極客網(wǎng)·極客觀察7月16日 滴滴被下架之后,沉寂已久的網(wǎng)約車市場重新泛起了波瀾。
比起以往企業(yè)上市鋪天蓋地的宣傳公關,滴滴顯得格外低調,甚至連敲鐘儀式都沒有,悄無聲息的于6月30日在紐交所掛牌。
“事出反常必有妖”,兩天后滴滴陷入網(wǎng)絡安全審查。7月3日,滴滴暫停新用戶注冊;7月4日各大應用商店集體下架了滴滴出行App,微信、支付寶上的小程序隨之下架;7月9日,滴滴”全家桶“全部一次性全部下架。
一家憂愁多家喜。當蝴蝶扇動了翅膀,等待網(wǎng)約車領域的會是格局的重塑嗎?誰又能夠成為下一個滴滴?重拳出擊下之后,滴滴又會迎來怎樣的改變?
美團打車重新上線,T3出行放大招
經(jīng)過近九年的發(fā)展,滴滴早已成為了共享出行市場的行業(yè)第一。數(shù)據(jù)顯示,截止2021年第一季度末,滴滴年活躍用戶為3.77億,月平均活躍用戶為1.56億,過去一年全球業(yè)務的平均日交易量為4100萬單,滴滴和花小豬撐起了國內出行市場80%以上的訂單量。
趁著滴滴下架的窗口期,美團、高德等一眾網(wǎng)約車平臺圍繞著滴滴的市場份額,從不同的層面展開了激烈的爭奪。
早在7月9日,美團就在各大應用市場重新上線了美團打車app,想要趁機拿下出行市場的野心昭然若揭。
不可否認,美團這次真的花了重金想要拓展出行市場。用戶層面上,新人特權、專屬優(yōu)惠、好友助力等多種玩法同時上線,且還在不斷的投放廣告。司機端方面,針對新司機首周內限時3天單單流水+20%,沖單還可以贏最高千元階梯大獎。
根據(jù)美團打車app的介紹,目前其已經(jīng)開通了上海、北京、杭州、沈陽等上百個城市。不僅僅是美團,同樣來勢洶洶的還有T3出行。
有媒體此前曾報道T3出行內部緊急調整計劃,本月要連開15城,目標日均訂單量突破百萬,全員開啟“007戰(zhàn)斗模式”。
值得注意的是,今年年初T3出行方面曾表示將會在2021年登27座城市。換言之,T3需要在這一個月的時間內完成超一半的年目標,而這一切的調整都是因為要趁著滴滴下架搶奪市場份額。
廣告投放力度上,T3出行也是不遺余力。微信朋友圈隨處可見,優(yōu)惠券、折扣券等刺激用戶消費頻次的手段也應有盡有。
除此之外,高德地圖、曹操出行等也推出了一系列的優(yōu)惠活動。各家想要開疆拓土的意味都十分明顯。
滴滴市場難撼動,強監(jiān)管大家都需遵守
隨著滴滴的下架整改,巨頭瘋狂搶奪市場份額,真的會改變當前網(wǎng)約車市場“一超多強”的格局嗎?答案顯然不是肯定的。
滴滴能夠有今天這樣的地位,資本帶來的因素不能抹滅。正是因為有了充足的資金,才得以維持企業(yè)的正常運轉。但這也不是唯一條件,規(guī)模效應也是滴滴自身所擁有的核心競爭力之一,而規(guī)?;l(fā)展不是一朝一夕就能夠形成的,需要時間的積累。
網(wǎng)約車對于運力要求特別高,只有通過合理的調配運力和優(yōu)化用戶體驗,才能夠提高整體的出行效率,減少不必要的成本開支。就好比在某一個區(qū)域,滴滴10秒鐘就有司機接單,換成其他的網(wǎng)約車品牌卻未必有如此速度,這就是規(guī)?;l(fā)展所帶來的優(yōu)勢,覆蓋地區(qū)、司機響應的速度都會影響到乘客的出行體驗。
早在2018年,滴滴的服務范圍就已經(jīng)覆蓋了超400個城市,這也是其他網(wǎng)約車當前所難以匹敵的。除此之外,對于已經(jīng)下載了滴滴app的用戶來說,下架并不影響她們的正常使用。
即便是不經(jīng)常打車的用戶,只要注冊過滴滴app,同樣可以通過小程序等進入打車。滴滴對市場的教育已經(jīng)成熟,用戶滴滴打車也已經(jīng)成了習慣,即便其他平臺在加大力度補貼的情況下,想要徹底瓜分蠶食滴滴的市場份額難度很大。
站在用戶的角度上看,選擇打車平臺主要看金額和響應速度。對于網(wǎng)約車行業(yè)來說,“燒錢搶占市場份額”的情況也不會再出現(xiàn)。正如王興所說,“當年燒錢是為了教育乘客、司機以及普及手機支付,現(xiàn)在這個事情都完成了,而且我們不能靠燒錢燒贏?!痹诮痤~無法拉開差距的時候,規(guī)模就成為了核心的優(yōu)勢。
同時,所有網(wǎng)約車平臺都要面臨嚴格的監(jiān)管。早在今年5月份,交通運輸部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委等多部門聯(lián)合對滴滴出行、曹操出行、T3出行等多家交通運輸新業(yè)態(tài)平臺公司就抽成比例、隨意調整計價規(guī)則、惡意壓低運價等多方面進行聯(lián)合約談。
滴滴的下架影響的只是新增用戶,并不影響已經(jīng)擁有的用戶規(guī)模。而滴滴此次事件與其說給了其他品牌一個機會,倒不如說也給了他們一個警醒,“規(guī)范化運營”仍然是網(wǎng)約車行業(yè)需要面對的問題,否則只會迎來監(jiān)管的重拳出擊。
小結:
新一波競爭之際,不同平臺的活躍用戶數(shù)量或多或少都會發(fā)生變化,滴滴可能也會被搶奪部分市場,但其基本盤短時間內不會發(fā)生改變。只不過下架的時間越長,對滴滴不利的影響也就越大。同時其他出行平臺也要吸取教訓,因為監(jiān)管之劍對所有平臺都是開放的。
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