打望2019智博會，騰訊智慧出行又帶來什么值得期待的新科技？

明日座駕,會有怎樣的驚喜?

未來智能車生活,哪些體驗值得期待?

由重慶市人民政府、科技部、工業(yè)和信息化部、中國科學院、中國工程院、中國科協(xié)共同主辦的2019中國國際智能產業(yè)博覽會將于8月26日在重慶開幕。以“智能化,為經濟賦能,為生活添彩”為主題,大會黑科技云集,出行領域最為值得關注。

未來的4S店將有怎樣的數(shù)字化服務?未來智能座駕將有怎樣的新功能?5G和AI技術的快速發(fā)展讓出行產業(yè)和信息產業(yè)產生融合和交匯點,未來智能車生活需要智能化的汽車和智慧化的出行方式,也需要汽車企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)的合力共建。“打望”智博會,東道主長安汽車將聯(lián)手騰訊,展示雙方合作的智慧化成果,打造通往未來智能車生活的實現(xiàn)路徑。

4S店如何提升用戶滿意度?

隨著汽車市場競爭的日益激烈,消費者對服務體驗的要求不斷提升,提高4S店的服務水平和效率,提升用戶服務的滿意度成為汽車品牌提高核心競爭力的必要途徑。對此,擁有超過1700萬用戶基礎的長安汽車在“第三次創(chuàng)業(yè)——創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃”轉型戰(zhàn)略中,提出了“從服務客戶向經營客戶轉型”,將用戶經營上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度。

打通人-車-店-廠關系,為用戶提供數(shù)字化、高效、透明的銷售、售后服務體驗,也是4S店智慧化轉型升級的努力方向。如何運用數(shù)字化的助手,建立用戶觸點和數(shù)字資產,實現(xiàn)降本增效,長安與騰訊正在共同探索智慧4S店解決方案,并即將在長安汽車特約店中落地運營,歡迎來到2019重慶智博會長安汽車的展臺一探究竟。

明日座駕將具備怎樣的智能化服務?

快速發(fā)展的車聯(lián)網還處在生機勃發(fā)的早期階段,目前的車聯(lián)網服務還無法滿足用戶在車內的全部需求,將手機上的應用服務照搬上車并非最佳解決方案,未來智能車生活,希望帶給用戶的是在駕車場景下的生態(tài)化、個性化服務。

在生態(tài)車聯(lián)網的新時代,智能化的汽車借助AI和大數(shù)據引擎,結合場景化的輕應用,實現(xiàn)“千人千面”、“服務找人”,一方面讓用戶在車內享受到更加安全和豐富的內容和服務,另一方面讓用戶在碎片化的移動出行中,感受到車前、車中、車后服務的連貫性。為了滿足用戶在車上必要的通訊需求,騰訊將展示專為駕車場景量身打造的微信車載版,在保障安全和隱私的前提下,基于方向盤控制按鍵喚醒和全語音交互方式,提供微信消息收發(fā)和語音通話功能。微信車載版由騰訊與車企共同打磨的產品體驗和定制化開發(fā),也希望為用戶帶來更安全、更便捷、更私密的車上通訊服務。

智能車生活,自然離不開智能的交互系統(tǒng),騰訊云小微與騰訊車聯(lián)聯(lián)合打造的全雙工語音交互技術也即將推出市場,提升了傳統(tǒng)人機交互體驗,能夠實現(xiàn)在車內全場景跨領域的一次喚醒,連續(xù)對話,讓人機交互更接近人人交互。

數(shù)字化助手還將為車企帶來怎樣的變化?

作為重慶本土杰出的世界500強企業(yè)、中國四大汽車集團之一,長安汽車在汽車工業(yè)經驗和技術上有著深厚的積累。2018年4月,長安汽車啟動名為“第三次創(chuàng)業(yè)——創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃”的企業(yè)轉型升級戰(zhàn)略。面對“新四化”帶來的產業(yè)變革,長安汽車在“第三次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”中提出了“創(chuàng)變”的戰(zhàn)略內涵,發(fā)布了“北斗天樞”智能化戰(zhàn)略計劃,以全新的開放心態(tài),積極與科技型企業(yè)、服務型企業(yè)、金融類企業(yè)開展開全方位合作,加快向智能出行科技公司轉型。2018年4月,長安汽車與騰訊結成戰(zhàn)略合作伙伴,之后雙方在車聯(lián)網、汽車云、智慧門店等領域開展了深度合作。

在智慧出行領域,騰訊致力于做數(shù)字化實施者,充分發(fā)揮用戶服務的經驗,在智慧出行領域用安全的保障,用生態(tài)化的服務體系,助力車企為用戶帶來更加智能化的服務,更人性化的產品體驗,建立人和車之間更緊密的互動聯(lián)系,讓人-車-店-廠形成更高效的數(shù)字閉環(huán)。

智慧化轉型中的長安和數(shù)字化助手騰訊,將在智博會上講述汽車產業(yè)升級中的合作故事,給用戶帶來更多的驚喜,也給智慧出行的早日實現(xiàn)提供更多的加速動力。

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