聊天應用Kik創(chuàng)始人：為什么我們要學習微信？

Kik創(chuàng)始人Ted Livingston

12月2日，加拿大手機聊天應用Kik上月剛拿到3830萬美元融資，并完成第一筆收購。Kik聲稱自己擁有1.85億年輕用戶，該應用主要競爭對手為Snapchat。

Kik一直較為低調，其創(chuàng)始人兼CEO泰德·溫斯頓你(Ted Livingston)近日撰文稱，雖然科技行業(yè)曾經(jīng)不認可聊天應用模式在西方的發(fā)展前景，但現(xiàn)在，這卻已經(jīng)成為大勢所趨。不過，真正能開發(fā)“西方的微信”的企業(yè)可能并非Facebook，甚至不會來自硅谷。

以下為文章全文：

2009年，當我向投資人推介Kik時，曾經(jīng)遭遇過一段令人無比沮喪的經(jīng)歷。為什么需要一個只能在手機上使用的聊天工具？為什么不干脆用Facebook Messenger？為什么不直接用短信？彼時，西方完全低估了聊天的潛力。人們認為，F(xiàn)acebook將會永遠稱霸市場。

5年后，當一系列十億美元級別的融資相繼涌現(xiàn)后，西方人不再質疑手機聊天的價值，但他們似乎完全錯估了它的發(fā)展方向。他們的確關注到東方的微信和Line，但卻認為這些平臺永遠無法在西方發(fā)展壯大。他們的觀點看似正確，實則大錯特錯。

東方模式

我至今記得我第一次真正意識到東方發(fā)展現(xiàn)狀的那一刻。當時，我在辦公室里與一位阿里巴巴的工程師聊到了中國。但我無法對他所講的一切感同身受。后來，他把我拉到一旁，對我說：“泰德，我給你看個東西。”他拿出手機，打開微信，那是一款在中國市場占據(jù)主導的聊天應用。我之前用過這款應用好幾次，所以一切看起來都很熟悉。但他接著說，“看這個。”他進入了設置界面，把語言從英文切換成中文。

“現(xiàn)在，再看看效果。”

這款應用大了5倍?，F(xiàn)在，可以添加自己的信用卡，還可以找到各種各樣的游戲，甚至打車、叫外賣，或者申請貸款或進行投資。這不只是一個聊天應用，更是一個聊天平臺。

微信的基礎是聊天，這是移動端的殺手級應用，它可以連接起龐大的人際網(wǎng)絡。在PC端，人們只是偶爾使用社交網(wǎng)絡。但與之不同的是，聊天網(wǎng)絡卻可以通過智能手機將人們隨時聯(lián)系起來，幾乎已經(jīng)沒有了“不在線”這回事。

在聊天的基礎上，你還有內容，這些內容可以是你收聽的音樂、你購買的服裝、你參與的游戲。過去4年，所有的聊天網(wǎng)絡都在苦苦尋找最原生、最具病毒性、最有吸引力的方式，將內容整合到聊天中。起初，獨立的應用被整合到聊天中，以便用戶分享來自其他原生應用的內容。但這個方向并不正確。當有朋友給你發(fā)送內容時，你必須到應用商店下載全新的應用，才能看到對方分享的內容，整個過程中充滿各種阻力。（這還是在開發(fā)者已經(jīng)為你使用的操作系統(tǒng)開發(fā)了相應應用的前提下。）

有鑒于此，Kik決定從聊天外部的原生應用轉向聊天內部的網(wǎng)頁應用?，F(xiàn)在，當有人給你發(fā)送內容時，無論使用什么系統(tǒng)系統(tǒng)，只需點擊一下便可體驗這些內容。但移動網(wǎng)頁的發(fā)展非常困難，發(fā)現(xiàn)模式尚未成熟，內容提供商和開發(fā)商尚未做好開發(fā)移動網(wǎng)頁的準備。變現(xiàn)模式也尚未出現(xiàn)。

所以我們把重點從聊天內部的網(wǎng)頁應用轉向了聊天本身。開發(fā)者現(xiàn)在可以在Kik上創(chuàng)建公眾號，讓人們像與好友聊天一樣與之溝通。一旦用戶訂閱這些賬號，便可收取文本和多媒體信息，以及集成在網(wǎng)絡“卡片”中的鏈接(這些卡片其實是針對Kik優(yōu)化的移動網(wǎng)站)或者指向外部原生應用的內容鏈接。公眾號的開設、嘗試、傳播和拓展過程都很簡單，它將一切融為一體。

