極客網(wǎng)3月13日（北京）臨近3.15，消費權益再次回歸公眾視野。今天，國家質檢總局、中國質量萬里行促進會今天在3·15主題活動上發(fā)布主要行業(yè)的服務質量通報，中國移動、伊萊克斯等品牌登上黑榜。專車服務、旅游訂票網(wǎng)站服務、網(wǎng)購退換貨霸王條款、電信運營商服務等已成當前消費投訴熱點。
質檢總局新聞發(fā)言人李靜發(fā)布2014年中國質量萬里行促進會在深圳、上海、濟南、青島開展的服務質量及顧客滿意度查訪數(shù)據(jù)。四城市服務質量合格率在75%至92%之間，涉及通信、保險、汽車4S店、家電等熱點行業(yè)和企業(yè)，查訪成績?yōu)锳、B、C、D四個等級，其中位列最低級D級的單位和品牌包括：中國移動濟南文化東路營業(yè)廳、伊萊克斯洗衣機、安吉爾凈水機、泉來凈水機、立升凈水機。
質量萬里行促進會秘書長高伯海在通報2014年度消費投訴熱點時介紹，除了旅游訂票網(wǎng)站服務、網(wǎng)購退換貨霸王條款、電信運營商服務等“傳統(tǒng)”熱點，水電煤氣等公共服務事業(yè)、有線電視運營服務等也被納入3·15活動關注的范圍。2014年，質量萬里行受理投訴、舉報、質量咨詢6098件（次），辦結率86%。目前，新興消費服務領域投訴激增，涉及消費品、旅游、交通等領域的電商服務成為重點，投訴量同比上升38.0%、27.15%、55.14%。
- 啟信寶發(fā)布《全國產(chǎn)業(yè)集群大全》，全景透視超20000個特色產(chǎn)業(yè)集群
- 人民日報對話任正非：國家越開放，會促使我們更加進步
- 五大領域，六大亮點！全國首個新域新質創(chuàng)新大賽落地青島
- 2025新域新質創(chuàng)新大賽新聞通氣會?在青島召開
- 華為ICT大賽2024-2025全球總決賽收官：AI賦能教育轉型，助力ICT人才培養(yǎng)
- 從無線再進化到數(shù)據(jù)完整性：解碼Qorvo如何定義下一代智能設備
- 發(fā)力5G-A揚帆，山東領航萬兆時代：助推新型工業(yè)化崛起
- 萬智互聯(lián) 加速邁向智能世界——華為亮相第八屆數(shù)字中國建設峰會
- 聯(lián)想車計算上海車展亮劍：以智算AI，驅動汽車“智慧”加速
- 馬斯克旗下腦機接口公司計劃融資5億美元 商業(yè)落地面臨三大挑戰(zhàn)
免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
