中國(guó)移動(dòng)加量不加價(jià)，流量擴(kuò)容行動(dòng)值得思考

8月3日消息（特約作者 牛超然）近日，中國(guó)移動(dòng)四川公司的套餐流量擴(kuò)容公告引起了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注。從網(wǎng)友們的反饋信息看，雖然有人將此視為中國(guó)移動(dòng)“收割5G用戶(hù)”的操作，但是為四川移動(dòng)點(diǎn)贊叫好的居多。從有助于經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度看，我們認(rèn)為，在5G風(fēng)口帶來(lái)之前，四川移動(dòng)主動(dòng)加量的做法值得稱(chēng)贊。

一、提速降費(fèi)是運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果

監(jiān)管層在2020年雖然沒(méi)有為運(yùn)營(yíng)商設(shè)定流量提速降費(fèi)明確要求，但是這并不意味著提速降費(fèi)政策的過(guò)時(shí)。實(shí)際上，即便監(jiān)管層不再?gòu)?qiáng)力推動(dòng)提速降費(fèi)，提速降費(fèi)也將是運(yùn)營(yíng)商通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)惠民和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的必然結(jié)果。

在不限量套餐競(jìng)爭(zhēng)帶動(dòng)下，流量單價(jià)在2018年經(jīng)歷了直線跳水。之后終于在2019年下半年止住了跳水并進(jìn)入穩(wěn)步下滑通道。流量單價(jià)的這個(gè)重大變動(dòng)直接改變了運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收負(fù)增長(zhǎng)的走勢(shì)，也為2020年?duì)I收的穩(wěn)定增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。

流量單價(jià)從超高價(jià)到高價(jià)再到中低成本價(jià)的過(guò)度期間，降價(jià)的空間自然會(huì)越來(lái)越小，但是這并不意味著流量沒(méi)有降價(jià)余地。工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示，從2019年年中至今，流量單價(jià)一直都保持了降價(jià)走勢(shì)，畢竟流量市場(chǎng)供給過(guò)剩，降價(jià)是競(jìng)爭(zhēng)的基本手段。

二、流量擴(kuò)容并不必然導(dǎo)致消費(fèi)激增

工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)DOU在6月底已經(jīng)達(dá)到10.14GB/戶(hù)，比上年6月份高2.3GB/戶(hù)，月均增長(zhǎng)約196MB/戶(hù)；比上年12月份高1.55GB/戶(hù)月均增長(zhǎng)約265MB/戶(hù)。

如果把時(shí)間線繼續(xù)向前推，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)DOU增速屬于保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示，今年3月當(dāng)月移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)DOU達(dá)到9.5GB/戶(hù)，較上年3月提高2.23GB/戶(hù)，月均增長(zhǎng)190MB/戶(hù)；較上年12月提高0.91GB/戶(hù)，月均增長(zhǎng)310MB/戶(hù)。

2020年上半年移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)DOU的超高速增長(zhǎng)與新冠肺炎疫情期間的“非接觸”經(jīng)濟(jì)行為有非常大的關(guān)系。隨著新冠肺炎疫情形勢(shì)的持續(xù)好轉(zhuǎn)，用戶(hù)DOU還能否重現(xiàn)上半年的超高速增長(zhǎng)走勢(shì)，還有待進(jìn)一步觀察。如果僅從5月份和6月份的數(shù)據(jù)看，DOU增速已經(jīng)回歸平常。

從2017年下半年開(kāi)始到2019年上半年，在提速降費(fèi)和不限量競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)下，流量單價(jià)一直都保持了較高的下滑速度。即便從2019年至今，流量單價(jià)的下調(diào)幅度也非常明顯。從工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)進(jìn)行推算得知，流量單價(jià)從去年3月份的接近5.8元/GB已經(jīng)下調(diào)至今年6月份的4.3元/GB附近。

