【欄目介紹】“EBRUN全球好物”是億邦動力為發(fā)掘中國出海好產(chǎn)品而策劃的系列內(nèi)容,面向各行各業(yè)征集那些受到用戶認可的產(chǎn)品及品牌,通過講述他們的產(chǎn)品如何誕生、如何響應(yīng)用戶需求、如何挖掘差異化價值等,讓更多人看到成為全球化新品牌的可能性。與此同時,億邦動力還發(fā)起每年一次的“EBRUN全球好物”評選活動,聯(lián)合專家評委從眾多參選企業(yè)中選出最終獲獎?wù)摺?/p>
視覺設(shè)計 排版丨 杜杜 郭放
本期為您介紹:
Meepo
創(chuàng)立時間:2017年
核心產(chǎn)品:街板、越野板
銷售渠道:亞馬遜、獨立站、沃爾瑪
主要市場:美國
上世紀五十年代后期,美國南加州的一位名叫林德弗蘭克的普通居民,將一塊長約50cm的木板固定在鐵制輪滑輪上,世界上第一塊滑板便由此誕生。那個時代,這被當作沖浪前的熱身和沖浪后的娛樂活動。
此后幾十年來,這項小眾運動產(chǎn)品一直由歐美把持,他們定義產(chǎn)品、外觀,但背后依然是中國供應(yīng)鏈。直到2017年后,來自中國的電動滑板品牌開始打破了這種局面。
在Meepo入局該賽道之前,好的電動滑板在人們的認知當中就是“奢侈品”,且消費者往往只有兩個選擇,要么購買1600美元甚至更貴的高檔產(chǎn)品,要么就是粗制濫造的“垃圾貨”。當Meepo拿著一款不足400美元的產(chǎn)品殺入市場,才真正開創(chuàng)了一個全新的高性價比的“親民”電動滑板賽道。此后,國內(nèi)也隨之涌現(xiàn)更多玩家,立住了中國電動滑板品類,并迅速席卷海外市場,占據(jù)半壁江山。
“當時形成了一種很強的海外消費者認知,五六百美元的電動滑板就屬中國人做得好,最終也導(dǎo)致一些美國品牌被迫出局,陸續(xù)關(guān)閉了自己的項目?!盡eepo創(chuàng)始人毛力談道,“與此同時,Meepo也改變了中國電動滑板品類供應(yīng)鏈在海外粗制濫造的形象?!?/p>
身處一個小眾舶來品類,Meepo從2017年公司成立時每月二三十萬美元的營業(yè)收入,做到如今月收入達五十至一百萬美元,截至去年年底,累計出貨量近13萬件,總用戶數(shù)超過10萬人。2022年,其產(chǎn)品銷量高達2萬臺,營業(yè)額破億,位居該品類中國DTC出海品牌第一。
類小米的極致供應(yīng)鏈——這是Meepo最終想實現(xiàn)的目標。對于這樣一個相對“樸素”的供應(yīng)鏈產(chǎn)品,如何長時間立足于市場?又如何進行供應(yīng)鏈改造和技術(shù)迭代呢?
01
從用戶視角去做產(chǎn)品
以場景劃分來完成迭代
2017年創(chuàng)立Meepo之前,毛力已是資深的滑板玩家,因為被一個Ted電動滑板的講解視頻所打動,開始接觸電動滑板。不過,真正發(fā)現(xiàn)這個市場的需求,則源于他對當時市場上產(chǎn)品的諸多不滿。
當時,毛力沉浸在各種滑板論壇和產(chǎn)品測評中,意識到市面上的滑板都是不成熟乃至于“不正確”的。1600美元以下的滑板存在很多缺點,比如故障率高、動力差等,到處都是“坑”。
“可以說,700美元以下基本沒有能用的電動滑板。”毛力談道,這些產(chǎn)品在運行過程中存在很多致命問題,比如電池斷開、滑板不受操控、電機馬達脫落、下坡導(dǎo)致過熱關(guān)機等。
無法精準洞察到用戶的痛點和需求,設(shè)計缺陷和供應(yīng)鏈不成熟,是整個電動滑板賽道的共性問題。于是,作為“深受其害”的資深用戶,毛力決定用小成本先做一臺滿足自己使用的產(chǎn)品。
“以少一半的價格做出比市場上現(xiàn)有產(chǎn)品還好的東西,我相信消費者不會不買。如果沒有給市場提供新的價值,我也就不會去做它了?!泵φf。
