今年的天貓雙11已經(jīng)圓滿落幕了，阿里巴巴CTO張建鋒在接受媒體采訪時表示，今年的天貓雙11不僅是史無前例的一次社會化大協(xié)同，機器智能的大規(guī)模應用，同時阿里還讓今年的雙11成了迄今為止最大規(guī)模的一次人機協(xié)同。“可以說，今年的天貓雙11技術(shù)不是由我來指揮的，而是機器和人一起來指揮的”，張建鋒這樣說。
阿里巴巴集團CTO張建鋒
張建鋒表示，今年的雙11除了交易與支付系統(tǒng)外，阿里還在數(shù)據(jù)、客服、搜索、推薦、廣告、庫存、物流等多個方面讓智能機器人們組成的“軍團”發(fā)光發(fā)熱。
阿里“天巡”機器人
同時，機器人也參與保障了天貓雙11數(shù)據(jù)中心的安全。在雙11期間，阿里華北數(shù)據(jù)中心的巡檢工作由智能運維機器人天巡完成，二十四小時對數(shù)據(jù)中心進行無縫巡查，對數(shù)據(jù)點進行秒級檢測和故障定位，替代了以往運維工作人員30%的重復性工作。
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