自動化時代到來之后 新聞人的價值何在？

本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)易新聞學院

8月22日，網(wǎng)易新聞“聞學社沙龍”以《人工智能將如何重塑新聞業(yè)》為主題，邀請了來自北大、中大、路透社、新華社等機構(gòu)的專家學者，探討新技術(shù)影響下的傳媒生態(tài)重塑。以下為北京大學新聞與傳播學院胡泳教授主題演講的整理。

1凡是能自動化的一定會被自動化

2013年的時候我寫了兩句話：一句是“凡是能夠數(shù)字化的一定會被數(shù)字化”，比如教室、診室這些以前難以被數(shù)字化的地方，現(xiàn)在都越來越被數(shù)字化影響。第二句是“凡是能夠智能化的一定會被智能化”，大量事物都可以裝上芯片變得智能，并聯(lián)上網(wǎng)，比如智能手機、傳感器、無人機、自動駕駛汽車等。今天我想加一句，第三波到來的將會是自動化，凡是能夠自動化的一定會被自動化。

哪些職業(yè)可能會被自動化替代？工人被替代的可能性就非常高，而接下來就可能是服務(wù)業(yè)。服務(wù)機器人的到來會使服務(wù)業(yè)人員遇到很大的麻煩，比如有一天你就餐的餐館可能是無人餐館，家里是掃地機器人。很多人曾經(jīng)覺得“我們沒問題，因為我們都是高端人士、是高智商人士”，但現(xiàn)在你會很驚恐，因為據(jù)說律師、記者、投資人也要被人工智能取代了。但是我覺得這里頭最危險的還不是普通職業(yè)人士，而是中層經(jīng)理人。因為他拿著比較高的工資，而他的工作又不是完全不可替代的。如果我是老板，我會先開他。

2自動化到來后，人的價值在哪里？

人性讓我們區(qū)別于機器

借用《圣經(jīng)》的說法 “塵歸塵，土歸土”，我覺得最終的結(jié)果一定是：人的歸人，計算機的歸計算機。所以，我們需要分析人的什么東西是計算機不可替代的。

人性的一個很重要的特點就是：說不清、道不明，有很多模糊的東西。而計算機正好相反，計算機要求一切東西都精準化、標準化。人性可能是人類面對機器人的最后一道保障。

機器最難以取代的是“人情味”

英文里有一個詞“human touch”，這個詞挺難翻譯的，在新聞寫作當中我們將它譯成“人情味”，比如說寫一篇報道要有人情味。我們在體能上無法超越機器，所以只能在情感維度上跟機器人較量。如果你像機器一樣去思考，那你百分之百會被機器干掉，因為你在邏輯性、純理性方面根本超不過機器，機器的發(fā)展速度也一定比你快，所以防止自己被機器取代的更好的辦法是發(fā)展你的人情味。

在這個意義上來思考，未來真正適合人類的工作可能就是被自動化剩下的那些。凡是能自動化的工作你也沒必要再去琢磨，因為它一定會被自動化，最終你考慮的工作機會一定是自動化完成后剩下了什么。這些剩下的工作機會的核心就是人情味。

3會用數(shù)據(jù)創(chuàng)造內(nèi)容才能立于不敗之地

我把社會上的工作分為三類：跟數(shù)據(jù)打交道、跟事物打交道、跟人打交道。你可以將它們理解為工作的三個要素，工作本質(zhì)越復雜，這三個要素就越纏繞，而工作的可替代性就越低，反之則會越高。如果你在餐館里洗碗，你只是對付臟碗筷，那么你一定會被替代掉；如果你是專利律師，你需要鉆研這三個要素中的所有問題，鉆研數(shù)據(jù)、鉆研人、鉆研事物，這樣被替代的可能性就比較小。

具體到新聞行業(yè)，傳統(tǒng)記者是典型的和人打交道的職業(yè)，但現(xiàn)在如果你只會跟人打交道，不會跟數(shù)據(jù)打交道，那你的飯碗就會有一定的危險。

因此，在當下真正能立于不敗之地的人是學會怎樣利用數(shù)據(jù)來創(chuàng)造內(nèi)容的人。比如編代碼的計算機科學家就是這類人，因為他們能把原始數(shù)據(jù)詮釋成為意義；再如市場營銷人員，如果他懂得怎樣將消費者數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成銷售策略，那他也不會被輕易替代。

新聞行業(yè)也是如此，現(xiàn)在的記者要學會跟數(shù)據(jù)打交道，要能夠把原始數(shù)據(jù)詮釋成有意義的結(jié)果。所以我的結(jié)論是，可能有一部分記者很危險，但另一部分人，如果他能夠把數(shù)據(jù)、人、事物這三個因素完美地結(jié)合，我覺得他丟失飯碗的可能性就比較小。舉個例子，谷歌給了英國新聞報業(yè)協(xié)會70萬歐元，讓他們研發(fā)自動寫新聞的人工智能，這個項目的名稱簡寫是RADAR，就是Reporters and Data and Robots，即記者、數(shù)據(jù)與機器人，顯示了記者、數(shù)據(jù)與機器人三者之間的關(guān)系。

因此，記者要充分發(fā)揮人類人情味的優(yōu)勢，同時要學會數(shù)據(jù)手段。最終，我們需要讓機器人為我們服務(wù)，而不是把我們打敗。

4總想著和機器競爭是沒有出路的

凡是能用比較高層次的方式和外界互動的人，將來更不容易被機器取代。因此，如果你特別精通事物，可能你得學習怎么在事物當中加入人的體驗；如果你特別善于跟人打交道，那你可能需要增強的是數(shù)據(jù)處理能力。所以我的意思是，穩(wěn)定的工作、最高的收入一定屬于那些能夠把數(shù)據(jù)、人、事物這三個要素比較完美整合在一起的人。

每個人的職業(yè)真的都不保險，除非你是這個社會最頂尖的那群人。所以我預測，將來人工智能一定會造成這個社會更大的分化，以前導致分割的可能大多是別的因素，但現(xiàn)在，人工智能會造成新的分割線。但是反過來講，不是所有不進步的東西都一定沒有價值。比如現(xiàn)代航海完全用各種工具精準導航，但依然有一些人在復興古老的航海術(shù)，使用獨木舟，依靠星象指引行進路線，憑經(jīng)驗判斷洋流走勢，以過去那種特別傳統(tǒng)的方式干這件事情，他們活得很好，因為很多人覺得他們了不起。所以，這個事情并不絕對。大數(shù)據(jù)如果真的幫你預測出你喜歡的電影情節(jié)，或者是給你精準匹配男友女友，你也會覺得索然無味，而寧愿不被數(shù)據(jù)和機器人左右。

歸根結(jié)底，我認為只要你發(fā)揚人性當中好的那一面，你就有存活的機會，如果你總想著怎么去與機器競爭，那我覺得你肯定沒有出路。

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