因為收費版本的Microsoft Office移動應用使得眾多的用戶選擇了其他可替代的產(chǎn)品。但微軟近日宣布旗下Microsoft Office移動版本應用將免費提供給所有用戶,這對其他的類似應用是一個不小的沖擊。面對微軟如此猛烈的攻勢,這些應用提供商們想要留住自己現(xiàn)有的用戶,甚至挖掘新用戶,那就要費一點心思來思考這個問題了。
在過去,作為一款在移動設(shè)備上替代Microsoft Office功能的產(chǎn)品是非常簡單的。你只需要在推出Microsoft Office的一部分功能,并且設(shè)置一個合理的價格就行。然后你就能夠在微軟的Microsoft Office所空缺的手機以及平板市場應用里風生水起了。
但是就在不久前,這樣的格局發(fā)生了變化。微軟宣布旗下Office套件在所有移動設(shè)備上免費提供給用戶。其中包括了iPad版本和即將推出了Android平板版本,這個版本之前雖然是提供免費下載,但是要使用完整的編輯功能,則需要每年花至少70美元來訂閱Office 365的完整功能。而現(xiàn)在,微軟為了牽制iWork等應用,推出了免費版Office,這一舉動也將在Android平臺上實行。(一些高級的功能依舊需要購買Office 365,并且企業(yè)用戶依舊需要訂閱才能夠正常使用。)
這一消息給一些公司帶來了危機,這些公司之前的策略就是致力于填補微軟的一些空缺部分。但是現(xiàn)在它們得想辦法在免費的Office世界里存活下來。本文接下來將談一談這些公司將可能采取的一些應對措施:
1、剝除復雜的外殼
即使在移動設(shè)備上,Office依舊是一個笨拙的產(chǎn)品,它有著幾十個選項和工具,分布在眾多的菜單選項中。然而,這一缺點正好是一些人所尋找的,這繁雜的Office給簡化版本的應用留了一條活路。
保持簡單的風格是Haiku Deck的目標,在2012年他們就推出了一款簡潔的iPad演示應用,隨后推出了web和iPhone版本。在幾乎沒有營銷預算的情況下,這款應用的用戶數(shù)量已經(jīng)發(fā)展到了500萬,當前這款版本的應用在App Store里獲得了4.5星的評分。
Haiku Deck聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官(并且是微軟的一位前產(chǎn)品經(jīng)理)Adam Tratt表示,我們的用戶曾反饋給我們,之所以他們在五花八門的應用市場中選擇我們的應用,甚至連大牌的PowerPoint都不用,那是因為我們的應用能夠讓他們快速簡便的創(chuàng)建栩栩如生的演講幻燈片,效率要比其他的應用要10倍。
其實,微軟也在關(guān)注簡單易用的演示工具。就在十月份的時候,微軟發(fā)布了Sway,這是一款能夠?qū)崿F(xiàn)PowerPoint一直需求的自動布局工作的應用。但是微軟并不是想讓人們覺得這是一款全新的Office核心產(chǎn)品,并且已經(jīng)澄清PowerPoint并沒有離開用戶,PowerPoint可能會吸收Sway的一些功能,但是這兩款應用在今后將會肩并肩共同運作在Office辦公套件中。
Tratt看到了要維護傳統(tǒng)Office生態(tài)系統(tǒng)的必要性。他說:“這些事情需要像我們這樣的公司去做,我們需要放下包袱上陣。我們完全可以重新思考這些用戶的體驗,使得傳統(tǒng)的演示應用不疏遠數(shù)十億的用戶群體。”
2、找準一個焦點
Quip是另一個簡單易用的辦公軟件活生生的例子,但是這款軟件有著特別的著重點,它將重點集中在“協(xié)作”方面。每一個Quip文件都有著一個側(cè)邊欄,在這個側(cè)邊欄里面,合作者們可以在里面進行交流以及查看更改日志。軟件的頂部有著一個很大的“分享”按鈕,這個按鈕的功能就是邀請新的合作者加入這個協(xié)作的文件中,并且這份文件的任何變化都是實時在線同步的。
