“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”成兩會熱門 蘇寧智慧零售讓制造業(yè)更智能

站在消費(fèi)升級的風(fēng)口,千篇一律的商品顯然已經(jīng)不能滿足人們的個(gè)性化需求。智慧零售時(shí)代,定制化商品和服務(wù)正在成為新的趨勢,如何利用大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)來引導(dǎo)生產(chǎn)成為零售行業(yè)亟待解決的問題。

在今年的兩會上“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”也成為熱門話題。近日,中共中央政治局常委、全國人大常委會委員長栗戰(zhàn)書參加十三屆全國人大二次會議江蘇代表團(tuán)的審議。作為江蘇省龍頭企業(yè)代表,蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在會上做題為《順應(yīng)新時(shí)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢 創(chuàng)新高質(zhì)量社會全面發(fā)展》的匯報(bào),對于大數(shù)據(jù)引導(dǎo)生產(chǎn)方面,張近東建議:建立市場化運(yùn)作的大數(shù)據(jù)全生命周期管理體制,引導(dǎo)開放數(shù)據(jù)應(yīng)用為社會民生服務(wù)。

　　(全國人大代表、蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東)

C2B精準(zhǔn)定位市場需求 反向定制推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

作為智慧零售的代表,蘇寧提出這些建議并不是空穴來風(fēng),而是經(jīng)過實(shí)踐得出的深刻結(jié)論。近年來蘇寧不斷積累全品類、全渠道、全客群的數(shù)據(jù),加上長期以來的科技投入,讓蘇寧創(chuàng)造出一套成熟的大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)來提升商品流通的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

在蘇寧的大數(shù)據(jù)中,消費(fèi)者購物習(xí)慣都會被記錄在中臺的核心交易系統(tǒng)里面,幫助制造商更精準(zhǔn)的還原消費(fèi)訴求畫像,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求的C2B與C2M定制。一方面,蘇寧圍繞消費(fèi)者,聚焦C2M端到端的打通,把握當(dāng)下的消費(fèi)特點(diǎn)及消費(fèi)趨勢;另一方面,蘇寧與各大品牌通過C2B反向定制方式推動制造商精準(zhǔn)研發(fā)和按需定產(chǎn)。

在這個(gè)過程中,蘇寧反向整合行業(yè)、品牌、商品、營銷等各項(xiàng)信息流,成為產(chǎn)業(yè)鏈中的組織者。商戶接入蘇寧智慧產(chǎn)業(yè)鏈即可與蘇寧共享相關(guān)數(shù)據(jù),通過端口授權(quán)在分析行業(yè)數(shù)據(jù)、融合O2O數(shù)據(jù)和AI人工智能數(shù)據(jù)分析后,收到定制化的云解決方案,結(jié)合相應(yīng)資源全面提升設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售、倉儲物流、CRM全鏈路運(yùn)營能力。蘇寧通過持續(xù)開放AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)平臺,構(gòu)建了零供共享的智能供應(yīng)鏈,極大地推動供給側(cè)改革。

　　(央視介紹蘇寧C2B產(chǎn)品)

此前,蘇寧與美的聯(lián)合定制的全自動變頻滾筒洗衣機(jī)、聯(lián)合海爾研發(fā)的全球首款T門全空間保鮮冰箱等都是基于用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整,戳到消費(fèi)者痛點(diǎn),成為家電市場的爆款。通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動,蘇寧C2B、C2M定制產(chǎn)品,精準(zhǔn)定位市場需求,極大降低了生產(chǎn)成本,推動制造業(yè)不斷智慧高效發(fā)展。

從組織者到賦能者 智能產(chǎn)業(yè)鏈推動供給側(cè)改革

與此同時(shí),智慧產(chǎn)業(yè)鏈在科技飛速發(fā)展的加持下,完成了向賦能者身份的轉(zhuǎn)變。

以“星河”平臺為例。作為蘇寧基于自身強(qiáng)大的科技實(shí)力自行研發(fā)的大數(shù)據(jù)采集、分析平臺,“星河”平臺可以將蘇寧深厚的技術(shù)能力和數(shù)據(jù)積累賦能給外部供應(yīng)商、品牌商、商戶,幫助他們洞察消費(fèi)者的需求,使其共享智慧零售時(shí)代的紅利。

與蘇寧達(dá)成長久合作的科沃斯就是“星河”的受益者,星河為科沃斯帶來全鏈路、全數(shù)據(jù)化的智慧零售解決方案,雙方合作的“絕塵”掃地機(jī)器人銷量排名長期穩(wěn)居中前列。除了星河平臺,蘇寧還先后推出“超燃神將”等黑科技,構(gòu)建一個(gè)完整的智慧供應(yīng)鏈全流程。在未來智慧零售的落地過程中,這種能力將賦能更多零售、物流、消費(fèi)品和服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè),從而引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的降本增效。

　　(蘇寧“星河計(jì)劃”)

目前,蘇寧已經(jīng)把共享大數(shù)據(jù)和智能產(chǎn)業(yè)鏈賦能寫進(jìn)2019年的計(jì)劃中,將科技福利與行業(yè)伙伴共享,讓市場都能夠分享大數(shù)據(jù)技術(shù)對產(chǎn)業(yè)鏈的賦能。未來,在智慧零售的引導(dǎo)下,蘇寧將聯(lián)合更多品牌研發(fā)出個(gè)性化的定制產(chǎn)品,智慧零售的供應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈也會更加高效和智能。

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