盡管VR在去年短期內(nèi)刮起了一陣用戶關(guān)注潮，但這波浪潮來(lái)得快去得也快，HTC雖然憑借VR獲得短時(shí)間內(nèi)回春，但行業(yè)整體后續(xù)發(fā)展乏力，也讓用戶新鮮感漸漸被消磨，除了HTC，在VR行業(yè)屬于知名品牌的，還有Oculus。
Oculus一直都希望虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)用戶能夠持續(xù)購(gòu)買VR內(nèi)容，但最新想到如果用戶購(gòu)買到的游戲如果很垃圾，定價(jià)還很高，可能會(huì)對(duì)自家品牌造成不好的用戶影響。
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，Oculus宣布推出一項(xiàng)新政策——如果用戶覺(jué)得VR內(nèi)容的品質(zhì)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，可以要求退還資金。不過(guò)有一些規(guī)定限制，比如Rift內(nèi)容必須是你在過(guò)去2周之內(nèi)購(gòu)買的，玩的時(shí)間不能超過(guò)2小時(shí)。等于給予用戶2小時(shí)候體驗(yàn)時(shí)間。
但是三星Gear VR內(nèi)容條件就更加苛刻，用戶玩的時(shí)間不能超過(guò)30分鐘，購(gòu)買的時(shí)間必須限定在過(guò)去3天之內(nèi)。還有，如果是電影、捆綁內(nèi)容或者程序內(nèi)購(gòu)買的內(nèi)容，資金無(wú)法退還。
無(wú)論如何，Oculus還是尊重以用戶體驗(yàn)為中心去調(diào)整政策，這點(diǎn)還是值得點(diǎn)贊的。
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