“蘋果手機(jī)幾天沒用，打開就被鎖了。”近日，市民張先生的一部iPhone5S，被人遠(yuǎn)程鎖定，并留下聯(lián)系方式，解鎖需交費(fèi)700元。由于購機(jī)憑證丟失，無奈只能交錢解鎖。手機(jī)行業(yè)資深編輯建議，用戶應(yīng)避免登錄來源不明的網(wǎng)站，以免信息泄露。
離奇鎖機(jī) 手機(jī)并非二手貨
據(jù)市民張先生介紹，他是在2014年的4月份買的手機(jī)，已經(jīng)使用了近一年，因?yàn)樽罱沦I了一部手機(jī)，所以一直放著沒用。“最近剛想打開用，屏幕竟然就被鎖住了，我之前的Apple ID賬號(hào)已經(jīng)被改不能用了，需要用新的賬號(hào)和密碼才能解鎖，”張先生稱，“當(dāng)時(shí)手機(jī)頁面還留有一行文字，說這是一部二手手機(jī)，原機(jī)主已經(jīng)鎖定了這部手機(jī)，需要解鎖可按屏幕上方的QQ，聯(lián)系機(jī)主解鎖。”
張先生告訴記者，這部手機(jī)是他托朋友從香港買回的新手機(jī)，親自拆的封裝，不可能會(huì)是二手機(jī)器，而且使用期間也并未出現(xiàn)其他問題。
記者隨后按照張先生提供的QQ號(hào)，加上了這位自稱機(jī)主的人，QQ號(hào)碼簽名欄寫著“解ID打款不廢話”的解鎖人非常直接地告訴記者，“報(bào)串號(hào)和機(jī)型”。查詢后，對(duì)方直接給記者一個(gè)支付寶賬號(hào)，“現(xiàn)在打600元，手機(jī)秒開，誠信交易，不給錢，手機(jī)就廢了。”該解鎖人稱。
求救無門 遭解鎖人坐地漲價(jià)
張先生由于不甘心這么輕易地就妥協(xié)，于是嘗試了各種辦法，去手機(jī)店找維修人員以及相關(guān)的技術(shù)人員幫忙。各方人員均表示，這是蘋果官方的保密設(shè)置，沒有正確的Apple ID賬號(hào)就無法打開手機(jī)，除非找官方人員解鎖。
隨后，張先生向蘋果公司客服求助?？头藛T表示，可以幫助解決，但需要用戶提供相關(guān)的購買憑證、發(fā)票、手機(jī)序列號(hào)、包裝盒，購買的港行手機(jī)還需提供購買時(shí)通行使用的港澳通行證。“手機(jī)買了快一年了，這些東西根本找不齊，而且手機(jī)序列號(hào)也沒有備份，只能打開手機(jī)才能看到，沒辦法，只能放棄了。”張先生表示。
過了幾日，張先生只好再次找到該解鎖人，希望能夠?qū)⑹謾C(jī)解開，而解鎖人突然改口解鎖需要700元，“因?yàn)槭謾C(jī)是64G，價(jià)格高，所以多收一百，想解就打錢，沒誠意就算了。”該解鎖人稱。張先生無奈，只能交錢解了鎖。
記者 劉子文
線索：馬先生
【專家說法】
客服：注意保護(hù)好Apple ID
蘋果公司客服表示，公司推出的“尋找我的iPhone”功能，可以用Apple ID對(duì)丟失的iPhone進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖機(jī)，但很多用戶對(duì)Apple ID不注意保護(hù)，導(dǎo)致這個(gè)功能被一些不法分子利用，如果丟失應(yīng)第一時(shí)間與官方客服聯(lián)系，提供有效信息追回。
業(yè)內(nèi)人：恐因?yàn)g覽不明網(wǎng)站泄密
手機(jī)業(yè)內(nèi)人士表示，用戶經(jīng)常在瀏覽和登錄一些網(wǎng)站時(shí)，都會(huì)留下賬號(hào)信息，一些人會(huì)借此給用戶發(fā)送一些鏈接，用戶點(diǎn)擊都有可能造成信息的泄露。所以用戶應(yīng)避免在來源不明的登錄框輸入ID和密碼。同時(shí)，還應(yīng)及時(shí)設(shè)置Apple ID的兩步驗(yàn)證，加強(qiáng)ID的安全級(jí)別。而且千萬不能相信付費(fèi)解鎖，因?yàn)閷?duì)方還有可能再次鎖定手機(jī)，給用戶造成更大的損失。責(zé)編：周濤
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