外賣平臺(tái)紛爭(zhēng)又起 美團(tuán)吐槽：某平臺(tái)明確要求全職騎手不準(zhǔn)跑其他平臺(tái)訂單

4月22日消息，美團(tuán)官方帳號(hào)“小團(tuán)有話說(shuō)”今晚發(fā)布《關(guān)于已辟謠謠言被某平臺(tái)再度利用的說(shuō)明》。

美團(tuán)稱，今日，即有某平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散謠言（安徽某人造謠“去其他平臺(tái)跑單會(huì)被美團(tuán)封號(hào)”）。為避免謠言繼續(xù)擴(kuò)散影響騎手群體，我們也進(jìn)行了緊急核實(shí)。 經(jīng)查，某平臺(tái)所陳述全部?jī)?nèi)容中，僅有這一句符合事實(shí)：“近期……平臺(tái)……外賣訂單延遲”。

京東今日表示，“近期，有競(jìng)對(duì)平臺(tái)再次玩起“二選一”游戲，強(qiáng)迫各位騎手不能接京東平臺(tái)的秒送訂單，如有違反，會(huì)采取封殺措施。事發(fā)突然，導(dǎo)致京東平臺(tái)部分外賣訂單延遲，造成了不良用戶體驗(yàn)。”

美團(tuán)在文中表示，全球沒(méi)有任何平臺(tái)有動(dòng)力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇。自外賣行業(yè)誕生以來(lái)，美團(tuán)、餓了么、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平臺(tái)工作。

美團(tuán)還吐槽，行業(yè)里限制騎手選擇的企業(yè)只有某平臺(tái)自己。某平臺(tái)明確要求全職騎手不準(zhǔn)跑其他平臺(tái)訂單，還配了一張標(biāo)注“達(dá)達(dá)京東秒送小隊(duì)”的群公告的圖片。

　原文如下：

4月19日，小團(tuán)查實(shí)并澄清安徽某人造謠“去其他平臺(tái)跑單會(huì)被美團(tuán)封號(hào)”，同時(shí)因發(fā)現(xiàn)有水軍活動(dòng)，表態(tài)不想?yún)⑴c個(gè)別平臺(tái)的口水戰(zhàn)。

今日，即有某平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散該謠言。為避免謠言繼續(xù)擴(kuò)散影響騎手群體，我們也進(jìn)行了緊急核實(shí)。

經(jīng)查，某平臺(tái)所陳述全部?jī)?nèi)容中，僅有這一句符合事實(shí)：“近期……平臺(tái)……外賣訂單延遲”。

其余真實(shí)情況如下：

1、全球沒(méi)有任何平臺(tái)有動(dòng)力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇。自外賣行業(yè)誕生以來(lái)，美團(tuán)、餓了么、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平臺(tái)工作。美團(tuán)從未限制騎手在餓了么上接單（單量為某平臺(tái)數(shù)倍），未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時(shí)配送平臺(tái)，同樣更沒(méi)有任何理由對(duì)某平臺(tái)進(jìn)行任何限制。

目前，行業(yè)里限制騎手選擇的企業(yè)只有某平臺(tái)自己。某平臺(tái)明確要求全職騎手不準(zhǔn)跑其他平臺(tái)訂單。

2、目前，美團(tuán)、餓了么、閃送等平臺(tái)騎手都在為某平臺(tái)提供配送服務(wù)支持。直至此刻，美團(tuán)仍在為其提供配送服務(wù)支持，我們也不希望任何外賣訂單無(wú)人配送。

3、某平臺(tái)配送延誤問(wèn)題主要是自身原因：

某平臺(tái)給騎手設(shè)置了較短配送時(shí)長(zhǎng)，且據(jù)騎手反饋，在各平臺(tái)探索取消超時(shí)罰款時(shí)，某平臺(tái)對(duì)超時(shí)騎手進(jìn)行了大額罰款，甚至經(jīng)常出現(xiàn)扣罰騎手400元的情況。

某平臺(tái)配送時(shí)限過(guò)短、全職騎手?jǐn)?shù)量不足、兼職騎手被區(qū)別對(duì)待，加上罰款嚴(yán)重，將不同地址非順路多筆訂單打包捆綁要求配送等問(wèn)題，導(dǎo)致騎手不愿加入，延誤問(wèn)題高發(fā)，用戶體驗(yàn)受損。如，有美團(tuán)騎手表示，“美團(tuán)大神來(lái)了都吃不住”。

以上均有明確證據(jù)證實(shí)，并非單方推測(cè)，騎手遭遇密集扣款的截圖如下：

4、4月18日以來(lái)，某平臺(tái)通知商戶出資承擔(dān)消費(fèi)者的補(bǔ)貼（30%-50%比例不等），否則會(huì)被降序。按此測(cè)算，商戶每單最高要掏10塊錢來(lái)給某平臺(tái)做補(bǔ)貼。因此，不少商戶主動(dòng)選擇減少某平臺(tái)訂單。該消息已有媒體報(bào)道，大家也可以在社交媒體上搜索，看看商家的真實(shí)聲音。

5、我們歡迎各家參與者進(jìn)來(lái)，共同解決行業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)外賣業(yè)態(tài)健康發(fā)展。

6、對(duì)于某平臺(tái)官方賬號(hào)用單方面推測(cè)來(lái)代替事實(shí)，誤導(dǎo)輿論，如“但是大家都知道他們會(huì)暗暗做的”等，堪稱這個(gè)時(shí)代的“莫須有”。

如果企業(yè)官方賬號(hào)可以“莫須有”，以此類推，小團(tuán)也可以學(xué)著經(jīng)常發(fā)公告，比如下文：

個(gè)別平臺(tái)可能會(huì)單方面延長(zhǎng)外賣商家賬期到58.6天，并要求商家使用供應(yīng)鏈金融借貸，“雖然有人明說(shuō)不會(huì)做，但是大家都知道他們一定會(huì)暗暗做的！”

（據(jù)某平臺(tái)財(cái)報(bào)，2024年該平臺(tái)應(yīng)付商家貨款總額超過(guò)了1900億，平均賬期為58.6天，相較2023年均有增長(zhǎng)。）（據(jù)某平臺(tái)財(cái)報(bào)，2024年該平臺(tái)應(yīng)付商家貨款總額超過(guò)了1900億，平均賬期為58.6天，相較2023年均有增長(zhǎng)。）

對(duì)了，以上是小編自己開(kāi)玩笑，雖然可以發(fā)，但我們絕不會(huì)這么發(fā)聲明，也不會(huì)用這么多感嘆號(hào)。

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