著重強調(diào)合作會導致一些意想不到的效果。Quip的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Bret Taylor透露,“清單”功能已經(jīng)成為應用里面最受歡迎的功能。Quip的清單功能能夠同時混合圖像、文本塊和電子表格,所以在業(yè)務上使用這款應用就像一個數(shù)字白板一樣。Taylor還說:“正是因為它是如此的自由,人們才會使用它來將現(xiàn)有的工作流程進行建模,而不是用按一定的死規(guī)矩來設(shè)計自己的活動的工作流程。”
Quip用起來很靈活,它鼓勵企業(yè)使用這款應用來替代傳統(tǒng)的任務管理器,甚至電子郵件。Taylor說:“當我們?nèi)ズ涂蛻粽勁械臅r候,我們談論的內(nèi)容更多的是合作而不是和Microsoft Word比我們做了些什么。通常大多數(shù)公司在同時使用這兩款應用,讓它們共同合作進行辦公。”
Taylor認為Quip是一個非常好的例子,它說明了新型移動應用正在改變用戶的習慣。在接下來的十年里,他認為人們使用的工具和現(xiàn)在比將會完全不同。他說:“Quip在人們變化的使用習慣中仍然做的不是很突出。”
3、做一些微軟做不到的事
不像Quip與Haiku Deck,金山公司的WPS Office并不是一款重新構(gòu)思的辦公軟件。咋眼一看,WPS Office看起來非常像微軟的Microsoft Office,這么多年來它的主要亮點就是免費。然而,你可能會認為免費版本的Microsoft Office將會給金山來帶一些麻煩,但是,很顯然金山公司已經(jīng)有了完整的反擊計劃。
首先,WPS Office一直都是免費提供給手機和平板平臺的用戶,其中包括個人以及企業(yè)用戶,所以一些節(jié)儉的企業(yè)能夠在軟件許可費用上面節(jié)約一小筆開支。(金山公司對桌面企業(yè)版軟件的用戶收費)
但是金山公司更有趣的戰(zhàn)略不在于此,而在于金山與設(shè)備制造商以及運營商的合作關(guān)系。舉個例子,金山與Amazon合作為其旗下的Kindle Fire平板以及Fire Phone手機推出的特別的WPS Office版本,在這個版本的應用中就深度集成了Amazon Cloud Drive云儲存服務。金山美國董事長Frank Fu并沒有透露關(guān)于這些安排的細節(jié),但是表示金山公司會獲得報酬。
金山WPS Office的其他合作伙伴就采取了一些比較典型方式,其中包括了預裝在手機以及平板中,但是金山公司并沒有直接簡單地為這樣的合作埋單,公司希望通過用戶在使用過程中添加高級功能和額外的服務來盈利。
現(xiàn)在Microsoft Office免費了,微軟和硬件制造商們可以很容易的進行合作。但即使是這樣天時地利的情況下,龐大的Office應用所占的空間依舊是一個障礙。iOS版本的Word、Excel和PowerPoint所占用的空間大約為750MB,然而相對119MB的完整版WPS Office套件來說,就沒有太大的競爭力。
金山公司負責全球營銷的副總裁Eric Villines表示,特別是像印度這樣的新興市場,文件的大小是一個“非常重要”的問題。對于集成在手機中的應用,這樣的決定我們已經(jīng)孤注一擲,我們已經(jīng)做了我們所能做的事,我們已經(jīng)從頭到尾了重新構(gòu)建了我們應用。
考慮到開發(fā)人員的選擇,肯定要留更多的空間給其他應用,而不是讓一個辦公套件的生態(tài)系統(tǒng)所完全占領(lǐng),即使那一個辦公套件是大牌的Microsoft Office也不會選擇。
如果微軟的應用不再能夠滿足用戶,又或者,如果微軟不知道怎么地就完全徹底對其移動應用進行改變,變得更簡單易用,體積更小,并且比之前的工具有更大的變化的話會怎樣呢?Quip的Bret Taylor說:“很明顯,微軟有著一個良好的品牌效應以及優(yōu)秀的銷售渠道,但是在這一點上,他們將和我們一樣要從零用戶開始。”
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