Meepo最早推出的V系列滑板,被海外不少發(fā)燒友拿來與1600美元的其他品牌相對比,最終結(jié)論是,雖然外觀細節(jié)用料不足,但續(xù)航、最高速度等不少參數(shù)卻遠勝于大牌,而Meepo的售價僅為299美元。
在毛力看來,彼時的市場競爭優(yōu)勢更多的源于“比較”——并非真正的好產(chǎn)品,而是用戶可選擇范圍內(nèi)的最好產(chǎn)品。所以,當時的電動滑板可以看起來丑,但如果故障率只有5%,就已算翹楚。
反應(yīng)速度慢、哪里痛了才會去反思,這是以往電動滑板賽道玩家們的真實寫照。Meepo也曾由于對自身發(fā)展路線規(guī)劃不清晰,只用一兩個SKU進行打磨,受眾人群也并不夠聚焦。但毛力逐漸意識到這是個用腳投票的賽道,用戶會堅定自己對產(chǎn)品的偏好,所以,如果產(chǎn)品SKU不足,永遠就只能讓客戶妥協(xié),這顯然并非長久生意之道。
Meepo的破局之法便是針對不同人群做細分的產(chǎn)品線開拓,使得每款產(chǎn)品都能精準的讓對應(yīng)使用場景中的人獲得最優(yōu)體驗。但是,在小賽道里,是難以做細分定位的,產(chǎn)品迭代的邏輯只能圍繞用戶使用場景來延伸。具體而言,即針對不同用戶對產(chǎn)品輕便度、舒適性的不同需求,先將用戶場景需求補齊,再在每個人群上進行迭代。
比如,400美元的產(chǎn)品舒適性不夠,而1000美元公路滑板的動力和續(xù)航能力雖趕超越野滑板,但也更重,且對60%的用戶而言,屬于“能力過?!薄R虼?,Meepo并非按照價格進行產(chǎn)品線的擴充。要精準解決用戶需求,只能做動力更低、續(xù)航更短,且重量更輕的產(chǎn)品。而此前Meepo并沒有提供這樣細分的選項。
目前,Meepo共有5個產(chǎn)品線,即街板的輕度通勤、重度通勤、極限競速,以及越野板的輕度通勤、極限競速。其中,400美元和1500美元的產(chǎn)品價位銷量最高,而400~1500美元價格區(qū)間的缺口則是Meepo要去填補的空白。而由于市場消費降級現(xiàn)象的顯現(xiàn),以及供應(yīng)鏈趨于成熟后所帶來的成本下降,對于400美元的低端產(chǎn)品線,毛力決定繼續(xù)“向下走”,甚至將客單價定在299美元。
02
“自己卷自己”
做一家供應(yīng)鏈公司
相比同行,毛力對于Meepo產(chǎn)品的核心利益點是“樸素”。他清醒的認知到自己是一家供應(yīng)鏈公司,因而,降低電動滑板故障率、把價格做到更加極致,是Meepo發(fā)展的驅(qū)動力和安身立命之本。
“自己卷自己,早點做出下一代王炸產(chǎn)品,推翻以往所有東西。”這是毛力想實現(xiàn)的。而這種革新的出發(fā)點則在于從用戶使用場景切入,降低邊際成本。
例如,在一個十幾公里淺輪通勤場景中,Meepo希望能將原來定價400美元的產(chǎn)品價格打下一半,且能健康盈利,從而實現(xiàn)用戶基數(shù)的大幅提高。同樣的,為了降低高端使用場景的用戶購買成本,Meepo進行了大量的模具投入。
事實上,早期國內(nèi)沒有專門做電動滑板組裝的工廠,通常都歸靠在平衡車或兩輪滑板車的組裝線上,工人直接按照說明拼接,常出現(xiàn)裝配錯誤,難以明曉故障因素等問題,因而只有三個零件的產(chǎn)品,故障率都可能高達10%,不良品經(jīng)常流通到消費者手中。
而當時很多亞馬遜上的電動滑板品牌大多為歐美人持有,對工廠研發(fā)投入很低,產(chǎn)品之于工廠仍是一個陌生品類。由于整個行業(yè)都不成熟、工廠不懂產(chǎn)品,因而從生產(chǎn)之初的產(chǎn)品定義開始就常出現(xiàn)很多偏差,零部件故障頻發(fā),致使供應(yīng)鏈反應(yīng)鏈路很長。Meepo創(chuàng)立的前兩年,也是交付能力最差的時候。
