百思買中國2014年將推進O2O戰(zhàn)略

2013年12月18日消息，上任半年的百思買中國區(qū)總裁、五星電器CEO周猛今日在五星電器15周年年會上發(fā)布了中國區(qū)的市場戰(zhàn)略，這是百思買重塑“藍色”戰(zhàn)略在中國市場的實施。

“百思買在全球各個市場都專注于業(yè)務的變革和轉型，力求在我們經(jīng)營的每一個市場，都成為顧客喜愛的科技產(chǎn)品及服務的權威和首選，我們稱之為‘重塑藍色’戰(zhàn)略。”百思買國際部總裁雪莉·貝拉（Shari Ballard）表示，百思買的第一要務是發(fā)展一支高度敬業(yè)的團隊，進一步改善顧客服務，提升業(yè)務表現(xiàn)。

百思買中國市場戰(zhàn)略包括四個方面。首先是加速門店增長，集中資源投放有潛力市場。五星電器計劃2014年新開實體店，這些新店會有較大的模式創(chuàng)新。

第二方面是全渠道零售戰(zhàn)略，實施O2O.五星電器自營網(wǎng)上商城5star.cn已于12月18日試運營，現(xiàn)階段提供3C、小家電及服務產(chǎn)品和相關資訊。“我們希望進一步加大在在線業(yè)務上的努力，比如在天貓上開設了試驗店面，也計劃在其他電商平臺上開設多家旗艦店。”周猛表示。

百思買中國市場戰(zhàn)略的第三方面是升級模式，對多家旗艦店進行升級改造，并在明年繼續(xù)推進3C新模式店升級。改造后的店面將帶來差異化的品牌形象，潮流時尚的店內(nèi)視覺系統(tǒng)、豐富的新品類，更好的零售執(zhí)行和顧客體驗。

最后一個方面是品類創(chuàng)新。百思買中國相關負責人表示，目前已成立專門的團隊研究并開發(fā)新品類，將重點關注在目前市場潛力巨大的健康、游戲、家居及運動品類上。

百思買中國總裁周猛：明年加速推進O2O戰(zhàn)略

今年6月1日，周猛正式負責五星電器的零售連鎖，其在線及數(shù)字業(yè)務，還包括百思買移動正在試驗中的中國業(yè)務。

面對線上對線下零售業(yè)的沖擊以及中國3C賣場的激烈競爭環(huán)境。周猛認為百思買旗下五星電器仍有廣闊的發(fā)展空間。

“一年前這個時候，很多人不看好百思買的前景。在百思買集團總裁和CEO 于貝爾 喬利（Hubert Joly）領導的‘重塑藍色’戰(zhàn)略下，百思買今年的業(yè)績表現(xiàn)顯著提升，并為它的顧客、員工和投資者帶來了更好的價值”,周猛表示。

百思買的股價比去年底的11.29美元翻了三倍多，成為今年表現(xiàn)最好的股票之一。今年早些時候，百思買與其前任董事長、創(chuàng)始人迪克 舒爾茨（Dick Schulze）達成共識，也為業(yè)績增長貢獻了力量。“一個團隊，一個夢想”,Joly在歡迎Dick成為百思買名譽董事長時表示。

“2011年百思買關閉所有在中國的自主品牌大店是一個艱難的決定，但是也讓我們能夠更加聚焦在持續(xù)提升五星電器的業(yè)務上”,周猛表示，“我們的愿景是做中國最有效率的電器零售服務商，從而成為消費者的首選。”

百思買CEO Joly此前在季報電話會議上，對目前中國市場取得的進展表示認可。

生成海報

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