8月18日消息,京東汽車宣布整合京東汽車供應(yīng)鏈能力、京東京車會服務(wù)門店以及第三方服務(wù)網(wǎng)絡(luò),三劍合一推出“京東養(yǎng)車”品牌,打造以車主信賴為基礎(chǔ),致力于通過技術(shù)驅(qū)動,攜手合作伙伴為用戶共創(chuàng)美好車生活,打造車主首選的汽車服務(wù)品牌。
京東汽車事業(yè)部總經(jīng)理陳海峰在會上表示:“四年來,京東養(yǎng)車通過京東京車會在服務(wù)能力、經(jīng)驗(yàn)與生態(tài)建設(shè)等方面得到全面鍛煉,此次京東養(yǎng)車品牌升級,不僅僅只是品牌形象上的升級,而是京車會服務(wù)門店、供應(yīng)鏈以及第三方服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共創(chuàng)共融的結(jié)晶?!标惡7逭J(rèn)為,從“用戶需求導(dǎo)向”“伙伴價值共生”理念出發(fā),構(gòu)成京東養(yǎng)車創(chuàng)新服務(wù)基因的“雙螺旋結(jié)構(gòu)”,通過攜手合作伙伴沉淀共建差異化供應(yīng)鏈、共建服務(wù)市場一張網(wǎng)、品牌用戶渠道數(shù)字化、主站聯(lián)動及全域營銷、創(chuàng)新和新賽道五大能力,不僅將更有利于京東汽車更好地服務(wù)消費(fèi)者,同時可以為合作伙伴提供更廣闊的成長空間,實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共建共贏。
據(jù)介紹,品牌升級后,原京東汽車服務(wù)線上線下一體化生態(tài)的重要基礎(chǔ)——京東京車會的所有線下門店也將全面升級為京東養(yǎng)車高標(biāo)準(zhǔn)門店,成為京東養(yǎng)車品牌升級線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局中的核心部分,并在養(yǎng)車市場生態(tài)建設(shè)中發(fā)揮出重要作用。京東養(yǎng)車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還包括京東養(yǎng)車旗艦店,各類型京東養(yǎng)車認(rèn)證店、品牌聯(lián)合認(rèn)證店、第三方合作店及服務(wù)商參與共建的門店。
京東養(yǎng)車品牌發(fā)布,還將進(jìn)一步推動京東汽車與合作伙伴的全面、深入、多元合作。京東汽車事業(yè)部養(yǎng)護(hù)全渠道業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳松鋒表示,在新能源汽車崛起、汽車后市場面臨“換擋期”的背景下,用傳統(tǒng)模式“固守陣地”已無法滿足市場需求,京東養(yǎng)車通過“互聯(lián)網(wǎng)+汽后生態(tài)”的產(chǎn)業(yè)布局,以數(shù)智供應(yīng)鏈中臺新進(jìn)化與品牌合作伙伴形成“價值連體”,通過產(chǎn)品升級、服務(wù)升級,營銷升級等,以提供豐富、品質(zhì)的商品及服務(wù)提升消費(fèi)體驗(yàn),也不斷為整個行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面,2022年,京東養(yǎng)車將實(shí)現(xiàn)從25個核心城市的重點(diǎn)經(jīng)營,擴(kuò)展到100個核心城市的全面突破,實(shí)現(xiàn)100個城市的全面高標(biāo)準(zhǔn)管理,從形象、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、運(yùn)營、營銷多個維度支持100城的快速發(fā)展。同時以高標(biāo)店為核心,各類型京東養(yǎng)車認(rèn)證店、品牌聯(lián)合認(rèn)證店、第三方合作店及服務(wù)商參與共建,同時覆蓋加油、充電等各類型汽后便捷網(wǎng)點(diǎn),滿足車主用戶一站式消費(fèi)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),同時推進(jìn)上萬家線上線下第三方認(rèn)證店建設(shè),探索多類型店中店品牌合作模式。
京東汽車事業(yè)部京車會業(yè)務(wù)部總經(jīng)理唐勇表示,京東養(yǎng)車將通過流量、品牌、運(yùn)營等多方面的發(fā)力,實(shí)現(xiàn)心智、流量、網(wǎng)絡(luò)和體驗(yàn)方面的全面升級,持續(xù)把健康可持續(xù)、且最具盈利的商業(yè)模式帶給加盟合作伙伴,共同實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)好車,好養(yǎng)車,就來京東養(yǎng)車”。京東養(yǎng)車希望有更多的加盟商伙伴加入到這一生態(tài)中,在為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)的同時,獲得更有利的成長。
京東汽車事業(yè)部平臺及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理方逸也表示,從產(chǎn)品到服務(wù)、從線上到線下,京東養(yǎng)車將與合作伙伴共同編織一張包羅萬象的,滿足養(yǎng)車全生命周期需求的一站式網(wǎng)絡(luò)。也期待更多合作伙伴加入,通過全方位的合作共同助力行業(yè)發(fā)展。
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