互聯(lián)網(wǎng)是一塊理想主義與商業(yè)主義的角斗場(chǎng)。一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的衰敗往往是伴隨著過(guò)度商業(yè)化導(dǎo)致的用戶(hù)體驗(yàn)下降,用戶(hù)大量流失。這也為下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新點(diǎn)和爆發(fā)點(diǎn)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。
上周,微信團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了微信朋友圈的廣告測(cè)試,用小清新的方式宣告微信準(zhǔn)備下海,也帶紅了“廣告是生活的一部分”這句廣告語(yǔ),流量變現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)到來(lái)。
該來(lái)的,總會(huì)來(lái)。
4年來(lái),微信抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的黃金時(shí)期,抓住了用戶(hù)社交資源的黃金寶藏,抓住了國(guó)家整頓微博輿論的重要機(jī)遇,迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)第一大社交應(yīng)用,無(wú)論在用戶(hù)規(guī)模、活躍度還是在線時(shí)間上,都讓其他同類(lèi)型的社交應(yīng)用無(wú)法比肩。
但廣告營(yíng)收卻一直是微信隱隱的痛。不但所占比重在騰訊整個(gè)大盤(pán)子里份額不大,甚至與活躍度大不如前的微博比起來(lái)也是差了一大截。天下沒(méi)人愿做賠本的生意,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),微信做廣告無(wú)可厚非,搭臺(tái)唱戲還白送票這樣的事互聯(lián)網(wǎng)上不是沒(méi)有過(guò),但做成第一了還在做的就不多了。進(jìn)一步說(shuō),今天的朋友圈里廣告早就已經(jīng)泛濫了,微商、微店、海淘……這些寄生在朋友圈里的應(yīng)用早就賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),再多一個(gè)官方廣告,也沉淪不到哪去。
問(wèn)題在于,在把用戶(hù)當(dāng)做最核心資源的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,是用戶(hù)在消費(fèi)產(chǎn)品,還是產(chǎn)品在消費(fèi)用戶(hù)?換句話說(shuō),用戶(hù)資源做大了,就一定要宰了吃嗎?
“重社交、輕媒體”一直是微信架構(gòu)的基礎(chǔ)。觀察這幾年微信的發(fā)展,一直在與一些概念先行的產(chǎn)品保持著適度的距離,推出新功能也都顯得相當(dāng)克制與謹(jǐn)慎。因?yàn)橐獕汛笥脩?hù)資源、培養(yǎng)用戶(hù)黏度,必須時(shí)刻以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,謹(jǐn)慎維系用戶(hù)體驗(yàn)與商業(yè)需求之間的關(guān)系。欲速則不達(dá),背離產(chǎn)品設(shè)計(jì)初衷,把簡(jiǎn)單的事情做復(fù)雜,往往會(huì)適得其反。
互聯(lián)網(wǎng)是一塊理想主義與商業(yè)主義的角斗場(chǎng),商業(yè)價(jià)值的開(kāi)發(fā)對(duì)一款產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍,劍舞得好了,風(fēng)生水起,人財(cái)兩旺;劍不聽(tīng)使喚,一刀扎在用戶(hù)身上,想留住人就難了。
“初心”是最近經(jīng)常聽(tīng)到的一個(gè)詞,在互聯(lián)網(wǎng)上,初心是一段旅程啟程的原點(diǎn),是一款產(chǎn)品誕生的起點(diǎn),是一場(chǎng)革新夢(mèng)想發(fā)芽的地方。對(duì)微信來(lái)說(shuō),用它的開(kāi)發(fā)者和負(fù)責(zé)者張小龍的話說(shuō),初心就是一套“消息系統(tǒng)”,是建立在人類(lèi)交流和分享本能上的一種延伸。今天,已經(jīng)做大的微信要雄心勃勃地做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的唯一入口,不知道他們的團(tuán)隊(duì)還是否記得用戶(hù)們那些小小的交流和分享的心愿。
兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)常形,互聯(lián)網(wǎng)上這幾年風(fēng)起云涌,城頭變換大王旗的事屢見(jiàn)不鮮,興衰成敗本是商界常事,但也讓人唏噓不已。回看這些產(chǎn)品的衰敗,往往是伴隨著過(guò)度商業(yè)化導(dǎo)致的用戶(hù)體驗(yàn)下降,隨之而來(lái)用戶(hù)大量流失。但同時(shí),這也為下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新點(diǎn)和爆發(fā)點(diǎn)創(chuàng)造了新的機(jī)遇,為新一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用誕生提供了理由。
廣告不是生活的一部分,廣告是商品的一部分,不是用戶(hù)的一部分。不忘初心,方得始終,希望微信能在商業(yè)和用戶(hù)之間找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠胶?,不要讓用?hù)看著滿(mǎn)屏的廣告,點(diǎn)擊“屏蔽”,然后默默轉(zhuǎn)身離開(kāi)。
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