3月8日，由中國百貨商業(yè)協(xié)會、中國美妝網(wǎng)主辦，植物彩妝蘭瑟冠名的“無界零售-第13屆中國美妝年度大獎”于廣州白云國際會議中心盛大召開。會上眾多專家現(xiàn)場智慧交鋒，打破思維邊界。其中，京東商城時尚居家平臺事業(yè)群美妝業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王滔以“打破界限，攜手共贏”為主題，深度解析京東美妝無界零售舉措，再展無界零售新力量。京東商城時尚居家平臺事業(yè)群美妝業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王滔
高端美妝品牌入駐京東，內(nèi)容營銷助力引流
京東美妝自成立以來，不斷聚焦女性消費者，先后通過京東蝴蝶節(jié)、升級美妝事業(yè)部、成立美妝館等活動與調(diào)整，推動平臺向更規(guī)范和更健康的軌道發(fā)展。王滔表示，伴隨著京東美妝館的成立，京東美妝自營業(yè)務(wù)和POP業(yè)務(wù)同步增長，赫蓮娜、HERA、歐舒丹、AHC、碧歐泉、雪花秀等高端品牌相繼入駐。
誠然，京東美妝在大牌入駐、新產(chǎn)品引入以及產(chǎn)品豐富度等方面屢創(chuàng)佳績，驚喜不斷。近兩年來，它更是不斷探索，通過內(nèi)容營銷給用戶帶來更多的營銷新玩法，如升級美妝館，改傳統(tǒng)商品流為更加時髦的信息瀑布流，利用社交魔方打通微信鏈接粉絲等。
此外，京東美妝更通過打穿品類營銷，利用節(jié)日加強美妝送禮心智；開放數(shù)據(jù)，設(shè)置商智品牌版等幫助品牌跨品類滲透，提高商品滲透率以及更快速促達粉絲和用戶。
關(guān)鍵人貨場，無界零售是第四次零售革命的下半場
“如果說第四次零售革命的上半場是互聯(lián)網(wǎng)電商，我相信下半場將是無界零售的全新時代?！蓖跆险f道。
一方面，無界零售勢在必行，因為“人-貨-場關(guān)系劇烈變化”，而“成功的零售品牌長青的關(guān)鍵要素就是不斷變化”；另一方面，零售本質(zhì)“成本、效率、體驗”并沒有太多變化，關(guān)鍵也還是人貨場。因此，京東也將圍繞“人貨場”全方位布局無界零售。
王滔強調(diào)，“無界零售旨在打破界限，鏈接共生，攜手共贏“。對此，2019年京東美妝共推出四大舉措布局無界零售，全方位為品牌服務(wù)，助力品牌提高運營效率和降低運營成本。
第一，繼續(xù)打造標(biāo)桿，確保TOP50品牌增速引領(lǐng)市場；第二，引入更多美妝新品牌和新產(chǎn)品，提升品牌影響力；第三，打造美妝生態(tài)，讓品牌玩轉(zhuǎn)京東；第四，大力加強內(nèi)容引流，自創(chuàng)更多營銷IP。
另外，京東也將通過人工智能、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵驅(qū)動技術(shù)實現(xiàn)全新的全鏈路運營場景，為品牌開創(chuàng)前所未有的無界零售新格局。
王滔表示，京東已經(jīng)有很多無界零售義務(wù)場景和無界零售義務(wù)工具，如全渠道+京東到家項目、祖沖之項目、麥哲倫項目、云鏈項目、店+項目、超新星項目等，通過一系列數(shù)字化技術(shù)打通線上線下，實現(xiàn)場景、貨物的無邊無界。
值得一提的是，京東超新星項目是基于微信平臺導(dǎo)購分銷的管理系統(tǒng)，為商家搭建微商城，實現(xiàn)社群運營和管理，是京東在社交電商上的重大嘗試。
王滔坦言，雖然京東已在無界零售領(lǐng)域探索了兩年多，有真正可行的方案和落地的工具，但他仍認(rèn)為京東美妝的無界零售還要繼續(xù)開拓，未來將攜手美妝界同仁在無界零售領(lǐng)域不斷探索，推動美妝行業(yè)向前發(fā)展。
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