微商自身5要素，您真的了解嗎？

極客網(wǎng)3月19日（北京）大家都在關(guān)注微商，但是微商五要素你了解嗎？

一、微商身份定位。無論是線下或是線上又或者是做人我們每個人都要有自己的身份的，也可理解為個人標(biāo)簽、個人品牌、個人符號等，當(dāng)別人看到這些或者想到這些就能想到你、記得你。之所以談身份定位是因為看到很多代理商在做微商的時，同時在銷售很多行業(yè)的產(chǎn)品，換個角度來講如果你朋友圈里出現(xiàn)了這么個人你會相信他嗎？在生活中人們最相信的是自己父母、老師、醫(yī)生、專家。我們做不了朋友圈里朋友的父母、老師、醫(yī)生但是我們可以做某個行業(yè)的專家。但是你上午發(fā)面膜產(chǎn)品廣告，中午發(fā)養(yǎng)生產(chǎn)品廣告，晚上再發(fā)個鞋子的廣告，請問如何讓別人相信你賣的東西是好的呢？如何讓人相信你是專業(yè)的呢？如果選擇產(chǎn)品不對，面膜出了問題你賣的其他產(chǎn)品也同樣可理解為垃圾。這樣的微友們太急功近利，太想快速賺錢，往往忽略了專業(yè)的才是持久的、才是值得人信賴的。

二、成交前的準(zhǔn)備。在定位好自己的身份后，選擇產(chǎn)品，產(chǎn)品選擇前要對產(chǎn)品進(jìn)行充分的了解，一般參考幾個點(diǎn)：1、品質(zhì)（自己先購買體驗）2、價格（是否匹配你朋友圈的消費(fèi)能力）3、對比（同類產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)劣勢對比）4、公司配置（協(xié)同資源有什么）5、問題（羅列自己的不足）做好以上事情后再來研究你目前的朋友圈尋找目標(biāo)客戶，前期微信圈一般都是自己身邊相對熟悉的人，找到他們對自己代理產(chǎn)品的需求點(diǎn)有哪些？找到自己代理的產(chǎn)品能為他們解決什么問題？做好標(biāo)示為以后發(fā)布文案做準(zhǔn)備，你的文案更多是解決他們的問題而不是產(chǎn)品是如何的好。

三、成交中服務(wù)。在跟目標(biāo)客戶交流時不要太任性！一上來就講產(chǎn)品如何如何的好，這是典型的王婆賣瓜！溝通過程中要探詢需求，以搖籃果產(chǎn)品為例，問：自己吃還是送人？送什么樣的人？（了解送的對象年齡、性別、職業(yè)等）。需求了解后再進(jìn)行產(chǎn)品推薦，與客戶溝通產(chǎn)品給對方帶來的好處（這時需要明確你推薦的產(chǎn)品能給對方帶來什么好處）進(jìn)一步探討問題了解客戶對你所說以及產(chǎn)品帶給他的好處怎么看？有沒有什么意見？

四、成交后跟蹤。這么多年的銷售過程中，有一句話很受用“銷售不跟蹤，最終一場空”！完成成交后，其實(shí)銷售才剛剛開始，因為這時候你要進(jìn)行回訪，也就是客戶跟蹤。這樣做主要有兩個目的：一是收集客戶體驗信息，有沒有問題？問題是什么？是哪里產(chǎn)生的問題？然后將搜集的問題整理羅列，便于下次調(diào)整，避免下次再犯同樣的問題。給客戶一種重視和尊重的感覺！你不只是為了賣給他產(chǎn)品更關(guān)注他的意見。二是加深他對你產(chǎn)品的印象，背后的聲音就是提醒他如果需要再來購買。再者說開發(fā)新客戶的成本是維護(hù)老客戶成本的10倍不止。這個成本不只是金錢更多的是人力和物力。微商的銷售更多是靠口碑，在這個渠道客戶倍增，老客戶更是重中之重。

五、要求轉(zhuǎn)介紹。轉(zhuǎn)介紹某種程度上來講是水到渠成的事情，這也是為什么前面要做好成交前中后的重要性，老客戶服務(wù)好誰沒有三五好友。而且客戶好友一般都是跟客戶消費(fèi)能力比較接近，就是所謂的圈子了。朋友圈慣用的曬圖分享，其實(shí)也是為了達(dá)到這個目的。最后建議各位微商朋友們不要想一蹴而就，因為這種可能性比較小，定好自己的位置，選好產(chǎn)品，慢慢的去經(jīng)營，做好自己的口碑，不要透支你在朋友的感情，免得最后生意沒有做好，朋友對你意見也很大。如果做微商上來就能發(fā)財，我相信微商不是現(xiàn)在的這種格局。

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