就以低價面世，但一直沒在業(yè)界造成足夠的影響力，直到樂3的出現(xiàn)憑借和蘋果6外觀相似才在手機界獲得用戶的關(guān)注，但也僅僅是外觀相似，其功能當(dāng)然是無法與蘋果6相比擬的，畢竟價格相差好幾倍呢。

在國產(chǎn)手機創(chuàng)新不足的情況下，越來越多的產(chǎn)品走向同質(zhì)化的邊緣，而對于一些新的手機品牌在剛?cè)胧须A段，為了能迅速獲得用戶親來，打響品牌之戰(zhàn)，以低價高仿的這種營銷手段也不時為一種權(quán)宜之計，因為面對國內(nèi)手機大牌的強勢營銷，任何新品牌想要在這個魚龍混雜的行業(yè)嶄露頭角，必定要有自己獨有另類的營銷模式，否則你的品牌可能還沒被世人知曉，就已經(jīng)被當(dāng)做大品牌手機的炮灰了，而這種模仿營銷在一定程度上至少可以借鑒大品牌的影響力，一來可以讓自己的產(chǎn)品和大品牌做比較，讓品牌知名度，產(chǎn)品的外觀，性能等得到曝光，二來可以滿足國內(nèi)的一些裝逼人士，用著大可樂來裝蘋果6的高富帥和白富美。

這種營銷模式在一定程度上至少可以獲得部分用戶的體驗，盡管你的價格和外觀相對于其他國產(chǎn)機有一定的優(yōu)勢，但如果你的產(chǎn)品性能跟不上，只能是搬了石頭砸自己的腳。

二 眾籌營銷雖火，但小心引火燒身

中國的眾籌是跟風(fēng)國外，一類是京東搞的產(chǎn)品眾籌，大家出錢，可以得到產(chǎn)品，還有一類是股權(quán)眾籌，這個主要是一些平臺在做，大家出錢得到股份，賭的是以后上市IPO，股權(quán)變現(xiàn)的收益。

而眾籌營銷字面上的意思是集中大家的智慧來做營銷，具體含義是指由消費者發(fā)起產(chǎn)品的訂購邀約以及提出一些DIY的柔性需求給廠家，而廠家在下單之時起，就可以全程給出生產(chǎn)排期和產(chǎn)品追蹤。說的通俗點就是，"我們不存在缺貨的情況，只要你要，就一定能有，你要什么樣的，就有什么樣的"。

而需要注意的是讓消費者參與到前端的設(shè)計，必然要面臨的是生產(chǎn)周期會很長，這對原來的消費者"即買即走"的模式有很大的不同，這種營銷需要有強大的供應(yīng)鏈作為支撐，對于一個新品牌來說是一個很大的挑戰(zhàn)!

大可樂眾籌項目于2014年12月9日在京東眾籌平臺開啟，按規(guī)則，此項目必須在2015年01月08日前得到10000人1000000元的支持才算成功。但開啟當(dāng)日，大可樂3用1499元的眾籌價格，1分鐘破百萬，12分鐘破千萬，25分鐘逾1600萬，以驚人速度瞬間完成任務(wù)，創(chuàng)下了一個奇跡。

通俗講，“眾籌”就是彼此成就夢想，大家籌錢共同完成一個任務(wù)，它也有自己的規(guī)則，籌資項目必須在發(fā)起人預(yù)設(shè)的時間內(nèi)達(dá)到或超過目標(biāo)金額才算成功，并且，籌資項目完成后，支持者將得到發(fā)起人預(yù)先承諾的回報。

而對于售后維修跟不上，丁秀洪解釋稱：“供應(yīng)鏈不給力使大可樂沒有充足物料滿足大可樂3的正常維修需求，為此大可樂員工籌錢購買市面上少量大可樂3X，以減少用戶損失”。

雖然大可樂手機的產(chǎn)品問題給用戶造成了傷害，但丁秀洪沒有做縮頭烏龜，反而在第一時間為此事做出了解釋，并做出了一些挽救辦法，最大限度的減少用戶的損失，這種勇敢承認(rèn)錯誤的態(tài)度值得我們?yōu)樗c贊!

三 質(zhì)量，售后問題是硬傷

2016年在3·15晚會互動平臺接到的有關(guān)手機投訴中，質(zhì)量、售后服務(wù)、合同是涉及手機投訴的三大問題。消費者投訴主要集中為一、手機易出現(xiàn)花屏黑屏、死機、信號不穩(wěn)定等性能故障問題;二、售后維修周期長、不履行手機“三包”義務(wù)等;三、部分經(jīng)銷商涉嫌銷售假冒、翻新機等。

例如，北京的樊先生2014年12月9日通過眾籌的方式購買了兩部大可樂3手機，這款手機號稱可以“終身免費更換最新旗艦款”和擁有堅硬的“藍(lán)寶石屏幕”?？墒莾H僅用了四五個月，手機就頻繁出現(xiàn)問題：所謂的“藍(lán)寶石屏幕”根本不耐磨、容易碎裂，手機home按鍵處發(fā)生了自裂，GPS定位出現(xiàn)問題，電池耗電非?？斓?。隨后，樊先生和很多出現(xiàn)同樣問題的購買者向廠家和售后提出了維修的要求，可是幾個月沒下文。如今，不但無法“免費換機”，連起碼的售后維修都無法保證。

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞一個企業(yè)能否存活的基礎(chǔ)，無論你的營銷做得再怎么好，最后都要在產(chǎn)品的性能上為企業(yè)打分，如果企業(yè)的營銷能力很強，產(chǎn)品肯定會成為大家炙手可熱議論的話題，但當(dāng)大家把產(chǎn)品拿到手后，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的性能卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如宣傳的那么好，這時用戶就會集體吐槽你的產(chǎn)品，甚至?xí)⑵髽I(yè)也一棒子打趴下，認(rèn)為產(chǎn)品在欺騙人，肯定企業(yè)的信譽也不怎么樣，而如果好的產(chǎn)品沒有被營銷出去，頂多是你的產(chǎn)品賣不出去，對于企業(yè)的形象不會受影響，最多也就是會被業(yè)界認(rèn)為這個企業(yè)不會營銷，而不是用假的產(chǎn)品去欺騙消費者!

除了產(chǎn)品質(zhì)量外，產(chǎn)品的售后服務(wù)也很重要，當(dāng)自己的產(chǎn)品和其他家沒有兩樣的時候，售后就是贏得顧客的另一個籌碼，至少會讓顧客在購買了產(chǎn)品之后，沒有后后顧之憂，早年的海爾就是憑借自己的獨特而獨有的售后服務(wù)，在業(yè)界被廣受關(guān)注，也深的消費者的親來，至少我的產(chǎn)品比不過你，售后我要做老大。畢竟消費者對產(chǎn)品的性能知之甚少，而又沒有一個企業(yè)敢保證自己的每一款產(chǎn)品都沒有問題，所以海爾就是利用了消費者的盲區(qū)，在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，用戶只需一個電話，服務(wù)立刻到家，讓用戶有種真正成了上帝的感覺!

通過大可樂此次的盛極而衰，我想那些還在手機浪潮中渾水摸魚的企業(yè)應(yīng)該明白，好的營銷是一個企業(yè)揚名天下的必要手段，但需要有好的產(chǎn)品做支撐，否則只會是曇花一現(xiàn)，面對手機行業(yè)的紅海之戰(zhàn)，下一個倒在血泊中的會是誰呢?讓我們拭目以待!

(微信公眾號：longgfei)

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