就醫(yī)問診盡在指掌之間 江蘇移動攜手省中醫(yī)院共推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院顯成效

據(jù)《中國家庭健康大數(shù)據(jù)報告（2017）》顯示，在線就醫(yī)已成為居民健康需求的一種重要形式。自2017年3月簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來，江蘇移動與江蘇省中醫(yī)院傾力打造智慧醫(yī)療新模式，共推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“飛入尋常百姓家”。

“目前省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院共有三大入口，‘江蘇省中醫(yī)院’APP、新版醫(yī)院官網(wǎng)及微信公眾號預(yù)約功能。”據(jù)江蘇移動ICT醫(yī)療信息化項目負責(zé)人丁德勝介紹，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供了覆蓋診前、診中、診后的全流程在線醫(yī)療服務(wù)。截至11月底，省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線90天，官網(wǎng)、APP、微信公眾號三大入口新增注冊用戶已超23萬，APP客戶端下載用戶數(shù)超10萬。目前每周約2萬病患通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成功預(yù)約掛號，占總掛號人數(shù)超20%。

網(wǎng)上預(yù)約讓患者掐點就醫(yī)

“以前雖然也能通過網(wǎng)絡(luò)掛號，但是不能繳費，還是要到醫(yī)院排隊。”前來就診的市民李女士對省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院贊不絕口，“現(xiàn)在不僅掛號、繳費方便，膏方和門診預(yù)約還是分開的，比原來省事兒多了。”省中醫(yī)院的冬季膏方頗受歡迎，但現(xiàn)場預(yù)約流程繁瑣，很多患者深感不便，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約則簡化了流程，提升了膏方預(yù)約的便捷性。

2017年8月26日，由江蘇移動量身打造、省中醫(yī)院唯一官方授權(quán)的“江蘇省中醫(yī)院”APP，新版醫(yī)院官網(wǎng)及微信公眾號預(yù)約功能同時上線。一面世，膏方預(yù)約、掛號繳費、掌上支付等功能就受到了廣大患者的好評。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，患者每天下午6點就可自助預(yù)約7天周期內(nèi)的專家號，且就診時間細分到具體時間段，切實改善了患者的就醫(yī)感知。

此外，省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還將于2018年1月上線慢病管理服務(wù)，對慢病類、康復(fù)類出院患者進行定期跟蹤和回訪，讓醫(yī)患交流更加便捷、密切。

在線問診讓患者足不出戶

為推進醫(yī)療資源共享，江蘇移動還基于中國移動云視訊視頻會議平臺，為省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院搭建了云診室及遠程會診平臺。“在全國范圍內(nèi)，我們是第一個將云視訊嵌入到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)中的，可以說是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿性應(yīng)用。”丁德勝介紹道。

對于很多復(fù)診患者來說，每一次到醫(yī)院就診都要重新排隊等候著實浪費時間精力。為方便復(fù)診患者就診，江蘇移動攜手省中醫(yī)院創(chuàng)新開辟“云診室”，在“江蘇省中醫(yī)院院”APP和新版醫(yī)院官網(wǎng)上，復(fù)診患者可以通過“云診室”進行在線就診服務(wù)預(yù)約，并通過“云候診”隨時了解排隊情況。院內(nèi)醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院頁面發(fā)起會診，復(fù)診患者則通過手機或電腦接入會診平臺，從而實現(xiàn)在線診療服務(wù)。且醫(yī)生問診后可在線開具處方，復(fù)診患者選擇云支付和快遞寄送后，藥品就會直接寄到家中，全程無需到醫(yī)院排隊。

遠程會診平臺則面向醫(yī)療機構(gòu)，為專家會診和疑難病癥的跨學(xué)科會診提供信息化平臺。12月12日，在省僑辦、中國駐英國曼徹斯特總領(lǐng)館見證下，省中醫(yī)院與英國淑蘭中醫(yī)學(xué)院，通過遠程會診平臺簽署了中醫(yī)遠程會診合作協(xié)議。同日，院內(nèi)專家還通過平臺為瑞士、澳大利亞的海外華僑進行了遠程會診，并開出了全國首張跨洋處方，會診效果受到了現(xiàn)場觀摩的省僑辦領(lǐng)導(dǎo)和幾十位僑領(lǐng)的高度贊賞。

12月13日，省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項目組專門寫來感謝信，感謝江蘇移動在省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項目建設(shè)中的突出貢獻，期望江蘇移動在后續(xù)的運營和推廣中，提供更多支撐和建議，共同努力將省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打造成行業(yè)標(biāo)桿。

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