蘇寧成功轉型復盤，張近東主動出擊化解未來危局

「現(xiàn)在，到了我們徹底改變企業(yè)思維的時候了，要么轉型，要么破產(chǎn)?！?/p>

這是「轉型大師」拉姆·查蘭頗為經(jīng)典的理論之一。盡管態(tài)度極端，卻被殘酷的商業(yè)史證明了其所述屬實。但轉型并不容易，企業(yè)家除了對技術趨勢的預見和洞察，魄力、格局，以及尋找轉型方式的縝密思維缺一不可。

知名影像企業(yè)柯達的失敗，是企業(yè)發(fā)展史上的經(jīng)典案例。

在膠卷拍照時期，柯達是全球頂尖的巨頭。不止如此，早在1975年，柯達便發(fā)明出了世界第一臺數(shù)碼相機。1998年，柯達已經(jīng)感受到了膠卷業(yè)務萎縮帶來的業(yè)績不振，但決策者擔心，一旦數(shù)字業(yè)務大力發(fā)展，其具備絕對優(yōu)勢的膠卷產(chǎn)業(yè)必然受到影響并加快萎縮。

柯達躊躇之間，數(shù)碼市場高速增長，到2002年，柯達的數(shù)字化率僅觸及25%，對手富士卻已達到60%。到2004年，柯達才拿出六款數(shù)碼產(chǎn)品應對危機，然而為時已晚。2012年，柯達正式提交破產(chǎn)保護計劃，宣告轉型失敗。

可見，柯達并非沒有預見到數(shù)碼影像的技術革命。遺憾的是，柯達管理層具備了預見變革的視野，卻缺乏轉型的魄力。

在蘇寧的發(fā)展史上，也曾出現(xiàn)與柯達相似甚至比柯達更為嚴峻的局面。但張近東更具魄力。在傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇互聯(lián)網(wǎng)沖擊時，張近東說了一句與拉姆·查蘭異曲同工卻更破釜沉舟的一句話：「蘇寧不轉型會死」。

在關鍵時刻，張近東的決絕，有著壯士斷腕般的氣魄。1993年，蘇寧跟進空調大戰(zhàn)，以摧枯拉朽的姿態(tài)在電器零售市場站穩(wěn)腳跟。五年后，蘇寧初具規(guī)模，張近東卻一舉砍掉了蘇寧50%的批發(fā)業(yè)務，以謀求從專業(yè)零售轉型綜合連鎖零售。

事實證明了張近東是正確的。蘇寧以綜合連鎖零售商的身份，在沃爾瑪?shù)葒H巨頭的進攻之下，守住了市場地位。

然而人永遠不會知道明天和風暴哪一個先來到。步入21世紀后，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓傳統(tǒng)企業(yè)首當其沖。擁有180年歷史的超級日用品品牌寶潔，也在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下銷量下滑，節(jié)節(jié)敗退。

2009年，是張近東帶領蘇寧進行的又一次創(chuàng)業(yè)。面對電商沖擊，張近東也難免焦慮，不過他治療焦慮的辦法是擁抱焦慮，點燃互聯(lián)網(wǎng)的炮火并將目標對準了蘇寧自己。2010年，蘇寧易購正式上線，加速轉型步伐。

但從布局轉型開始，蘇寧就從未放棄線下，而是以線上線下整合為主要戰(zhàn)略，目光瞄準的，是2015年前后才逐漸清晰的“智慧零售”。

「不謀萬世者不足以謀一時，不謀全局者不足以謀一域?！惯@是張近東在轉型過程中，曾反復說過的一句話——如同亞馬遜的掌舵人貝索斯所言，一個公司不應該沉迷于自己的光芒，因為那是不長久的。彼時，很多人認為步履緩慢的蘇寧必然會在電商時代被全面趕超?？蓵r隔近十年回頭看，蘇寧反而是增長速度最快、又最具朝氣的零售平臺。

這背后的秘訣是，第一張近東判斷出了中國零售行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結合后的長遠發(fā)展路徑，第二他有主動求變、轉型變革的魄力，以及最關鍵的一點，在面臨質疑和短暫失敗時的堅定。

復盤是一個以果求因的過程，它無法說明的一個問題是，決策人在彼時彼刻，堅定自我時所承受的壓力。動搖的都失敗了，而真正堅定的，最終走到了今天。

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