輕信“李鬼”客服電話(huà)，移動(dòng)積分“兌話(huà)費(fèi)”變“積分轉(zhuǎn)贈(zèng)”。近日，武漢市武昌區(qū)李先生就遇到了這樣的事情。中國(guó)移動(dòng)湖北公司提醒用戶(hù)，對(duì)于移動(dòng)公司開(kāi)展的活動(dòng)，用戶(hù)可以通過(guò)撥打10086熱線(xiàn)或到就近移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)詳詢(xún)后再辦理，避免上當(dāng)受騙。
李先生告訴記者，幾天前他接到一個(gè)號(hào)碼為50471697的電話(huà)，對(duì)方自稱(chēng)移動(dòng)公司工作人員，可將李先生的積分兌換成禮品，只需要短信回復(fù)Y進(jìn)行確認(rèn)。李先生按要求回復(fù)后卻收到積分被成功轉(zhuǎn)贈(zèng)的提示。隨后，李先生與10086客服工作人員核實(shí)，才知道自己可能遭遇了詐騙。
“用戶(hù)收到的信息其實(shí)屬于對(duì)方請(qǐng)求轉(zhuǎn)贈(zèng)的業(yè)務(wù)，當(dāng)回復(fù)確認(rèn)短信后，實(shí)際是將積分贈(zèng)送給了對(duì)方。”湖北移動(dòng)客服人員表示，目前移動(dòng)公司的外呼電話(huà)僅有10085、10086號(hào)碼，針對(duì)其他自稱(chēng)移動(dòng)客服打來(lái)的電話(huà)用戶(hù)一定要提高警惕。
“移動(dòng)積分一般只能兌換話(huà)費(fèi)、禮品等，絕不會(huì)以現(xiàn)金形式進(jìn)行兌換，我們更不會(huì)要求用戶(hù)提供銀行賬號(hào)、身份證、密碼等個(gè)人信息。所以用戶(hù)收到‘積分兌換現(xiàn)金’網(wǎng)址盡量不要點(diǎn)擊，以防泄露個(gè)人信息造成財(cái)產(chǎn)損失。”上述客服人員稱(chēng)。
通訊信息詐騙不但使受害者蒙受財(cái)產(chǎn)甚至人身?yè)p失，而且會(huì)破壞社會(huì)和諧穩(wěn)定。近年來(lái)，湖北移動(dòng)不斷提升防范打擊通訊信息詐騙能力，強(qiáng)化新型詐騙手段監(jiān)控?cái)r截，持續(xù)完善詐騙號(hào)碼提示預(yù)警，依托自主研發(fā)的識(shí)別模型，實(shí)現(xiàn)50米范圍內(nèi)準(zhǔn)確定位欺詐源；通過(guò)建立政企聯(lián)席合作體系，幫助公安機(jī)關(guān)在短時(shí)間內(nèi)識(shí)別異常號(hào)碼源，強(qiáng)化防范和打擊通訊信息詐騙工作，在荊楚大地構(gòu)筑了一堵防范通訊信息詐騙“防火墻”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年湖北移動(dòng)月均加黑攔截騷擾詐騙號(hào)碼6000余次、攔截境外虛假主叫呼叫120萬(wàn)余次，通過(guò)和彩印業(yè)務(wù)向用戶(hù)免費(fèi)提供涉嫌通訊信息詐騙來(lái)電號(hào)碼標(biāo)注提醒和風(fēng)險(xiǎn)防控警示，月均推送詐騙號(hào)碼提示信息400萬(wàn)次，有效提醒用戶(hù)防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)。
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