編者按:作為國家擴大消費金融公司試點政策后首家經銀監(jiān)會批準開業(yè)的持牌消費金融公司,海爾消費金融在12月23日完成了第一個三年大考。如果只能用一個詞來形容這家公司三年的發(fā)展歷程,那就是“厚積薄發(fā)”。
據(jù)了解,過去3年海爾消費金融在“產融共創(chuàng),場景金融”上做了一系列布局,而2017年上半年更是其發(fā)展的“深耕期”,至2017年下半年,這些布局成果初顯,給第一次3年大考交上了厚實的答卷。
堅定“產融共創(chuàng)”初心,加速人才、科技、網點布局
據(jù)悉,為夯實業(yè)務基礎,增強自主獲客以及全面提升普惠金融服務能力,海爾消費金融在2017年上半年進一步加大投入力度,多管齊下,在人才引進、網點建設和IT建設上做了全面布局。
在人才引進方面,海爾消費金融秉承“人人行長”理念,廣泛匯聚銀行、金融、互聯(lián)網、投資等多個行業(yè)的國內及海外精英,尤其是金融風險管理、互聯(lián)網信息技術開發(fā)與安全等領域人才的引進。在網點建設方面,為進一步擴大市場,深入產業(yè),上半年,海爾消費金融先后成立全國銷售中心和上海中心。此外,海爾消費金融還進一步加強IT建設投入,自主研發(fā)打造IT核心技術,針對性強化互聯(lián)網大數(shù)據(jù)、人工智能、生物科技與產業(yè)實體經濟的深度融合,不斷培育和挖掘金融科技引導下的新增長點。
深耕場景金融 品牌“1+1”構建線上自主獲客能力
目前,海爾消費金融已經全面、深入鏈接8大產業(yè)生態(tài)場景入口,可以為用戶提供觸手可及的消費金融服務。同時,依托雙APP,確立“1+1”品牌戰(zhàn)略布局,即一個平臺“嗨付”,1個產品“夠花”。前者定位生活金融服務平臺,后者定位于專為年輕白領打造的輕量化信用借款產品。目前,嗨付平臺與夠花APP賬戶額度統(tǒng)一,用戶可根據(jù)自身需求和習慣下載使用。
嗨付平臺主要立足產業(yè)生態(tài)流量資源,服務真實產業(yè),滿足用戶真實消費需求,可提供最高20萬額度,主要用于有指定用途的信用借款、在線商城和線下掃碼分期服務,額度可循環(huán)使用。在貸款利率方面,海爾消費金融也體現(xiàn)了普惠原則,息費透明,在線分期商城目前主要支持家電、櫥柜分期,全場支持0首付0利息分期,最高12期免息。在體驗方面,目前在嗨付平臺實現(xiàn)全自動化審批。在應用場景方面,嗨付平臺支持線下門店掃碼分期,用戶只要有額度,就可以到線下掃描商戶二維碼,分期購買商品或者享受服務,目前支持的場景有家電、家裝、家居、醫(yī)美和教育等多個場景。
繼打造嗨付平臺之后,今年8月海爾消費金融再推新產品“夠花”。“夠花”是專門為年輕白領打造的信用借款APP,主要為年輕白領提供有指定場景的信用借款服務,同樣可提供最高20萬循環(huán)額度。
海爾消費金融“1+1”的品牌戰(zhàn)略布局,使旗下的金融服務進一步細分和多元化。通過跟蹤分析線上不同獲客渠道的用戶數(shù)據(jù),實時監(jiān)測用戶產品使用軌跡和偏好,綜合分析用戶消費習慣與產品需求,通過提供差異化服務和產品體驗,不斷提升新用戶注冊及轉化,老用戶的促活、留存以及優(yōu)質用戶的復借,進一步打造線上精準自主獲客能力。
產融共創(chuàng),加速物聯(lián)網引爆
對于走著“產融共創(chuàng)”發(fā)展模式的海爾消費金融來說,深耕產業(yè),做產業(yè)物聯(lián)網的并聯(lián)加速器,促進實體經濟發(fā)展才是發(fā)展之本。而其在嗨付平臺主推的“家電貸”服務,就是產融結合創(chuàng)新消費金融服務的典型范式。
依托產業(yè)2.35億用戶資源、3萬多家線下網點以及“三店合一”的大順逛平臺,“家電貸”以家電耐用消費品為入口,將金融與用戶家電消費行為緊密結合。通過與產業(yè)線上線下各渠道、場景和用戶數(shù)據(jù)信息共享,實現(xiàn)物流、資金流、信息流三流合一,將物聯(lián)網與金融深度結合,不僅進一步加強風險管控的可靠性,也進一步降低金融產品和服務的邊際成本。
依托產業(yè)全國廣泛覆蓋的網點優(yōu)勢,海爾消費金融助力“家電貸”服務渠道下沉,已經覆蓋全國4000多家線下網點。即使是信用缺失的二三線城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的用戶也能享受到金融服務,并開始自此開始積累點滴信用,這也更凸顯海爾消費金融回歸普惠金融,促進實體經濟發(fā)展的本質。
產融共創(chuàng),深耕場景金融也使得海爾消費金融在2017下半年以薄發(fā)之勢提速發(fā)展,根據(jù)第三方監(jiān)測軟件顯示,至12月,海爾消費金融月新增注冊用戶就已超百萬。
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