2月5日消息，當(dāng)前，鐵路12306系統(tǒng)正迎來節(jié)后返程車票售票高峰。不少網(wǎng)友反映，一些車次開售即秒光，一票難求；還有網(wǎng)友反映，有的搶票軟件顯示“有票”，12306卻顯示“無票”。
針對公眾關(guān)注的春運(yùn)火車票購票相關(guān)問題，鐵路12306也作出回應(yīng)。
據(jù)中國鐵路微信公眾號消息，鐵路12306科創(chuàng)中心技術(shù)負(fù)責(zé)人楊立鵬表示，一些“搶票軟件”在其相關(guān)頁面和功能介紹中大量設(shè)置12306字樣，讓旅客誤以為其與鐵路12306平臺有合作，票額有保證。實(shí)際情況是，12306平臺從未與任何第三方平臺機(jī)構(gòu)有合作，也未將票額分配給任何第三方平臺發(fā)售，也沒有與任何第三方平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)鏈接。
“搶票軟件”平臺頁面上顯示的余票數(shù)據(jù)，是從12306平臺爬取頁面顯示的信息，然后再修改加工而成。當(dāng)某車次列車車票售完后，12306平臺上會顯示該車次無票，但“搶票軟件”平臺上顯示時(shí)將其更改為“有票”，實(shí)質(zhì)是讓旅客“買長乘短”和“買短乘長”。
另外，“搶票軟件”還通過推薦不合理換乘方案，讓其平臺顯示有票，有的換乘時(shí)間特別短，旅客出行時(shí)極易造成“漏乘”，但“搶票軟件”僅考慮購票成功即可賺取費(fèi)用。
鐵路12306建議充分運(yùn)用起售提醒訂閱、購票需求預(yù)填、候補(bǔ)購票、務(wù)工人員和學(xué)生購票專區(qū)服務(wù)等鐵路12306新功能，以提高購票成功率。當(dāng)無法買到心儀的直達(dá)車票時(shí)，可嘗試購買12306平臺的聯(lián)程票，采用分段乘車的方式出行。鐵路部門已在120個(gè)主要車站開展了換乘服務(wù)，旅客無需出站即可進(jìn)行換乘。
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