厚積薄發(fā)，華為云助力香港虛擬保險持續(xù)創(chuàng)新

一直以來香港都是全球三大金融中心之一(與紐約、倫敦并列)，但近年來香港金融科技發(fā)展乏力，在《2018年金融科技全球中心城市報告》中，香港的綜合指數(shù)排名全球第十，低于紐約、倫敦，甚至落后于北京、上海、杭州等內(nèi)地城市。

相比之下，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，內(nèi)地金融市場取得的成績有目共睹。金融機構(gòu)對FinTech的關(guān)注程度越來越高，云計算、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)正在成為行業(yè)的新驅(qū)動力，技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新的發(fā)展模式已成為金融行業(yè)共識。

由于認識到金融科技的重要性，香港金融監(jiān)管機構(gòu)推出一系列舉措加快香港金融科技發(fā)展，力圖改變香港金融生態(tài)，虛擬銀行、虛擬保險營運而生。

2018年12月20日，香港保險業(yè)監(jiān)管局已經(jīng)向一家持有和使用全數(shù)碼分銷渠道的新保險公司發(fā)出首個快速通道(FastTrack)授權(quán)。另一方面，2019年3月27日，香港金管局頒發(fā)了第一批虛擬銀行牌照，截至目前，共發(fā)出8家虛擬銀行牌照。

長期致力于為金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供領(lǐng)先技術(shù)和方案的華為云，已于3月份在香港率先發(fā)布了虛擬銀行解決方案，得到了香港金融市場的普遍認可。而對于保險行業(yè)，華為云認為，目前保險行業(yè)面臨著增長空間飽和、競爭加劇、利潤微薄等問題，如何打造創(chuàng)新能力、進而推出有競爭力的保險產(chǎn)品，將是保險機構(gòu)打開市場局面的關(guān)鍵。

5月22日~23日，在香港召開的Cloud Expo Asia大會上，華為云全球解決方案銷售總經(jīng)理/總監(jiān)何非正式發(fā)布了虛擬保險解決方案。該方案涵蓋了保險業(yè)務(wù)價值鏈的產(chǎn)品開發(fā)、營銷銷售、業(yè)務(wù)管理、理賠管理全部環(huán)節(jié)覆蓋，通過大數(shù)據(jù)、對話機器人、自然語言處理等新技術(shù)，端到端賦能保險公司轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型幫助虛擬保險公司實現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的快速上市、創(chuàng)新發(fā)展。

華為云虛擬保險方案的優(yōu)勢，何非將其總結(jié)為三點：

1、基于華為云提供的文字識別技術(shù)，可以對以前依賴人工識別的證件、保單等單據(jù)進行自動化、智能化識別，可以快速完成保單錄入關(guān)鍵信息提取等。華為云的某內(nèi)地合作伙伴甚至基于此技術(shù)，開發(fā)出自助理賠業(yè)務(wù)，幫助保險公司有效降低了運營成本，提升了信息錄入效率和客戶滿意度。

2、華為云提供的領(lǐng)先便捷的金融智能客戶服務(wù)。只需幾步，就可以在云端創(chuàng)建和啟用 FICS，實現(xiàn) 7*24 小時保險智能客戶服務(wù)，提升客戶體驗，減少人工客服成本。據(jù)悉，該方案已應(yīng)用于實現(xiàn)售前的客戶咨詢、售后的客戶服務(wù)，以及輔助人工坐席等場景，保險客服效率大大提升。

3、在海量數(shù)據(jù)和分析復雜度快速提高的背景下，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫對處理能力的要求超出了其架構(gòu)能力范圍，最高配置的小型機處理能力也無法滿足業(yè)務(wù)需求，必須采用分布式架構(gòu)構(gòu)建高可擴展的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)。華為云金融行業(yè)數(shù)據(jù)倉庫解決方案，具有“多快好省“的特性：1、節(jié)點多，易擴展：超大集群，Shared-Nothing架構(gòu)+獨創(chuàng)的大規(guī)模集群通訊技術(shù)，最大支持1024節(jié)點，支持在線擴容;2、并行架構(gòu)，行列混存：充分利用集群中所有資源，提供極致分析性能，且隨著集群規(guī)模擴展性能線性增長;3、行列混存，極速查詢分析：行列混存+向量化執(zhí)行， 并行Bulk Load，數(shù)據(jù)快速入庫;4、易運維，安全可靠，可實現(xiàn)平滑應(yīng)用遷移。

依托在ICT領(lǐng)域30年的積累，華為在AI、大數(shù)據(jù)、計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新和超越，華為云將持續(xù)發(fā)揮全棧優(yōu)勢，通過領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、持續(xù)的研發(fā)投入和領(lǐng)先的創(chuàng)新能力、專業(yè)的交付服務(wù)，攜手伙伴共同推進香港金融科技持續(xù)創(chuàng)新、幫助金融行業(yè)實現(xiàn)加速發(fā)展。

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