4月19日消息，京東汽車近日上線了一項名為“24小時救援”的服務(wù)產(chǎn)品。據(jù)了解，該產(chǎn)品最大一個亮點就是可以做到下單即時響應(yīng)，全國97%城市覆蓋，45分鐘時效承諾（超時賠付，早晚高峰及災(zāi)害天氣等特殊情況下除外）。
據(jù)悉，相比于常規(guī)的道路救援服務(wù)，根據(jù)已經(jīng)接受服務(wù)的車主反饋，此次京東汽車上線的24小時救援服務(wù)呈現(xiàn)出幾個特點。一是更便捷，車主可以通過京東APP搜索“救援”、京救援400-606-0781電話等多渠道入口獲得專業(yè)的道路救援服務(wù)；二是更高效，眾所周知，京東汽車擁有全國優(yōu)質(zhì)汽車救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和汽修服務(wù)體系，包括1400+京車會和上萬家合作門店，具備應(yīng)急救援專業(yè)能力、極速調(diào)配救援資源，為車主提供高效的救援服務(wù)；三是更省錢，車主花更少的錢便可獲得更有力的出行保障，相比其他平臺，相同服務(wù)以更優(yōu)惠的價格保障車主權(quán)益；四是更省心，全程可視化的服務(wù)流程，可以讓車主實時了解救援過程；而有擔(dān)保、高品質(zhì)的服務(wù)承諾，讓用戶更加放心和省心。同時，京東汽車正在增加故障問診服務(wù)，讓用戶清晰分辨車輛可能的故障點和汽修保養(yǎng)知識點，使得車輛生活更放心。
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