下沉市場“向上”擴張，第4000家零售云店開業(yè)

9億多的人口，過6億的網(wǎng)民，下沉市場的流量紅利早已被市場證實：消費者線上活躍時間長，增長快，卻更信賴線下推廣。

9月20日，第4000家門店在粵港澳大灣區(qū)落地，零售云再次打出“線上+線下”的組合拳，設(shè)置云店鋪秒殺專區(qū)，以門店為場景吸引客戶，以店主為中心運營社群，帶流量“逆流向上”。

(圖：零售云第4000店開業(yè)現(xiàn)場)

2021年12000家，打響下沉閃電戰(zhàn)

17年7月，第一家零售云門店開業(yè)。蘇寧實體零售的響亮招牌，讓零售云在短短兩年的發(fā)展時間，在縣鎮(zhèn)市場占得了先機。品牌商實現(xiàn)了下沉，加盟商創(chuàng)造了規(guī)模，消費者得到了便利，在“S2B2C”的商業(yè)鏈路中，零售云與多方合作伙伴邁向下沉市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前中國共有40000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，零售云的目標是2021年門店整體數(shù)量達到12000家。

除了全國范圍的線下門店布局，多元化的場景建設(shè)同樣提上了日程。云店鋪、云貨架等系列數(shù)字營銷工具，給了零售云店長們在線上也能觸達用戶的機會。

線下家電3C市場存量見底，用戶拉新難…在廣袤的下沉市場，商戶、平臺同樣會遇到各式各樣的問題。立足于以零售數(shù)字化提升合作伙伴的零售能力，連接更多用戶，零售云進入3.0模式，在供應(yīng)鏈、組織、運營、打法、服務(wù)、金融等六個層面全面升級，第4000家門店也將成為新模式當中又一家標桿店。

(圖：零售云第4000店開業(yè)現(xiàn)場)

瞄準縣鎮(zhèn)私域流量，零售云“逆流向上”

9月上旬，零售云組織了100位門店店主集合總部，為首批云店鋪試點提供全面的賦能解決方案，并就社群管理、私域流量運營、新用戶拓展等方面進行針對性培訓(xùn)。

數(shù)字化工具打開了零售云入局社交電商的大門，能走多遠則取決于其在當?shù)厣缛旱倪\營能力。商品營銷、社交互動和內(nèi)容分發(fā)，都影響了線上平臺與線下門店的客流與轉(zhuǎn)化。

商品是流量的來源，聯(lián)合酒仙網(wǎng)、INTERSPORT等品牌，零售云向家居、母嬰、酒水、體育等非電品類商品進軍，一方面是掘金家電3C以外的品類消費市場，另一方面是通過高頻低價位的快消商品拉新用戶。接入蘇寧拼購體系商品后，零售云云店鋪上SKU已達億級。

駛?cè)敕请娚唐焚惖乐?，零售云門店也開始新增物流自提、家電維修等增值服務(wù)，吸引用戶到店，與消費者更多的生活場景鏈接，以數(shù)字化平臺構(gòu)建更龐大的體量。

(圖：每位零售云店主都有自己專屬的云店鋪)

互動是流量的根基，3000多名零售云店主擔當了社群的核心。人與人之間的關(guān)系組成了縣鎮(zhèn)居民的生活，店主與消費者之間的關(guān)系，則是零售云流量向上的命脈。

以在當?shù)赜幸欢ㄈ嗣}、影響力和地位的零售云店主為中心，打造若干個社群，符合縣鎮(zhèn)相對封閉的熟人網(wǎng)絡(luò)定位。借助線上社交平臺，推廣速度提升，轉(zhuǎn)化率極高，更容易以低獲客成本打造出屬于當?shù)氐目h鎮(zhèn)爆款產(chǎn)品。

內(nèi)容是流量的催化劑，商品推送、優(yōu)惠活動引導(dǎo)、用戶反饋種草、福利抽獎等不同的活動形式自然反饋各異，推廣的效果也受優(yōu)惠力度、商品性價比、店主運營能力、社群活躍度等因素的影響。

回到第4000家零售云門店，當?shù)厝丝?3萬，且為著名僑鄉(xiāng)，又一個典型的縣鎮(zhèn)市場。按照零售云的說法，以專業(yè)的運營團隊與數(shù)字化工具，借助店主在當?shù)氐挠绊懥?，打造除線下門店以外的線上社群場景，是為眾多電商平臺下沉市場“打個樣”。

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