為了嚴格把關(guān)這些問題,Meepo成為行業(yè)最早布局工廠的電動滑板公司。模具都由自己設(shè)計,再委托供應(yīng)商生產(chǎn),到自己工廠的階段,主要就是完成組裝,毛力自嘲“工廠只有幾把螺絲刀”。
但改造供應(yīng)鏈最難的就是行業(yè)屬性,需要教會所有供應(yīng)商理解這個運動,改變原有的生產(chǎn)習慣。比如電池,電動滑板應(yīng)用場景對快速充放大量電量的要求,是平衡車電池難以滿足的;出行類產(chǎn)品通常都有充氣胎或減震零件給車身減震,但電動滑板沒有,這也是其品類高故障率的一大因素。而組裝車間的存在,也是Meepo能夠在一線解決故障率的一大重要陣地。
“這個階段,小而美的公司做出來的產(chǎn)品其實都是‘垃圾貨’。”毛力如此評價當前電動滑板的制造業(yè)水平,“如今工廠所做零件水平雖有所提升,但實際上比不上一個幾百塊的3D打印機有技術(shù)水平?!?/p>
不可否認的是,這正是新品類開創(chuàng)早期必然的面臨的困境。當時,最好的電動滑板品牌九魔,一年銷量5萬臺,但也仍是期貨。理論上看,電動滑板是個高故障產(chǎn)品,如果早期以Meepo的低故障優(yōu)勢可以拿融資快速交付,繼而快速進行市場擴張,如今品牌可能是另一番天地。但佛系的毛力選擇了保守方式。
即便如此,憑借極致的價格和性能優(yōu)勢,Meepo生生為自己創(chuàng)造了一個窗口期,讓用戶愿意付費后花數(shù)周甚至幾月的時間等待交付,Meepo也得以憑零庫存的方式運營了兩年。這也使得其能及時進行產(chǎn)品改進,避免了批量性產(chǎn)品質(zhì)量危機的出現(xiàn)。
2020年年初,由于運費暴漲對毛利潤的傷害,在內(nèi)部商議很久后,Meepo開始真正投入量產(chǎn),這也是其被迫進行供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的開始。但由于自身體量不足,每開一個產(chǎn)品線,不僅模具的研發(fā)投入成倍增長,市場回報更是難以預(yù)估。
而之所以能做到如今一年高達2萬臺的銷量,這恰好驗證了毛力對自己的認知——“產(chǎn)品定義不差太多、穩(wěn)定性好、商業(yè)效率高”。由于當前仍處于追求效益階段,Meepo并未對品牌營銷做大量投入,對用戶的洞察主要是基于客戶郵件、社媒反饋、問卷調(diào)查等傳統(tǒng)方式,也沒有形成標準的正規(guī)軍打法。
“我們自己做工廠不賺錢,廣告投入更是不到營業(yè)額的10個點,只能所有東西都做好,等待爆發(fā)的機會?!痹诿磥恚妱踊鍛?yīng)該是一個簡單的生意,由懂產(chǎn)品、供應(yīng)鏈的人做出負責的產(chǎn)品和服務(wù)才是生意的本質(zhì),而不是將時間花在研究谷歌廣告的打法上。
“我們經(jīng)常會一次性玩到滑板報廢冒煙類的程度,包括防水高溫測試等暴力測試都比消費者更極限?!睋?jù)毛力透露,事實上Meepo保守、樸素的打法源于創(chuàng)始團隊的基因,團隊成員大多是產(chǎn)品硬件設(shè)計相關(guān)出身,更是滑板的重度愛好者,可謂比消費者更懂產(chǎn)品。
03
能做到極致的產(chǎn)品突破
就沒有小而美的品牌
事實上,即便是對于電動滑板這樣一個相對“樸素”的供應(yīng)鏈產(chǎn)品,Meepo在對一些零部件改良上所做的研發(fā)投入也遠超同行,甚至不計成本。
比如,在材料上,由于市面上一些越野板的主體,大多透漏著一股拼湊感,且易變形開裂。Meepo則找到了比亞迪供應(yīng)商,進行滑板變形承受耐力的改進提升?!按蠖鄶?shù)同行不愿意投入、湊合用料,但我們卻投入了可能賣一年都無法回收模具成本的投入,讓用戶拿到的東西都是有價值的?!泵Ρ硎?。
