8月24日，以“聯(lián)接·想象”為主題的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會·合肥峰會在合肥正式舉行，聯(lián)想將通過“設備+云”與“基礎設施+云”模式賦能產業(yè)和行業(yè)大舉進軍。在人工智能三大要素——算法algorithm、大數(shù)據(jù)bigdata、計算力computingpower上大舉發(fā)力，突破現(xiàn)有技術壁壘。
聯(lián)想的SmartService智能服務機器人，擁有中國最大的3C產品和相關服務的數(shù)據(jù)庫，SmartService通過學習了數(shù)以億計的問答對話，能夠主動學習用戶的歷史使用信息，提供個性化服務；它還支持24種語言，可以保證全球用戶得到統(tǒng)一的高品質服務。存儲的1.25億用戶使用電腦的行為信息保障了絕對的信息匹配以及認證準確。
想要有最好的服務，那么強大的服務支持能力必定少不了，2400余家實體服務站和10000多名專業(yè)的客服人員可以在7×24小時服務于客戶，而作為人工智能的領頭羊，聯(lián)想超過50%的微信服務工作，已經(jīng)是由服務機器人來完成的。
聯(lián)想智能情境引擎LCE，是PC行業(yè)第一家通過人工智能升級服務的產品。它基于AI技術，相對于SmartService智能服務機器人，可以讓聯(lián)想電腦通過自帶的50多個傳感器，實時感應用戶的使用場景，從而為客戶提供“想你所想”的服務，有了這個引擎，聯(lián)想電腦就像一個“高智商+高情商”的個人助理，為用戶提供“一對一”的貼心幫助。截至目前，聯(lián)想是全球第一家在個人電腦上應用深度學習技術，并實現(xiàn)產品化的廠商，自主研發(fā)的智能情境引擎擁有65項發(fā)明專利，居于國際領先地位。
人工智能正在引發(fā)第四次工業(yè)革命，通過最先進的AI技術，萬物互聯(lián)，一手掌握世界，必定注定AI將在多個方面影響或改變我們的生活方式、工作方式，乃至影響整個人類社會。人工智能時代已來，聯(lián)想要成為智能變革時代的推動者和賦能者，不妨讓我們期待其所預言的更加便捷多彩的生活，更加精準高效的工作，以及更加和諧有序的社會，期待聯(lián)想，再一次讓世界聯(lián)接想象。
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