火爆的雙十一剛過,強(qiáng)勢入侵的冷空氣就把世界裹進(jìn)了冬天。氣溫驟降,直接進(jìn)入“速凍”模式,熱水器一時成為網(wǎng)絡(luò)熱搜詞,線上線下選購熱水器的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕。
隨著生活品質(zhì)的提升,熱水器已經(jīng)成為居家必備電器。寒冷冬日里,能洗一個舒適的熱水澡是再愜意不過的。而熱水器作為沐浴神器,就如“冬天里的一把火”,給人以溫暖與享受。
“降溫了,早點(diǎn)買熱水器!”正在蘇寧購買熱水器的黎先生如是說。記者獲悉,為滿足廣大消費(fèi)者的需求,蘇寧早前就推出了“浴見精彩,溫暖一冬”的感恩回饋活動。近日,蘇寧又響應(yīng)消費(fèi)者的呼聲,特別開啟暖冬行動“廚衛(wèi)瘋搶購”,要承包您“整個冬天的溫暖”。
多元品牌任你選 品質(zhì)過硬是關(guān)鍵
據(jù)悉,作為國內(nèi)最大的家電零售商,蘇寧此次與萬和、萬家樂、海爾、A.O史密斯、林內(nèi)、能率、美的等知名熱水器品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,依托其O2O雙線渠道任性讓利。除了傳統(tǒng)的電熱水器、燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品,更有空氣能、壁掛爐、太陽能、即熱式熱水器等多種類型商品,滿足顧客全方位、多場景的消費(fèi)需求。
此外,蘇寧還利用其大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,攜手熱水器品牌商開啟C2B反向定制模式,實(shí)現(xiàn)不同品牌、不同類別、不同消費(fèi)結(jié)構(gòu)的全覆蓋,極大滿足了消費(fèi)者對熱水器品質(zhì)的需求。蘇寧也因此獲得數(shù)億消費(fèi)者的信賴,成為消費(fèi)者爭相搶購熱水器的寶地。
而在優(yōu)惠力度上,蘇寧也是極其大方。在傳統(tǒng)的預(yù)付、滿減、直降等優(yōu)惠基礎(chǔ)上,此次蘇寧推出了滿額贈熱水器券,限量搶50元券,爆款、套購享優(yōu)惠等福利,使用任性付下單更有機(jī)會獲得分期等鉅惠,引得消費(fèi)者瘋搶不止。
當(dāng)然,對于消費(fèi)者而言,品質(zhì)過硬才是關(guān)鍵?!罢沸胸洝笔翘K寧的承諾,蘇寧在售的很多商品都成為消費(fèi)者瘋搶的爆款。以A.O.史密斯13升燃?xì)鉄崴?JSQ26-N6為例,其顛覆銅換熱器的傳統(tǒng),采用不銹鋼換熱器材質(zhì),防腐抗垢更耐用;創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)超90%的熱效率,采用美國專利CO安全防護(hù)系統(tǒng),24小時監(jiān)控,有效防一氧化碳中毒;智能恒溫精控技術(shù),告別忽冷忽熱,給您更好的沐浴享受。
貼心服務(wù)快又好 極致服務(wù)獲贊極佳口碑
現(xiàn)在各大電商的商品都大同小異,但蘇寧門店廣布、體驗(yàn)便利,而且有自己的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。事實(shí)上,蘇寧也一直致力于解決熱水器服務(wù)的痛點(diǎn),為消費(fèi)者提供更貼心的保障。
由于熱水器屬于安裝類產(chǎn)品,很多消費(fèi)者都希望獲得更全面的了解。為此,蘇寧利用其線上線下融合優(yōu)勢,線上為消費(fèi)者提供最新、最全的商品信息,消費(fèi)者可以放心下單。同時,蘇寧聯(lián)合熱水器廠家在線下門店設(shè)立展廳、體驗(yàn)館,推出熱水器科普小知識等活動,讓消費(fèi)者買的明白、買的放心。
此外,購買之后的售后服務(wù)也是消費(fèi)者極為關(guān)注的問題。據(jù)悉,這幾年蘇寧持續(xù)推出了“準(zhǔn)時達(dá)”、“送裝一體”、“免費(fèi)清洗保養(yǎng)”、免費(fèi)安裝、免費(fèi)試用、以舊換新“三免一換”、“安裝材料費(fèi)封頂”、“30天包退,180天包換”等服務(wù)項(xiàng)目,還傾心打造了龐大、專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)及“蘇寧幫客四方平臺”,真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)“售后無憂”。
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