除此之外,Meepo也在研究可以讓用戶在不同地形場景中同用一套板子的驅(qū)動。即一個滑板滿足不同使用場景,而只需換輪子。據(jù)悉,盡管如今市場上已有品牌進行嘗試,但通常是用皮帶驅(qū)動滑板,不適合越野場景,且能更換的輪子范圍有限,這些都是行業(yè)目前普遍存在的問題。而毛力有信心會將該功能做得更加極致。
比如齒輪箱的應(yīng)用?!爱攧恿ο到y(tǒng)迭代到最新的齒輪箱時,就是終極的傳動形態(tài),即只在一個金屬腔中完成動力傳輸,用戶在表面卻看不到傳動結(jié)構(gòu),可以真正做到一人只需一塊滑板便可在不同場景中自由切換?!彼劦?。
這樣的設(shè)想在去年便實現(xiàn)了,Meepo推出了米波齒輪傳動的滑板。在毛力看來,對于電動滑板而言,米波齒輪傳動技術(shù)是賽道發(fā)展的最終局面,但并非最終產(chǎn)品的形態(tài)。今年Meepo有望推出比齒輪傳動更高階的產(chǎn)品,能徹底解決兩個場景之間的切換。而要實現(xiàn)這個產(chǎn)品,主要有兩大難點:
一方面,市場上沒有現(xiàn)成可用的東西參考。比如齒輪箱,由于不同場景所需要的兩個輪子尺寸相差非常大,想要在同一套動力系統(tǒng)上實現(xiàn)兩種場景,又要求玩家的速度不變,這就需要用簡便的遙控器來解決,這也是Meepo需要去向前推動的。
另一方面,以往品牌商未給選項時,消費者通常不知道自己有“二合一”的需求。由于市場變化快,Meepo如果對消費者的需求洞察不足,難以把控未來用戶真正的訴求和主流的喜好,產(chǎn)品的推出實際上要承擔測試的因素的風險。
相對上一代的皮帶驅(qū)動,效率更高、動力更大、維護更簡單、安全性更高,綜合成本甚至更低?;谶@樣的訴求,目前Meepo對于齒輪箱的研究已持續(xù)了近大半年左右,也是行業(yè)最早進行該探索的企業(yè)。毛力判斷,未來中高端的產(chǎn)品也一定會只采用這一種方式來做滑板。
在他看來,電動滑板行業(yè)實則沒有太多技術(shù)壁壘,Meepo發(fā)展的壁壘一定是在于生產(chǎn)制造,而非靠專利,當攻克質(zhì)量問題后,Meepo更多的是在供應(yīng)鏈上做笨功夫,這些又跟規(guī)模掛鉤,而規(guī)模正是電動滑板的壁壘。
“世界上沒有小而美的品牌,小而美的品牌都是從模具、設(shè)計上做了大量妥協(xié),只能先用‘錯誤’的產(chǎn)品制造方法來打造規(guī)模,之后才能用正確的方式再做一次產(chǎn)品。”毛力表示,換言之,如果規(guī)模小,就無法改變供應(yīng)商的規(guī)格供應(yīng)和降低邊際成本的模具投入。Meepo在很多投入上希望自己過了妥協(xié)期的狀態(tài),在一步步接近產(chǎn)品更好、正確做產(chǎn)品的方式。
事實上,齒輪箱電動滑板是Meepo第一家真正去做量產(chǎn)的,即便Meepo的投入已經(jīng)精打細算,但齒輪箱的投入依然有很高的報廢率。據(jù)介紹,齒輪箱雖然只有五六個零件,但每改一個零件,就要重新打樣,只是打樣就超過四五十個版本,有時候一次做5個可能全部報廢。到如今只是報廢的物料可能有幾百套,將近二三十萬的成本投入。
不僅如此,去年Meepo還推出了無內(nèi)胎的真空胎電動滑板。對于極限玩家而言,普通輪胎怕爆胎,有摔傷風險,而真空胎由于沒有內(nèi)胎也就沒有爆胎問題,即便破胎后,由于內(nèi)有鋼絲,輪胎的外輪廓不會因為爆胎變小或者癟掉,相當于提高了安全性。而且,真空胎的輪胎更寬,也增加了更多場景的通過性,比如泥巴路、沙地等。此外,由于傳統(tǒng)輪胎需要氣很足,但氣越足,抓力就越差,而真空胎可以把氣放掉,依然有很強的支撐力,且氣小、接觸面大、抓地更好。
真空胎在汽車中很常見,但在電動滑板上只是等比例縮小,都無法申請專利,而Meepo依然堅持進行投入。
量化來看,真空胎的投入達到20萬左右,加上齒輪箱,整體投入接近120萬,這也是Meepo較高的一次投入。Meepo第二批真空胎推入市場后,如今還沒有收回成本。但毛力知道,只是把開發(fā)提前了,它能解決一部分客戶需求,只是市場還未追趕上。
