知名硬件廠商微星科技今日宣布，即日起針對中國大陸地區(qū)銷售的金牌及以上等級電源產(chǎn)品，全面升級售后服務方案。新方案以“用戶權益優(yōu)先”為核心，創(chuàng)新推出“因電源質(zhì)量問題導致硬件連帶損傷”的全額補償機制，以實際行動踐行對高端電源產(chǎn)品品質(zhì)的承諾。
微星表示，若因微星金牌/鉑金牌/鈦金牌電源自身質(zhì)量問題導致主機內(nèi)其他硬件(如CPU、顯卡、主板等等)受損，用戶可在保修期內(nèi)憑購買憑證及損壞部件，通過微星官方售后渠道申請第三方權威鑒定。經(jīng)確認責任歸屬后，用戶可自由選擇以下其一的補償方案：
直接置換同等定位微星產(chǎn)品;
若損壞硬件未退市，更換相同硬件給用戶;
若損壞硬件退市，則按比例折算退市硬件價值(首年賠付100%，第2-3年賠付90%，第4年起至保修期結(jié)束賠付75%)。
補償機制靈活高效，覆蓋全生命周期
微星此次方案，將賠付責任延伸至電源生命周期內(nèi)可能引發(fā)的連帶風險。微星電源事業(yè)部負責人表示：“高端電源是PC穩(wěn)定運行的‘心臟’，微星不僅要確保產(chǎn)品可靠，更要通過完善的售后體系，讓用戶徹底告別后顧之憂。此次升級是微星‘用戶至上’理念的又一次落地實踐。”
在DIY硬件市場日益同質(zhì)化的今天，微星科技以“售后升級”為突破口，不僅展現(xiàn)了其對產(chǎn)品質(zhì)量的絕對自信，更樹立了行業(yè)服務新標桿。無論是追求極致性能的玩家，還是構(gòu)建穩(wěn)定工作站的企業(yè)用戶，微星金牌電源家族均將成為值得信賴的“電力守護者”。
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