2016年11月2日，在華為運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型峰會(huì)（Operations Transformation Forum 2016），華為董事，電信軟件業(yè)務(wù)部總裁張平安先生發(fā)表主題演講，提倡運(yùn)營(yíng)商采用Big Bang Transformation的方式構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行徹底數(shù)字化變革，從而匹配數(shù)字化商業(yè)發(fā)展訴求，確保收入增長(zhǎng)與盈利能力最大化，以未來數(shù)字化發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，快速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
多樣的數(shù)字化業(yè)務(wù)對(duì)下一代運(yùn)營(yíng)使能系統(tǒng)提出了更高的要求，傳統(tǒng)的BSS/OSS支撐系統(tǒng)勢(shì)必要演進(jìn)為一個(gè)新的數(shù)字化使能系統(tǒng)。張平安指出，面向未來的數(shù)字化使能系統(tǒng)應(yīng)該以增加收入，降低運(yùn)營(yíng)成本為目標(biāo)，能夠幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)卓越分析、提供靈活架構(gòu)、聚合生態(tài)、促進(jìn)敏捷創(chuàng)新，具有“速度（SPEED）”“規(guī)模（SCALE）”“簡(jiǎn)潔（SIMPLE）”“智能（SMART）”四個(gè)特性。
“業(yè)務(wù)底座對(duì)于數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)速度是至關(guān)重要的，”張平安強(qiáng)調(diào)，“ 一些運(yùn)營(yíng)商因?yàn)閾?dān)心徹底轉(zhuǎn)型帶來的陣痛，通過逐漸修補(bǔ)原有運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)型，遇到轉(zhuǎn)型時(shí)間長(zhǎng)，難以完全滿足用戶體驗(yàn)需求，痛失市場(chǎng)機(jī)會(huì)，原有系統(tǒng)和新系統(tǒng)分布零亂，功能交疊，維護(hù)成本高等一系列問題；所以，華為更倡導(dǎo)通過Big Bang Transform轉(zhuǎn)型路徑，以套件化的模塊快速建立面向未來的業(yè)務(wù)底座， 清理舊有繁雜的系統(tǒng)，重塑簡(jiǎn)潔和自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)敏捷運(yùn)營(yíng)和ROADS的用戶體驗(yàn)?！?/p>
除了全新的數(shù)字化使能系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)商還需要科學(xué)的工具和方法論作為指引，評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)展。因此張平安分享了華為與業(yè)界攜手構(gòu)建的數(shù)字化成熟度測(cè)量模型（Digital Maturity Model & & Metrics） DM CUBE。它包含戰(zhàn)略組織、產(chǎn)品服務(wù)、運(yùn)營(yíng)治理、IT和數(shù)據(jù)、客戶體驗(yàn)等五個(gè)關(guān)鍵測(cè)量維度，可以幫助運(yùn)營(yíng)商衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的準(zhǔn)備度、執(zhí)行度和成果。“華為公司愿意與運(yùn)營(yíng)商客戶、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織、第三方咨詢公司、分析師及各廠商一起努力，使之成為電信行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的導(dǎo)航儀和指南針?！睆埰桨脖硎?。
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