接入DeepSeek及豆包大模型 瑞幸咖啡首個(gè)AI智能體（1.0版）上線

隨著AI應(yīng)用熱潮卷向現(xiàn)制飲品行業(yè)，消費(fèi)體驗(yàn)正在加速重構(gòu)。5月26日，瑞幸咖啡在官方APP和微信小程序正式上線首個(gè)AI智能體(1.0版)，實(shí)現(xiàn)在線“動(dòng)動(dòng)嘴就能點(diǎn)咖啡”，為消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷，且獨(dú)具個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)。據(jù)悉，該智能體接入DeepSeek及豆包大模型，由瑞幸咖啡與火山引擎聯(lián)合打造，將有力推動(dòng)現(xiàn)制飲品領(lǐng)域的科技應(yīng)用，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

作為一項(xiàng)創(chuàng)新科技應(yīng)用，該AI智能體使用瑞幸咖啡首席幸運(yùn)官Lucky的卡通形象，希望以年輕化、科技感的設(shè)計(jì)進(jìn)一步拉近與消費(fèi)者的距離。在操作上，消費(fèi)者只需語(yǔ)音下達(dá)指令，AI智能體即可通過(guò)語(yǔ)音下單、猜你喜歡、智能輔助等功能，為其帶來(lái)更加精準(zhǔn)、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。

在進(jìn)入交互界面后，消費(fèi)者可直接語(yǔ)音描述需求，如“老樣子，再來(lái)一單”，系統(tǒng)就能自動(dòng)為用戶推薦上一單購(gòu)買過(guò)的產(chǎn)品。同時(shí)，AI智能體還可以基于用戶歷史訂單數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)偏好，比如會(huì)為常點(diǎn)冰美式的消費(fèi)者優(yōu)先推薦相應(yīng)的人氣爆品，幫助有“選擇困難”的消費(fèi)者高效決策。據(jù)介紹，瑞幸咖啡未來(lái)還將不斷探索AI智能體的升級(jí)，讓科技賦予“咖啡+AI”更大想象力，引領(lǐng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。

值得注意的是，在2025年“提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需”的政策背景下，瑞幸AI智能體的上線，將通過(guò)消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，進(jìn)一步激發(fā)年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)活力，在打造瑞幸自身增長(zhǎng)引擎的同時(shí)，也為行業(yè)提供了“科技普惠”的實(shí)踐樣本。未來(lái)，瑞幸咖啡將持續(xù)加大技術(shù)應(yīng)用，不斷加固數(shù)字化優(yōu)勢(shì)的護(hù)城河，為中國(guó)咖啡市場(chǎng)的健康、快速、高質(zhì)量發(fā)展，打造新零售商業(yè)模式的成功范本。

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