如今讓Meepo引以為傲的最大競爭優(yōu)勢在于產(chǎn)品的穩(wěn)定性、低維修和故障率,以及從產(chǎn)品設(shè)計輸出到供應(yīng)鏈端的低損耗、高效率。在他看來,在這兩個優(yōu)勢支撐下,如果能同時保證產(chǎn)品的可靠性,以及在同一場景下,成為最好的產(chǎn)品和最低價格,整個市場都會為自己讓路。
04
返璞歸真,堅持高性價比
在2011年讀大學時,毛力就曾研究過平衡車賽道,當時該產(chǎn)品的客單價賣到2萬人民幣左右,如今卻已做到了100美元的市場主流。在他看來,這是一個“大玩具”成功走向大市場的典型。本質(zhì)上,電動滑板的路徑也會如此。
“國內(nèi)幾個滑板品牌都是很小的團隊,沒有一致性的系統(tǒng)打法,這是個不成熟的行業(yè),身處其中的玩家都還在訓練?!泵φ劦?,由于投入力度不足,整個市場的競爭并不激烈,品類的爆發(fā)點還遠未到來。
由于DTC模式出海實現(xiàn)了工廠到銷售端的路徑最簡化,基于這種模式和電動滑板品類的深度,毛力并不怕大公司進入賽道搶食?!斑@個賽道能保護一些具有先發(fā)優(yōu)勢的玩家發(fā)展,他們沒有辦法用少于1000小時的努力能把這個產(chǎn)品做好?!?/p>
但目前來看,整個賽道沒有找到加更正確的方式降低邊際成本,產(chǎn)品沒有真正規(guī)?;断蚴袌鍪钦鎸崿F(xiàn)狀?!爱斢幸惶?,滿大街都能買到200美元的電動滑板,成為老百姓普遍能接受的產(chǎn)品,那時才能說這個行業(yè)有多大?!泵χ赋?。
在他看來,制約這個賽道發(fā)展的一大卡脖子難題是在電池成本上。比如,電動滑板的功率要求甚至趕超平衡車和摩托車,上坡也要求比一般電瓶車更快。換言之,5公斤的產(chǎn)品要有50公斤產(chǎn)品的動力參數(shù),同時又要有輕便屬性。但受限于客觀物理規(guī)律,電動滑板的電機體積達到又小又輕的話,電池會很貴,同時,想要滿足高功率的爆發(fā)動力需求,對于品牌而言,成本又很難扛住。
“現(xiàn)在市面上并沒有達到最優(yōu)狀態(tài)的產(chǎn)品。這種技術(shù)也不是滑板品牌商能攻克的,只能等材料學、電池、電機等通用技術(shù)的突破,品牌商才能無限逼近最優(yōu)解?!泵φJ為,電動滑板是有可能受益于電動車鋰電池發(fā)展的。
而從這個品類的用戶粘性和需求來看,即使再做5年、10年,這個產(chǎn)品也不會被別的形式的產(chǎn)品替代掉?!案p、更強、更適更舒適,更長的續(xù)航、更高的效率,在每一個點上進行經(jīng)驗積累,等到市場技術(shù)有突破時,就能快速發(fā)力?!泵鞔_了電動滑板的發(fā)展方向,毛力更加篤定自己的發(fā)展路徑。
放眼望去,與當下一些潮流定位的品牌相比,Meepo可謂是一股清流。例如,在同類型的電動滑板上,有的偏向于以“新奇特”的外觀設(shè)計、潮酷風格作為賣點,也有的在輪子形狀上做創(chuàng)新,還會加入射燈、減速提醒,以及聯(lián)動APP設(shè)置等功能。
“這些品牌是對滑板做加法。即使知道這樣能增加銷量,我們也不會妥協(xié)?!泵χ赋觯琈eepo希望返璞歸真,為了運動本身的樂趣,用供應(yīng)鏈優(yōu)勢普及到更多人——一方面,堅持做高性價比的初心;另一方面,通過不斷豐富產(chǎn)品線覆蓋更多用戶。
在他看來,前幾年市場上那些粗制濫造的產(chǎn)品導(dǎo)致了大量入門用戶的流失,這是行業(yè)的損失,“應(yīng)該有懂行的人來做,哪怕少賺點,也要把兩三百美元價格區(qū)間的用戶服務(wù)好,讓新鮮血液進入這個小眾市場成為種子用戶”。
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