9月25日消息，近日，國家電投集團(tuán)綜合智慧能源科技有限公司（下稱“國家電投智慧能源”）與騰訊云正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將充分發(fā)揮騰訊云的連接、技術(shù)和生態(tài)等優(yōu)勢，以及國家電投智慧能源在綜合能源領(lǐng)域的深耕經(jīng)驗(yàn)，共同推動能源行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)介紹，雙方將重點(diǎn)圍繞數(shù)據(jù)價值挖掘、商業(yè)支付、信息安全、用戶服務(wù)、生態(tài)建設(shè)等多個領(lǐng)域展開，進(jìn)一步推動能源行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)實(shí)融合。
在數(shù)據(jù)價值挖掘方面，針對國家電投智慧能源擁有的光伏、儲能等海量能源行業(yè)高價值數(shù)據(jù)，騰訊云將發(fā)揮行業(yè)模型及大數(shù)據(jù)構(gòu)建能力，深挖數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)價值，推動數(shù)據(jù)價值驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。
商業(yè)支付是綜合能源企業(yè)運(yùn)營的核心場景之一。為了滿足復(fù)雜場景下的支付需求，雙方將基于騰訊云在支付方面的平臺能力，圍繞聚合經(jīng)營、降本增效、資金沉淀、會員錢包、智能網(wǎng)關(guān)等五個層面，幫助企業(yè)構(gòu)建綜合能源場景下的數(shù)字化支付體系。
同時，雙方將共同持續(xù)提升“天樞一號”系列產(chǎn)品能力，雙方將基于各自的主營業(yè)務(wù)與資源，在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、大數(shù)據(jù)運(yùn)營、渠道共享等領(lǐng)域全面深化合作。
此外，在用戶服務(wù)合作方向，雙方將借助騰訊云的連接能力和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，通過企業(yè)微信和微信的互通連接用戶，讓員工成為企業(yè)的服務(wù)窗口與超級觸點(diǎn)，通過單聊、群聊、小程序、朋友圈、視頻號等方式向客戶提供持續(xù)服務(wù)，同時借助騰訊客服機(jī)器人、呼叫中心、產(chǎn)品營銷、私域流量運(yùn)營等產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供精準(zhǔn)個性化服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平與質(zhì)量。
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