B站因“涉黃”被舉報500次背后：不確定的商業(yè)化困境與流量焦慮

極客網·極客觀察12月24日 因內容被監(jiān)管，似乎是B站逃脫不了的宿命。

12月21日，“掃黃打非”公號上發(fā)布了一片名為《全國“掃黃打非”辦通報對B站監(jiān)管工作情況》的文章，文中提到其舉報中心接到群眾反映B站問題的線索超過500條，上海相關部門對B站行政處罰6次，約談超過10次。

不管是從被舉報次數(shù)還是從約談次數(shù)來看，都反映出了B站內容監(jiān)管方面的疏漏。對此B站表示，“在接受政府和監(jiān)管部門的約談后，我們第一時間接受監(jiān)管部門的批評和指導意見，積極配合，在為期兩周的整改期間內組織專項人力排查和處理了相關稿件?！?/p>

但實際行動是否能夠跟得上這次的回應呢？屢次被約談依然沒能加強相關內容審核，靠打擦邊球吸引用戶目光“超速行駛”，也將B站的政策性風險進一步被放大。

破圈背后的內容危機

“破圈”是過去一年來貼在B站身上最明顯的標簽，從2019年年末跨年晚會的熱度到獻給年輕人的《后浪》，再到如今層出不窮的各種策劃，都向外界傳遞出了B站想要走向大眾化的信號，但這并不能以放縱內容運營為前提，否則這種內生性的危機才是潛藏在B站身上最致命的毒瘤。

字節(jié)跳動此前的內涵段子就是最好的前車之鑒。據(jù)了解B站內容“涉黃”問題早在2018年就開始顯現(xiàn)苗頭，“直播電臺”“舞蹈區(qū)”“音樂區(qū)”都成為了充斥著軟色情的重災區(qū)。盡管B站都做出了相關的措施下架視頻內容，但亂象仍未被禁止。

今年“馬保國”事件也是對B站的警示。人民日報評論其是一場“嘩眾取寵、招搖撞騙的鬧劇”，對缺乏判斷力的未成年人來說更是一種價值體系上的毒化，并呼吁有關部門對互聯(lián)網平臺落實社會責任情況加強監(jiān)管。當天B站便緊急發(fā)文表示將會對馬保國相關視頻進行嚴格限制、審核、管理。如若人民日報沒有發(fā)布這篇文章，B站是否會繼續(xù)成為有心人惡意炒作的溫床？

每次都表示會積極整改，之后卻又多次被約談，這種前后矛盾的悖論到底是真的有從根本上去肅清平臺風氣還是只是應付監(jiān)管的說辭呢？亦或是約談這種柔性執(zhí)法政策已經無法對駛入快車道的互聯(lián)網企業(yè)產生約束性了？據(jù)了解目前B占的平均用戶年齡約為21歲，新增用戶平均年齡約在20歲，而且其新增用戶大部分來自三四線城市。

年輕用戶群體的價值觀體系極易形成沖擊，對于以提供內容為主的企業(yè)來說就更應該承擔起社會責任，才能夠助推后浪得到優(yōu)秀文化的熏陶。

提速的商業(yè)化進程與流量焦慮

B站還是二次元聚集地的時候其內容和用戶粘性都一直都很好，并且為了保護社區(qū)氛圍不被破壞，其平臺并未充斥著大量類似愛優(yōu)騰瘋狂貼片廣告的路子。可當事實證明用愛不能發(fā)電的時候，B站開始商業(yè)化提速的進程。

根據(jù)2020年第三季度財報顯示，其三季度的營收同比增長74%達到了32.3億，毛利率也提升至23.6%，實現(xiàn)六個季度的持續(xù)增長。盡管超出了市場預期，但其凈虧損同比擴大171%為11.009億元，也就是說目前為止B站還處在巨額虧損當中，入不敷出的情況也迫使B站不斷嘗試更多的商業(yè)化方向。

誠然，根據(jù)該季度的財報中也表示B站社區(qū)的月均活躍用戶同比增長54%達到1.97億，移動端月均活躍用戶同比增長61%達到1.84億，在付費用戶上該季度月均付費用戶同比增長89%，付費率提升到7.6%，但這亮眼的數(shù)據(jù)背后卻伴隨著B站營銷費用的提高。換句話說，B站也走上了“燒錢換取流量”的怪圈。

內容是基石，流量獲取市場信賴的指數(shù)，商業(yè)化是生存發(fā)展的必要，過度追求商業(yè)化勢必會引起用戶的反感，而低俗的內容現(xiàn)象也勢必會消耗B站本身的價值。如何平衡內容、流量與商業(yè)化之間的關系成為了B站亟待解決的問題。

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