3月27日消息，納斯達克上市企業(yè)云學堂今日正式更名為“絢星智慧科技”。同時，絢星智慧科技推出了四大AI產品及服務：智能人才管理、智能體服務、企業(yè)智能私域知識庫、智能工作助手。
云學堂董事長、CEO盧睿澤表示：“云學堂正式更名為絢星智慧科技（Radnova），公司定位為企業(yè)智能生產力建設服務商，專注于推動企業(yè)組織與生產力的智能化革新。此次戰(zhàn)略升級也標志著絢星智慧科技從數字化學習領軍者向AI科技企業(yè)的全面進化?！?/p>
據盧睿澤介紹，云學堂在AI領域的探索由來已久。
自2011年成立以來，云學堂深耕企業(yè)服務賽道，累計服務2500+家行業(yè)大客戶，成長為數字化學習領域的領導者，并于2024年8月在納斯達克成功上市，是目前唯一一家在美國上市的中國企業(yè)數字化學習服務商。
2018年，云學堂敏銳捕捉到 AI 的發(fā)展?jié)摿?，率先啟動AI戰(zhàn)略，基于NLP技術賦能企業(yè)數字化學習的全鏈條場景。2022年，公司確立“AI First”戰(zhàn)略并開始利用AI技術持續(xù)進行組織優(yōu)化、運營升級和崗位賦能，顯著提升了各關鍵職能部門和崗位的運營效率，銷售、研發(fā)、管理費用顯著降低。在這一輪的實踐中，云學堂還逐步建設了先進的AI基礎設施。
盧睿澤表示，目前AI技術已滲透云學堂90%核心崗位，幫助崗位員工顯著提升工作效率提升組織人效。在公司內部，無論從銷售、市場、產品研發(fā)、財務、HR等所有部門，多個崗位上都利用各類AI工具，AI提效和應用全面開花，例如，銷售助手、智能客服、市場助手、運營助手、研發(fā)助手、HR助手、法務助手等。其中，智能客服系統實現100%用戶覆蓋，自主解決率達94.8%。
正是基于多年深耕AI技術在企業(yè)業(yè)務場景中的應用，絢星智慧科技正式推出四大AI產品及服務：智能人才管理、智能體服務、企業(yè)智能私域知識庫以及智能工作助手。
其中，智能人才管理以"讓企業(yè)人才管理更有效"為核心理念，通過動態(tài)選用育留體系重構企業(yè)人才戰(zhàn)略。采用AI原生技術深度重構八大核心模塊：人才盤點、崗位建模、智能測評、學習路徑規(guī)劃、知識體系構建、課程開發(fā)、實戰(zhàn)對練及智能考評系統，形成覆蓋人才發(fā)展全周期的數字化管理閉環(huán)?；趫鼍盎a品矩陣，該方案已實現組織學習、知識管理及智能工作賦能的深度協同。實測數據顯示，升級后的系統可使企業(yè)人才管理效率提升67%。
智能體服務是企業(yè)智能化轉型加速器，幫助企業(yè)實現AI智能體構建與運行服務，走通企業(yè)智能化的“最后一公里”。該平臺支持低成本、快速部署。智能體服務是絢星智慧科技AI實踐過程中逐漸建立起的AI基礎設施，目前已提供超過1800個應用。上文提及的智能客服就是基于絢星智能體平臺開發(fā)搭建的，使客戶問題處理時長縮短75%。
企業(yè)智能私域知識庫旨在幫助企業(yè)將私域知識轉化為獨有的生產力，讓企業(yè)能夠更加高效地管理和利用自身的知識資產，打造企業(yè)獨有的競爭優(yōu)勢。
智能工作助手定位面向各個崗位的AI即時賦能助手，提高員工工作效率、提升組織及業(yè)務管理效能。此次發(fā)布的是賦能銷售的銷售工作助手，它可以幫助銷售完成各類基礎工作，通過分析銷售會話數據，提煉要點、挖掘商機、識別風險、輔助決策，還可評估銷售表現、萃取案例，提升團隊業(yè)績。根據絢星智慧科技銷售團隊應用后的實測數據顯示：實現銷售成交周期縮短28%，新銷售開單周期壓縮30%，主管輔導學員效率提升62%。
盧睿澤表示，絢星智慧科技不僅是智能化技術供應商，更是企業(yè)智能化轉型的戰(zhàn)略伙伴。我們將通過智能化手段幫助客戶釋放員工與組織的潛力，助力企業(yè)在智能生產力建設中實現可持續(xù)發(fā)展，開啟企業(yè)的智慧未來。（宜月）
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