蘇寧菜場等到家業(yè)務凸顯背后：智慧社區(qū)商業(yè)價值釋放

民生凝聚民心，在疫情防控的緊要關頭，“菜籃子”和“米袋子”的安危，直接關系著疫情阻擊戰(zhàn)的最終勝利。

一些生鮮電商如每日優(yōu)鮮、盒馬、美團買菜、蘇寧菜場等新興消費方式，獲得消費者的青睞，也成為零售行業(yè)“保民生”的重要抓手。

保民生，讓消費者更安心

在民生和疫情的雙重壓力下，零售企業(yè)一方面要盡全力保障生活必需品的供應，實現(xiàn)價格穩(wěn)定;另一方面則要盡可能減少交易過程中的交叉感染風險，讓消費者更安全、更放心，對企業(yè)的經(jīng)營形成了巨大的考驗。以蘇寧菜場為例，依托蘇寧小店、“原產(chǎn)地直采”、智慧物流等蘇寧全場景布局，將“今天訂、明天取”的門店自提優(yōu)勢發(fā)揮到了，，在這場戰(zhàn)“疫”中占盡了先機。

保民生首先要保供應，蘇寧菜場通過深入溝通合作供應商與原產(chǎn)地，利用“春節(jié)不打烊”的智慧物流推動鹽城大白菜、八卦洲蘆蒿、江寧草莓、淳化土橋馬蘭頭、六合矮腳黃等優(yōu)質(zhì)蔬果的直供，打通農(nóng)產(chǎn)品的外銷通路，充分滿足了消費者的日常生活需求，并保證了價格的平穩(wěn)。據(jù)了解，大年初三以來，蘇寧菜場的蔬菜品類已經(jīng)達到近70種，訂單量環(huán)比提升超650%，其中南京地區(qū)的菜場業(yè)務，，單店增長10倍。

同時，蘇寧菜場在蘇寧小店、家樂福等構建的密集社區(qū)觸達網(wǎng)絡基礎上，靈活調(diào)配訂單和履約，使得消費者不僅可以實現(xiàn)“最近”距離取貨，還可以根據(jù)自己的時間和小店的人流狀況自行安排取貨時間，有效降低了消費者履約過程中的感染風險。在蘇寧小店、家樂福等全場景布局的推動下，蘇寧菜場積極促進保民生、控疫情的有機統(tǒng)一，為疫情防控做出了重要貢獻。

穩(wěn)民心，助力戰(zhàn)“疫”最 后 勝利

對于蘇寧菜場來說，保障生活必需品的充足供應只是其“保民生”的重要舉措之一。面對疫情防控下餐飲、娛樂等產(chǎn)業(yè)的危局，蘇寧菜場聯(lián)合蘇寧小店、蘇寧物流、家樂福等全場景零售業(yè)態(tài)，通過員工共享、崗位開放、無接觸春招擴軍等措施，滿足短時間急劇飆升的到家需求，加速了人力資源的合理利用，有力地穩(wěn)定了民心。

另外，蘇寧近期啟動的“千家萬戶”計劃也成為蘇寧菜場的重要舞臺。通過開放蘇寧易購、蘇寧小店線上APP及線下數(shù)千家蘇寧小店流量資源，蘇寧將整合線上蘇寧易購、蘇寧菜場、生鮮預售、1小時達等到家、到店業(yè)務，為餐飲等行業(yè)的品牌商提供全新的O2O銷售渠道，助力他們擺脫停業(yè)的困境。

在合作深入的過程中，蘇寧菜場、蘇寧小店等業(yè)態(tài)還將聯(lián)合品牌商，共同探索線上運營新的突破口，為O2O模式的升級和常態(tài)化提供有力支撐。截至目前，蘇寧“千家萬戶”計劃已招募了紫燕百味雞、伊利、老鄉(xiāng)雞、周黑鴨、棒約翰等近100家知名餐飲企業(yè)入駐，項目日均訂單增長超50%。未來，蘇寧“千家萬戶”項目計劃招募10000家企業(yè)和品牌。

人心齊，泰山移。在疫情的大災之下，蘇寧菜場通過聯(lián)合蘇寧全場景零售業(yè)態(tài)，努力保障民生供應，確保人民生活，有力推動了民心的穩(wěn)定，成為疫情防控阻擊戰(zhàn)的堅強后盾。

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