人工智能時代背景下的科技擔當與企業(yè)轉型

今年恰逢人類登月50周年。為了幫助人類登月，IBM組織了4000名程序員、科學家、研究員共撰寫了500萬行代碼，一切的努力都是為了支持阿波羅計劃所有的計算環(huán)節(jié)，包括發(fā)射、航行、降落、著陸、與安全返回地球。登月的征程并不都是一帆風順的。就在阿波羅11號抵達降落點上空約120米處，登月艙里突然警報聲大作;NASA指揮中心也收到機載儀器故障、無法繼續(xù)引導登月行動的信號。這時，NASA與阿姆斯特朗面臨一個艱難的決定：“Go? Or No-go?” 在控制中心里的IBM團隊，根據無數次模擬測試的結果，堅定地給出了“繼續(xù)執(zhí)行降落任務”的建議。眼看登月艙的燃料只能再多支持20秒的飛行時間，載著三位宇航員的老鷹號，終于平安降落。阿姆斯特朗步出登月艙，走入一片寂靜，在月球表面留下載入史冊的腳印，說出了那句響徹云霄、膾炙人口的名言：“這是我個人的一小步，卻是人類的一大步。”NASA的飛行指揮官Gena Kranz事后評價：“如果沒有IBM和IBM所提供的系統，我們就無法登上月球。”

即使阿波羅計劃從1975年之后中斷，IBM并沒有從探索太空的世界舞臺上退出。IBM的ThinkPad在1993年登上美國奮斗號航天飛機，參與了修復哈伯空間望遠鏡的任務。

2018年，IBM和空客合作，開發(fā)出人類歷史上第一個AI宇航員助手Project CIMON，它能看、能聽、能說，還能飛，除了可以幫助宇航員完成許多太空任務，比如記錄實驗、清點庫存、維修指南等，它一個非常重要的功能，就是關懷陪伴宇航員的心理健康，在寂靜的太空，和宇航員對話，一起共渡漫漫長空。

早在1956年達特茅斯會議提出“人工智能”這個概念之前，IBM在1952年就開發(fā)出了第一款會下國際跳棋的人工智能程序。1962年開發(fā)出能識別16個簡單運算口令的智能語音識別系統Shoebox。1990年代，經過一系列的技術發(fā)展后，IBM 發(fā)布了著名的大詞匯量、連續(xù)語音識別產品 ViaVoice。到1997年是戰(zhàn)勝國際象棋冠軍卡斯帕羅夫的深藍。2011年是在益智類問答節(jié)Jeopardy!戰(zhàn)勝兩位人類冠軍的Watson。最新的突破是對人類自然語言的掌握。Project Debater，人工智能辯手，能準確理解人類的自然語言，并進行有效地辯論。這是從專用人工智能走向通用人工智能一個非常重要的里程碑。

這60多年來，IBM投入大量的時間、精力、人才、資金，碩果累累。我們積極把這些成果廣泛應用到行業(yè)當中去，解決行業(yè)問題，民生問題，社會問題。

我們早在2017年就利用人工智能缺陷檢測技術，幫助進行顯示面板生產線檢測良率，它可以在毫秒級內檢測出面板是否有劃痕或者別的缺陷，判讀準確率高達97%以上，人只有80%幾，速度更遠遠跟不上。

Watson Health是IBM在解決民生問題上的一個代表。覆蓋了腫瘤與基因、醫(yī)學影像、生命科學、健康管理、醫(yī)療支付等多個分支領域，幫助醫(yī)生有效地實現 “標準化醫(yī)療”、精準醫(yī)療”、“智能醫(yī)療”。同時，未來它有利于解決中國醫(yī)療資源匱乏和不均衡的問題，提升老少邊窮醫(yī)療水平，助力“普惠醫(yī)療”。

拐賣人口一直是一個令人深惡痛絕的社會問題，千千萬萬個家庭因此破碎，這里面絕大部分受害者是婦女和兒童，國際勞工組織在報告中指出，2017年全球估計有4030萬是人口販賣的受害者。根據2018年《中國統計年鑒》記錄， 2017年公安部共立案拐賣婦女兒童案件是6668件。IBM很早便發(fā)現，利用人工智能、大數據等數字化技術，是打擊人口販賣的一大利器。目前IBM正和一些防止人口販賣的非營利組織合作建立一個全球的信息中心，利用先進技術打擊人口販賣。比如，在舉證難如登天的美國，2017年5月，IBM 與美國一個非營利組織合作，向當地警方提供了四名人口販賣嫌疑人的犯罪鐵證，讓這些被懷疑了近三年的罪犯最終難逃法網，被判處40監(jiān)禁。

什么是科技向善?這就是最大的善事;什么是企業(yè)責任?這家就是最大的責任。今天所有的企業(yè)都面臨各種各樣、層出不窮的科技沖擊，科技帶來了新機遇，也帶來了很多挑戰(zhàn)，讓很多公司無所適從。從IBM的角度來說，我們就是希望能幫助大家來重塑你的企業(yè)。不為大家所熟知的是，IBM是中國最大的科技咨詢公司，也是最大的技術服務公司之一。

在今年的2月份，IBM提出了“認知型企業(yè)”，認為未來我們都要向“認知型企業(yè)”進行轉型。我們要從平臺戰(zhàn)略、數字挖掘、架構調整、再造流程、敏捷文化、人才重塑、數據安全這“7大成功要素”著手，利用人工智能、云計算、區(qū)塊鏈、5G等這些最新的數字化技術，“由內向外”地對企業(yè)進行數字化重塑。這就是我們說的“數字化重塑2.0階段”。

一個多世紀以來，面對人類的關鍵任務，面對大災難、大難題，IBM一直是那個勇敢的擔當者，永遠是那個解決方案的提供者。

在中國，IBM一直是中國可以信賴的合作伙伴，為中國企業(yè)提供可靠的、穩(wěn)定的、可用的、安全的產品和解決方案。這一點始終不會變。希望我們能夠幫助中國的企業(yè)，走向屬于自己的數字化道路，做出我們應有的貢獻。

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