玖云平臺(tái)語(yǔ)音通知在外賣(mài)、醫(yī)療、金融、快遞行業(yè)應(yīng)用大受追捧

玖云平臺(tái)自上線以來(lái)，為眾多金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、教育、互聯(lián)網(wǎng)O2O領(lǐng)域的客戶提供語(yǔ)音能力，通過(guò)提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過(guò)幾行代碼的接入從而實(shí)現(xiàn)通信功能，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達(dá)數(shù)萬(wàn)家。玖云平臺(tái)語(yǔ)音通知，作為玖云平臺(tái)的API接口產(chǎn)品之一也備受各大企業(yè)用戶的青睞，語(yǔ)音通知產(chǎn)品適用于各大行業(yè)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，小編今天就來(lái)總結(jié)一下玖云平臺(tái)語(yǔ)音通知在各行各業(yè)的應(yīng)用。

外賣(mài)語(yǔ)音通知

用餐高峰期是送餐員最忙的時(shí)間，送餐企業(yè)經(jīng)常面臨人手不足的情景。目前送餐員送餐的場(chǎng)景是：送餐員集中地點(diǎn)進(jìn)行餐點(diǎn)派送，但仍需要逐一撥打電話通知每位用戶來(lái)取餐。由于送餐地點(diǎn)相同，其實(shí)通話內(nèi)容基本一致，只是將同樣的信息傳達(dá)給不同的人。由于公司要求，送餐員必需通知用戶讓用戶能夠即時(shí)拿到餐點(diǎn)，而短信通知的提醒度太低，用戶很容易錯(cuò)過(guò)通知。

玖云平臺(tái)的語(yǔ)音通知產(chǎn)品，可以提前將語(yǔ)音通知信息編輯、上傳，在快遞員送餐時(shí)，只需要勾選用戶，一鍵發(fā)送，即可通知到所有用戶。一鍵送發(fā)、批量通知等功能不僅為送餐員節(jié)省了大量的溝通時(shí)間，而且語(yǔ)音通知就像來(lái)電提醒一樣，提醒度高，可以滿足及時(shí)通知客戶的需求。語(yǔ)音通知基于IVR技術(shù)，觸發(fā)通知事件時(shí)，系統(tǒng)及時(shí)給指定手機(jī)或固話發(fā)起呼叫，用戶接聽(tīng)后，系統(tǒng)可將通知等內(nèi)容播放給接聽(tīng)方。

醫(yī)療警報(bào)語(yǔ)音通知

眾所周知，在醫(yī)院，患者數(shù)量居多，醫(yī)生不可能實(shí)時(shí)守候在旁，一般情況下一個(gè)主治醫(yī)生同時(shí)要照看5、6個(gè)病人，以及還有其他門(mén)診、手術(shù)、研討會(huì)議等等工作，因此為了對(duì)病人負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理病患的突發(fā)異常情況，醫(yī)院會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)一些患者的各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)。

所以，語(yǔ)音通知還可以應(yīng)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，當(dāng)醫(yī)院在監(jiān)測(cè)患者的心率 、血壓、脈搏等指標(biāo)時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)患者指標(biāo)異常，可通過(guò)醫(yī)院的醫(yī)療警報(bào)系統(tǒng)將語(yǔ)音通知信息編輯上傳，發(fā)給負(fù)責(zé)該患者的主治醫(yī)生，主治醫(yī)生在收到語(yǔ)音通知來(lái)電后，立馬前往照看病人，查明情況，語(yǔ)音通知的強(qiáng)提醒，為患者贏得更多救治時(shí)間。

金融還款語(yǔ)音通知

當(dāng)銀行或信貸公司需要提醒用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)還款或還房貸時(shí)，人工客服撥打電話時(shí)間長(zhǎng)、效率低，通話費(fèi)、人工費(fèi)用高，甚至還有可能發(fā)生客服和用戶之前的糾紛罵戰(zhàn)，導(dǎo)致電信投訴，關(guān)停金融機(jī)構(gòu)的一些號(hào)碼、線路等，短信雖然也是提醒、通知的一種手段，但是現(xiàn)在短信的打開(kāi)率與5年前對(duì)比已經(jīng)是大大降低了，很多人不看短信，自然也錯(cuò)過(guò)了金融機(jī)構(gòu)的還款和還房貸提醒。

如果通過(guò)語(yǔ)音通知，可在每個(gè)用戶的還款期提前將還款金額、還款時(shí)間等信息編輯、上傳，客服勾選相對(duì)應(yīng)的客戶，一鍵發(fā)送，語(yǔ)音通知就通過(guò)來(lái)電提醒的方式通知客戶按時(shí)按量還款，客戶不會(huì)輕易錯(cuò)過(guò)通知提醒。

快遞語(yǔ)音通知

快遞員在投遞快遞之前撥打電話通知客戶、并按照客戶需求的方式進(jìn)行投遞將成為目前快遞行業(yè)規(guī)則，但是，快遞員派件多、時(shí)間緊，需要一個(gè)個(gè)向客戶撥打電話，必定會(huì)影響快遞配送效率，怎么辦呢?

在快遞派送前，快遞員只需對(duì)快遞物品的條碼進(jìn)行掃描，完成信息錄入，通過(guò)后臺(tái)自動(dòng)觸發(fā)語(yǔ)音通知電話給用戶;客戶即會(huì)收到一條語(yǔ)音通知電話：“您好，您的快遞正在配送中，直接投柜請(qǐng)掛機(jī)，按1送到指定地址，按2需改期”，用戶根據(jù)提示進(jìn)行選擇;快遞員根據(jù)客戶反饋進(jìn)行快遞派送，極大提高工作效率。

玖云平臺(tái)語(yǔ)音通知產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)多，接入簡(jiǎn)單

玖云平臺(tái)語(yǔ)音通知合作三大運(yùn)營(yíng)商，全國(guó)可達(dá)分布式、集群化服務(wù)器支持超高并發(fā);強(qiáng)提醒，解決短信不及時(shí)、關(guān)注度不高的問(wèn)題;采用優(yōu)質(zhì)號(hào)段資源，確保呼叫不被屏蔽;提供基于各種開(kāi)發(fā)環(huán)境的API接口，零門(mén)檻快速對(duì)接，幾行代碼就可接入無(wú)需企業(yè)投入任何系統(tǒng)建設(shè)成本。玖云平臺(tái)采用華為IMS系統(tǒng)，該系統(tǒng)一直以來(lái)都為通信屆TOP級(jí)企業(yè)采用，確保語(yǔ)音穩(wěn)定沒(méi)有雜音，觸發(fā)高效，5秒必達(dá)。

關(guān)于玖云平臺(tái)

玖云平臺(tái)是大眾通信最新推出的通信能力開(kāi)放平臺(tái)，通過(guò)提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過(guò)幾行代碼的接入從而實(shí)現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語(yǔ)音技術(shù)的研發(fā)，多年以來(lái)，在證券、基金、銀行、保險(xiǎn)、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語(yǔ)音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達(dá)數(shù)萬(wàn)家。玖云平臺(tái)得益于大眾通信一直以來(lái)在語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其語(yǔ)音產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

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