蘋果因“欺騙”iPhone 4s用戶升級(jí)iOS 9惹官司

北京時(shí)間12月30日消息，據(jù)科技網(wǎng)站AppleInsider報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二在紐約地方法院起訴的一起集體訴訟稱，在蒙騙iPhone 4s用戶安裝iOS 9軟件時(shí)，蘋果清楚兩者可能存在兼容問(wèn)題。原告稱蘋果涉嫌“計(jì)劃報(bào)廢”行為。

原告哈伊姆·萊爾曼（Chaim Lerman）聲稱，蘋果宣稱iOS 9與iPhone 4s之后機(jī)型兼容，涉嫌欺詐交易和虛假?gòu)V告。起訴書稱，實(shí)際上，iOS 9嚴(yán)重影響iPhone 4s功能，由于蘋果安全協(xié)議不允許用戶對(duì)操作系統(tǒng)降級(jí)，iPhone 4s用戶要么被迫忍受不能正常使用的設(shè)備，要么花數(shù)百美元購(gòu)買新款手機(jī)。

起訴書指出，升級(jí)到iOS 9后iPhone 4s卡頓得無(wú)法正常使用。升級(jí)后，無(wú)論是蘋果自家應(yīng)用還是第三方應(yīng)用，都出現(xiàn)啟動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、對(duì)觸摸屏輸入反應(yīng)遲鈍等問(wèn)題。iPhone 4s性能出現(xiàn)下降，包括萊爾曼在內(nèi)的部分用戶甚至遭遇假死、宕機(jī)。

起訴書還指出，通過(guò)“內(nèi)部測(cè)試和其他途徑”,蘋果對(duì)iOS 9對(duì)iPhone 4s功能的不利影響心知肚明。盡管如此，蘋果仍然在大規(guī)模廣告活動(dòng)中宣揚(yáng)iPhone升級(jí)到iOS 9的好處：更快的性能、更高的安全性、更長(zhǎng)的電池續(xù)航時(shí)間和其他有吸引力的特性。另外，蘋果沒(méi)有在廣告、網(wǎng)站和iOS更新網(wǎng)頁(yè)上提醒舊型號(hào)--特別是iPhone 4s用戶可能存在的兼容性問(wèn)題。

這起訴訟直指蘋果iOS生態(tài)鏈本身，稱為了保護(hù)應(yīng)用等投資，因升級(jí)iOS 9出現(xiàn)問(wèn)題的iPhone 4用戶更可能購(gòu)買新款iPhone而非投奔其他平臺(tái)。起訴書稱蘋果受益于新的運(yùn)營(yíng)商協(xié)議，但沒(méi)有詳細(xì)闡述這一主張。

原告要求蘋果賠償逾500萬(wàn)美元經(jīng)濟(jì)損失，而且賠償金額可能增加2倍。

iOS 9旨在充分利用iPhone 6s的硬件。盡管從技術(shù)上來(lái)說(shuō)舊機(jī)型兼容iOS 9,但其性能無(wú)法與iPhone 6s相提并論。很明顯，新一代軟件對(duì)上一代硬件的支持會(huì)存在限制。原告認(rèn)為，蘋果有責(zé)任保護(hù)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展缺乏了解的消費(fèi)者的利益。

蘋果在2011年的一起集體訴訟案中面臨類似指控，當(dāng)時(shí)原告指控iOS 4讓他們的iPhone 3G“變磚”.

生成海報(bào)

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