為了適應(yīng)新型的消費(fèi)需求，全方位提升進(jìn)店體驗(yàn)，包括聯(lián)通在內(nèi)的很多商家正尋求轉(zhuǎn)型。近日，連云港海頭鎮(zhèn)聯(lián)通與蘇寧深入合作的“中國(guó)聯(lián)通智慧生活體驗(yàn)店”開(kāi)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了IT系統(tǒng)的全面對(duì)接，自此，中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳智慧轉(zhuǎn)型開(kāi)始了“質(zhì)”的變化。
記者了解到，早在9月30日蘇州郭巷的首家智慧轉(zhuǎn)型的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳就變身蘇寧易購(gòu)精選店。此后，蘇州昆山、連云港海連東路、連云港灌云縣、連云港贛榆區(qū)以及東海縣5家聯(lián)通智慧門(mén)店也相繼開(kāi)業(yè)。聯(lián)通傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳從辦理通信業(yè)務(wù)及購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的單一場(chǎng)景，升級(jí)為全品類(lèi)電器體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，結(jié)合蘇寧多年的實(shí)體零售經(jīng)驗(yàn)重新規(guī)劃店內(nèi)出樣產(chǎn)品和美陳，整個(gè)營(yíng)業(yè)廳“改頭換面”，客流、坪效、利潤(rùn)均大幅提升，智慧轉(zhuǎn)型初見(jiàn)成效。
如果說(shuō)郭巷店是蘇寧與聯(lián)通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)試水智慧零售轉(zhuǎn)型的開(kāi)始，那么海頭鎮(zhèn)中國(guó)聯(lián)通智慧生活體驗(yàn)店就是“脫胎換骨”的開(kāi)始。這次轉(zhuǎn)型，除了共享蘇寧線上線下的優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)品類(lèi)擴(kuò)充，共享蘇寧售后、物流、金融以及零售能力之外，還從數(shù)據(jù)層面開(kāi)始全面對(duì)接，蘇寧+POS開(kāi)單收銀系統(tǒng)與聯(lián)通沃受理APP實(shí)現(xiàn)全面對(duì)接，辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)成為店內(nèi)一項(xiàng)特色增值服務(wù)，買(mǎi)彩電送寬帶，辦號(hào)卡送家電、手機(jī)優(yōu)惠券成為店內(nèi)的福利。
隨著系統(tǒng)對(duì)接合作的繼續(xù)深化，蘇寧與聯(lián)通數(shù)據(jù)的全面對(duì)接將產(chǎn)生巨大的化學(xué)反應(yīng)。海量數(shù)據(jù)與海量商品進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，用戶更多個(gè)性化的購(gòu)物場(chǎng)景和需求將得到滿足，跨界融合給用戶帶來(lái)的將會(huì)是更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。
蘇寧技術(shù)的深入對(duì)接，使得聯(lián)通的傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳智慧轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入到了高速發(fā)展的階段。蘇寧將持續(xù)給予門(mén)店駐店店長(zhǎng)的帶教指導(dǎo)以及資源支持，同時(shí)，雙方已組成專(zhuān)項(xiàng)合作小組，持續(xù)解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題，不斷迭代，共同推進(jìn)效益提升。
據(jù)了解，從明年1月份開(kāi)始，雙方將在全國(guó)重點(diǎn)省份全面推進(jìn)聯(lián)通與蘇寧合作項(xiàng)目。目前江蘇、河南、廣東、安徽各省已經(jīng)完成了與聯(lián)通智慧零售轉(zhuǎn)型的初步對(duì)接。在不久的將來(lái)，聯(lián)通轉(zhuǎn)型智慧零售的新型門(mén)店將會(huì)如雨后春筍般在全國(guó)出現(xiàn)。參與到智慧零售轉(zhuǎn)型這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的零售變革，是否會(huì)成為聯(lián)通混改后的決勝一步，未來(lái)將用事實(shí)說(shuō)話。
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