2012年9月21日，“2012中國(guó)IT用戶滿意度高端研討會(huì)”隆重召開。中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)查結(jié)果在會(huì)上揭曉。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)解決方案第一品牌銳捷網(wǎng)絡(luò)憑借其在服務(wù)創(chuàng)新和相關(guān)解決方案上的過(guò)硬實(shí)力脫穎而出，榮獲 “企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)用戶滿意度第一”、“政府行業(yè)用戶滿意度第一”雙料大獎(jiǎng)。
一年一度的中國(guó)IT用戶滿意度活動(dòng)始于2002年，已成為國(guó)內(nèi)IT領(lǐng)域持續(xù)時(shí)間最久、規(guī)模最大、最具權(quán)威性和影響力的用戶滿意度調(diào)研活動(dòng)，也是IT業(yè)界公認(rèn)的權(quán)威調(diào)研體系。由中國(guó)權(quán)威質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)、工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所、國(guó)內(nèi)權(quán)威ICT研究咨詢機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊（CCW Research）聯(lián)合主辦。在此次調(diào)研中，銳捷網(wǎng)絡(luò)憑借在企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)，以及政府行業(yè)杰出的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量獲得了用戶的認(rèn)可和好評(píng)，同時(shí)兩項(xiàng)大獎(jiǎng)也使得銳捷網(wǎng)絡(luò)在本次研討會(huì)中備受關(guān)注。
本屆IT用戶滿意度高端研討會(huì)以“新媒體時(shí)代與用戶滿意度創(chuàng)新”為主題。隨著微博等新媒體的快速發(fā)展，IT用戶的信息渠道和信息傳播路徑，乃至對(duì)于IT產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣和評(píng)價(jià)機(jī)制都發(fā)生了根本的改變。研討會(huì)中，與會(huì)代表逐漸形成了對(duì)“以真誠(chéng)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為手段”的滿意度提升途徑的共識(shí)。銳捷網(wǎng)絡(luò)也正是憑借對(duì)技術(shù)創(chuàng)新、融合應(yīng)用的堅(jiān)持，以真誠(chéng)的服務(wù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。銳捷網(wǎng)絡(luò)用戶評(píng)價(jià)到：“銳捷提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案在穩(wěn)定性、可用性及對(duì)新應(yīng)用的支持上均表現(xiàn)出色，極大地方便了我們的工作。”
自2000年1月成立至今，銳捷網(wǎng)絡(luò)始終秉承“敏銳把握應(yīng)用趨勢(shì)，快捷滿足客戶需求”的核心經(jīng)營(yíng)理念，在自主研發(fā)、自主生產(chǎn)的創(chuàng)新之路上穩(wěn)健前行。在今年年初計(jì)世資訊發(fā)布的《2011-2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)研究報(bào)告》中顯示，銳捷網(wǎng)絡(luò)憑借出色的市場(chǎng)表現(xiàn)，在2011年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)排名中，位居國(guó)內(nèi)廠商市場(chǎng)占有率排名第一位，國(guó)內(nèi)國(guó)際廠商市場(chǎng)占有率排名第三位。至此，銳捷網(wǎng)絡(luò)已連續(xù)6年成為企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)的民族第一品牌。
銳捷網(wǎng)絡(luò)的高速、穩(wěn)健的成長(zhǎng)，與其“專業(yè)、快捷、增值”的服務(wù)是分不開的。通過(guò)“一站式”服務(wù)，銳捷網(wǎng)絡(luò)為客戶IT建設(shè)發(fā)展階段面臨的不同需求提供有力支撐，潛心打造高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，幫助客戶獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在，“銳捷服務(wù)”已經(jīng)成為銳捷的一面旗幟，在業(yè)內(nèi)贏得了聲譽(yù)。
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