這種模式的確奏效了，在Kik上，各大品牌發(fā)送的1億條消息中，有70%都在發(fā)出后的第一個小時就被閱讀。Skullcandy這樣的品牌甚至表示，他們從未見過這樣的數(shù)字。但我們仍與東方差距不小。我最近甚至聽說，新開設的微信公眾號已經(jīng)超過每天新建立的網(wǎng)站。甚至可以說：你如今在中國創(chuàng)辦一家公司，首先想到的不是建網(wǎng)站，而是開一個微信公眾號。微信就是網(wǎng)絡。

問題在于，西方世界將會如何發(fā)展？

西方的微信

如果你跟我談，或者跟Snapchat的埃文·斯皮格爾(Evan Spiegel)談，我們都會告訴你同一件事情：我們想要變成“西方的微信”。

如果你對硅谷的人說這番話，可能會聽到我們早就耳熟能詳?shù)幕卮穑何⑿拍Ｊ皆谖鞣礁拘胁煌?。在中國，你擁有一批通過智能手機上網(wǎng)的新網(wǎng)民，他們總在尋找各種服務。當他們通過微信存款或購物時，便不會再更換服務——這個平臺已經(jīng)為他們提供了先入為主的教育，告訴他們應該使用哪些服務。

而在西方，消費者的復雜程度要高得多。我們已經(jīng)可以在亞馬遜購物，可以使用大通銀行存款，還可以用Lyft租車。西方人已經(jīng)決定了他們想要使用哪些服務，他們不會因為某項服務與聊天應用更好地整合在一起而改變習慣。微信的戰(zhàn)略在東方很奏效，但在西方卻永遠無法成功。

我部分贊同這種觀點。你會因為能通過Kik與好友分享一雙鞋，而放棄亞馬遜，轉用沃爾瑪嗎？我很懷疑，除非你之前從沒在任何一家買過東西。

但硅谷卻忽視了一個問題：的確有很多人從未在任何一家店買過東西，那就是年輕人。西方的年輕消費者與東方一樣，他們尚未決定自己應該使用哪家銀行，應該在哪個平臺購物，應該玩哪款游戲。但他們整天都在聊天。

對Kik來說，年輕人是我們的主要目標。要成為西方的微信，你就必須擁有一個以移動為重的聊天工具和以聊天為重的平臺，而且必須以安全可信的方式讓年輕人站到你這邊。

明白了這一點，你就不難理解Facebook為何如此迫切地想要收購Snapchat。Snapchat擁有以移動為重的聊天工具，而且希望打造一個平臺。最重要的是，年輕人是他們的主要用戶群。與之相比，F(xiàn)acebookMessenger并不是一款以移動為重的聊天應用(隨時可以下線)，它也缺乏一個以移動為重的平臺(這是因為他們創(chuàng)立于2004年)，它已經(jīng)失去西方年輕人的支持。

現(xiàn)在，F(xiàn)acebook花費190億美元買下了全世界最流行的移動聊天應用，但WhatsApp仍然沒有得到西方年輕人的支持，也缺乏一個以聊天為重的平臺(事實上，它的創(chuàng)始人似乎很抗拒這一點)。這其實就是一款替代手機短信的應用。WhatsApp能否增加一個以聊天為重的平臺？肯定能。就像黑莓原本也可以增加一個平臺一樣(他們最終的確這么做了)。但同樣與黑莓一樣，WhatsApp從沒想過建立平臺，導致這一過程變得無比困難。

先例早已有之。IBM本可以收購或開發(fā)更好的PC業(yè)務，但它并沒有這么做。微軟本可以收購或開發(fā)更好的搜索引擎，但它也沒有這么做。谷歌本可以收購或開發(fā)更好的社交網(wǎng)絡，但它同樣沒有這么做。Facebook將努力收購或開發(fā)更好的聊天服務，我打賭他們也做不到。Facebook更有可能的結局是成為“聊天界的微軟”：應該贏，可以贏，但卻沒有贏！

西方的微信應該不會誕生在Facebook內部。就像微信、Snapchat和Kik一樣，它可能根本不會誕生在硅谷。

生成海報

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