據(jù)媒體報(bào)道，山西太原的楊先生2017年1月份從朋友那兒辦理了一個(gè)電信號(hào)碼，月租為299元（流量為6GB），當(dāng)時(shí)被告知有效期三年，三年后就能隨意轉(zhuǎn)套餐。
今年10月份，楊先生想辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，本人在與中國(guó)電信客服電話溝通中得知，由于簽訂的號(hào)碼是終身的，合約期最高不能高于20年。若要強(qiáng)制性攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，那么必須繳納20年的違約金，共計(jì)18388.5元。
該事件被報(bào)道之后引發(fā)關(guān)注，對(duì)于楊先生的申訴，電信客服回應(yīng)稱仍然按照原協(xié)議執(zhí)行。
電信客服表示，我們參照了相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)則補(bǔ)充的解約協(xié)議，咱們的協(xié)議還是按照原來(lái)的執(zhí)行，暫時(shí)無(wú)法滿足楊先生提出的免違約金或者取消低消隨意改套餐的要求。
對(duì)于這樣的處理結(jié)果，楊先生對(duì)媒體表示，不排除上訴的可能。針對(duì)網(wǎng)上的質(zhì)疑聲，楊先生稱作為一個(gè)普通消費(fèi)者，只想維護(hù)我的一個(gè)知情權(quán)和選擇權(quán)。
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