創(chuàng)維售后很專業(yè)嗎？為你解讀創(chuàng)維電器的售后服務體系

隨著人們的生活水平不斷提高，人們選購家用電器的要求也越來越多，標準也越來越高。如何選購家用電器，人們除了關注性能，品質(zhì)，品牌以外，家用電器背后商家的售后服務更是成為人們是否可以選購某個家用電器標準的重中之重。

創(chuàng)維成立三十年來，始終堅持技術領先、品質(zhì)至上，始終堅持管理創(chuàng)新、效率優(yōu)先，始終堅持用戶第一、服務到家，始終堅持員工為本、成果共享的經(jīng)營理念。對于產(chǎn)品的售后服務更是創(chuàng)維集團一直非常重視并著力打造的一環(huán)。經(jīng)過多年的不懈努力，創(chuàng)維集團已經(jīng)形成了完備的售后體系，為大家提供專業(yè)的售后服務。今天就為您解讀一下關于創(chuàng)維集團對于創(chuàng)維電器所提供的專業(yè)的售后服務。

首先，我們打開官網(wǎng)可以很便捷的找見售后服務專欄，簡潔明了的網(wǎng)頁設計，讓人一目了然可以快速的尋找到自己所需要的服務。

售后很專業(yè)

其次，創(chuàng)維集團與時俱進，依托于當下社會人們更習慣于任何操作都在手機上進行，開設了公眾號平臺，方便快捷，隨時隨地為廣大創(chuàng)維客戶提供及時專業(yè)的服務。

再次，從服務時限、收費標準方面建立公開、透明、專業(yè)的售后服務承諾。

創(chuàng)維集團根據(jù)消費者需求分時段，分地區(qū)，分產(chǎn)品，分具體情況，嚴格按照規(guī)定為廣大消費者提供服務。正常工作時間受理的服務需求1小時內(nèi)預約;休息時間段的服務需求在受理的次日9：30前預約，中心城區(qū)更是24小時內(nèi)上門服務，其他地區(qū)電話預約上門。另外，創(chuàng)維還提供所有的安裝服務均含免費調(diào)試服務，三包有效期內(nèi)，首次安裝調(diào)試后30天內(nèi)提供免費移機安裝服務。產(chǎn)生的一些其他費用也是都在網(wǎng)頁公開透明的向廣大消費者展示出來，無隱形消費，為廣大消費者在選購家用電器方面提供了標準，專業(yè)的售后服務。

售后很專業(yè)

另外，關于三包服務政策，創(chuàng)維集團也是有著非常明確的相關規(guī)定。在三包期范圍內(nèi)的：對于退換，網(wǎng)購產(chǎn)品自收貨日期7 日內(nèi)可無條件退貨，非產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨產(chǎn)生的運輸費由用戶承擔。經(jīng)創(chuàng)維授權服務商上門檢測確認產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，購機 7 天內(nèi)可辦理退換機服務，15天內(nèi)可辦理換機服務。這為人們在網(wǎng)上購物提供了有力的保障，再無網(wǎng)購后顧之憂。對于三包標準：

1、新購機安裝調(diào)試服務：購機30天內(nèi)要求工程師上門安裝調(diào)試的，以《安時達上門服務工作單》上的日期進行保修，購機超過30天要求工程師上門安裝調(diào)試的，以發(fā)票日期進行保修。

2、用戶在三包有效期內(nèi)憑三包有效憑證享受免費保修，無三包憑證及有效發(fā)票的按產(chǎn)品機身條碼上的生產(chǎn)日期往后順延30天計算三包期。

3、商用電視整機保修6個月，主要部件保修18個月。

而在三包期范圍外的，對于超三包期標準的情況，將會實施收費維修服務。創(chuàng)維集團對于收費維修服務也做了非常明確的規(guī)定，價格公開化，透明化，為大家的使用創(chuàng)維電器提供了專業(yè)的售后服務保障。

總體來說，創(chuàng)維售后很專業(yè)，服務也相當?shù)轿唬酆蠓詹粌H僅能幫助消費者解決產(chǎn)品上的疑難雜癥，還能給消費者帶來信任感，讓消費者可以踏踏實實，放心購買創(chuàng)維電器。

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