匯納科技亮相CCFA2017購物中心與體驗消費高峰會 引領(lǐng)智慧商業(yè)生態(tài)圈升級

7月5日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）主辦的“2017中國購物中心與體驗消費高峰會”在南京舉辦。作為國內(nèi)領(lǐng)先的線下實體商業(yè)數(shù)據(jù)服務商，上海匯納信息科技股份有限公司受邀參加本次高峰論壇。

匯納科技是智慧購物的倡導者，其產(chǎn)品、解決方案和服務幫助實體商業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營，是客戶信賴和行業(yè)認可的領(lǐng)導品牌。在本屆高峰會上，匯納科技帶來購物中心店鋪級客流應用解決方案，為智慧商業(yè)賦能。一經(jīng)亮相，便吸引了眾多知名商業(yè)地產(chǎn)商前來洽談。

消費升級 實體商業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型

據(jù)悉，高峰會關(guān)注購物中心與體驗消費的商業(yè)新模式，出席本次峰會的嘉賓均來自智慧商業(yè)變革的領(lǐng)軍企業(yè)，這些關(guān)于消費產(chǎn)業(yè)升級和實體商業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型的探討引發(fā)了關(guān)注與討論。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長武瑞玲在致辭中表示，消費升級下品牌創(chuàng)新，需要營造能夠吸引消費者光顧的能量場；購物中心創(chuàng)新發(fā)展則要打造運營能力，以消費的需求為導向持續(xù)創(chuàng)新，樹立共贏思維。與此同時，南京大學商學院執(zhí)行院長、國務院宏觀經(jīng)濟學特聘專家沈坤榮做中國經(jīng)濟年中觀察和前景展望時認為，新生消費在崛起，中國未來的消費能力是無比巨大的。以云計算、大數(shù)據(jù)為代表的新一代技術(shù)正快速滲透到傳統(tǒng)領(lǐng)域。

業(yè)界資深人士也對數(shù)字化商業(yè)進行了解讀，新科技時代，企業(yè)的核心競爭力轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)為王，通過數(shù)字化運營打造智慧系統(tǒng)，整合線上線下數(shù)據(jù)，才好刻畫精準的消費者畫像，讓數(shù)據(jù)服務實體商業(yè)。

智慧化轉(zhuǎn)型意味著，數(shù)據(jù)本身成為購物中心和零售品牌的助推器，通過智能化的情景洞察，提高運維和經(jīng)營效率。

數(shù)據(jù)賦能  客流經(jīng)營是變革核心

如今，商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新模式迭出、新零售迎來時代浪潮，行業(yè)開始呈現(xiàn)以消費者體驗為中心、業(yè)態(tài)多元化的發(fā)展趨勢。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在購物中心的應用，實體商業(yè)運營的平臺化、智能化必將是大勢所趨。而數(shù)據(jù)將是未來實體商業(yè)的核心資產(chǎn)，實體商業(yè)的運營將轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)運營。 

購物中心和零售商的大數(shù)據(jù)來自哪里？客流數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和會員數(shù)據(jù)。其中，客流數(shù)據(jù)反映總體人氣和客流趨勢，是變現(xiàn)和經(jīng)營的基礎(chǔ)。對實體商業(yè)來說，“客、商、場”是三個最基本要素，客流經(jīng)營便是運維的核心。

而匯納科技正是專注于客流統(tǒng)計，以期推動商業(yè)地產(chǎn)數(shù)據(jù)化發(fā)展。集合了大數(shù)據(jù)采集傳感器、WIFI定位、Beacon等技術(shù)的客流分析系統(tǒng)，可以進行顧客數(shù)量、顧客行為、顧客屬性等數(shù)據(jù)的采集與分析。

舉例來說，當一名顧客進入商場直到離開，依托匯納先進的軟硬件技術(shù)工具配合專利算法，購物中心和零售商可以捕獲最基礎(chǔ)的客流數(shù)據(jù)，以此進行集客力分析，商圈對標；再通過多維度的線上線下數(shù)據(jù)整合與分析，描繪出年齡、到訪次數(shù)等顧客畫像；幫助購物中心和零售商了解消費者偏好、挖掘客群價值等，實現(xiàn)真正的數(shù)字化運營。

然而，隨著購物中心服務不斷深化、需求不斷細化，智慧商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)亟待升級，包含了顧客流動分布和商戶獲客能力的場內(nèi)行為數(shù)據(jù)愈發(fā)顯得重要。場內(nèi)行為數(shù)據(jù)可以提供更具價值的顧客洞察，預測他們未來的消費行為；同時診斷商戶的經(jīng)營狀況，有助于改善經(jīng)營和提升業(yè)績。

店鋪級客流 搶占智慧購物制高點

匯納科技此次驚艷亮相的購物中心店鋪級客流應用解決方案就關(guān)注消費者在商場內(nèi)的游逛深度，實現(xiàn)消費者洞察，提升商戶服務，提高運營者管理能力。

據(jù)相關(guān)負責人介紹，店鋪級客流系統(tǒng)對購物中心所有店鋪的客流及銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，分析顧客行走軌跡、停留時間等行為，呈現(xiàn)出客群標簽、熱力分布、游逛深度等信息?！斑\營者可以清楚地了解顧客去了哪里，在哪里停留，獲得顧客的位置分布和逛店行為，如品牌偏好、游逛偏好、滯留時間等特征；同時，通過詳細的商戶客流數(shù)據(jù)，結(jié)合其銷售、租金等信息，可以對商戶的經(jīng)營進行診斷，幫助商戶經(jīng)營改善和提升，并淘汰存在經(jīng)營風險的商戶，保證租金安全，降低空置率；在日常營運中，店鋪級客流為招商定價、租金談判，業(yè)態(tài)搭配和品牌調(diào)整上也具有重要的作用。”

調(diào)查顯示，目前國內(nèi)超過一半的購物中心有使用店鋪級客流的需求。匯納科技此次打造的店鋪級客流應用解決方案，深度挖掘用戶需求與消費價值，可以幫助購物中心增加銷售業(yè)績，提高招商與管理能力。前來匯納科技展位了解咨詢的人士絡(luò)繹不絕，眾多嘉賓對店鋪級客流有了深入了解，并且對這個智慧購物解決方案及大數(shù)據(jù)應用平臺贊不絕口。他們紛紛表示，這不僅能提高消費者的購物體驗，而且讓線下實體經(jīng)營者、管理者們實現(xiàn)了高效的管理及運營。

數(shù)據(jù)被譽為商業(yè)新能源，線下消費行為數(shù)據(jù)將成為實體商業(yè)的加油站，為其發(fā)展持續(xù)賦能。作為國內(nèi)首家A股上市的線下實體商業(yè)數(shù)據(jù)服務商，匯納科技以推動線下智慧購物的科技創(chuàng)新，構(gòu)建連接實體商業(yè)的數(shù)據(jù)平臺為使命?，F(xiàn)已覆蓋20萬+大數(shù)據(jù)采集傳感器，輻射全國340多個地區(qū)，為1000余家線下商場以及20000余家零售商提供數(shù)據(jù)采集和分析服務。

未來，匯納科技將持續(xù)發(fā)揮平臺優(yōu)勢，助陣行業(yè)變革，打造包括智慧商圈、智慧商業(yè)、智慧城市等在內(nèi)的客流對標指數(shù)，構(gòu)筑全面強大的智慧商業(yè)生態(tài)體系。也將全方位引領(lǐng)商業(yè)生態(tài)圈升級，開創(chuàng)智慧購物的行業(yè)標桿。

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