另外，在WIFI已經(jīng)全面普及而且高帶寬的光線寬帶滲透率持續(xù)升高的情況下，除非有新的爆款流量殺手應(yīng)用出現(xiàn)，否則移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的DOU增長(zhǎng)不容易出現(xiàn)超出預(yù)期的超高增速，畢竟大家現(xiàn)階段的需求已經(jīng)得到滿(mǎn)足，即便流量單價(jià)早已從過(guò)去的不可企及變成了現(xiàn)在的白菜價(jià)。

三、推動(dòng)用戶(hù)向5G遷轉(zhuǎn)是必然趨勢(shì)

無(wú)論是從全球看，還是從國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)看，雖然5G的風(fēng)口未到，但是爭(zhēng)搶5G領(lǐng)先位置的操作一點(diǎn)也不含糊。無(wú)論是早已公布5G套餐用戶(hù)數(shù)的中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信，還是持續(xù)保密的中國(guó)聯(lián)通，都在通過(guò)各種方式推動(dòng)在網(wǎng)用戶(hù)向5G遷轉(zhuǎn)。

在4G時(shí)代初期，運(yùn)營(yíng)商正是按照換4G卡、換4G套餐、換4G手機(jī)的模式遷轉(zhuǎn)用戶(hù)?，F(xiàn)在5G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商也需要按照上述模式推動(dòng)存量和增量用戶(hù)向5G遷轉(zhuǎn)。在5G終端性?xún)r(jià)比尚不具備競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，最大限度做大5G套餐用戶(hù)規(guī)模，絕對(duì)是明智之舉。

從年初至今，包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信等在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商就已經(jīng)通過(guò)5G套餐打折、上線5G流量包、明星帶粉、靚號(hào)吸客等多種方式在強(qiáng)力推動(dòng)用戶(hù)向5G遷轉(zhuǎn)。不管這其中有沒(méi)有應(yīng)對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)因素的影響，客觀上運(yùn)營(yíng)商的上述操作有助于5G發(fā)展。

中國(guó)移動(dòng)在今年年初公布了年度凈增7000萬(wàn)5G套餐用戶(hù)的計(jì)劃。截至6月底，中國(guó)移動(dòng)年內(nèi)凈增5G套餐用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)6300萬(wàn)戶(hù)。從數(shù)據(jù)反映的情況看，對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，提前完成全年5G套餐用戶(hù)發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)板上釘釘。即便四川移動(dòng)完不成自己的發(fā)展指標(biāo)，對(duì)中國(guó)移動(dòng)整體來(lái)說(shuō)，也不會(huì)有大的影響。

四、開(kāi)展流量擴(kuò)容需要注意降價(jià)過(guò)快

按照四川移動(dòng)公布的信息看，首批升級(jí)擴(kuò)容的資費(fèi)套餐包括全球通無(wú)限尊享計(jì)劃系列套餐、移動(dòng)大流量系列套餐、全球通暢享系列套餐、暢享50GB/30GB套餐、全球通尊享系列套餐、4G飛享系列套餐。

首批升級(jí)擴(kuò)容的套餐用戶(hù)都屬于高價(jià)值用戶(hù)。升級(jí)高價(jià)值用戶(hù)套餐既可以推動(dòng)其向5G遷轉(zhuǎn)，也可以提升用戶(hù)粘性，進(jìn)一步筑牢離網(wǎng)壁壘。雖然加量不加價(jià)的好處非常明顯，但是操作過(guò)程中要特別注意流量單價(jià)的過(guò)快下滑。

運(yùn)營(yíng)商2019年上半年的經(jīng)營(yíng)結(jié)果已經(jīng)充分證實(shí)，流量單價(jià)的快速下調(diào)不但不會(huì)帶來(lái)預(yù)期的薄利多銷(xiāo)，而且沒(méi)有出現(xiàn)大家期待中的流量消耗量爆增，甚至還會(huì)對(duì)應(yīng)收增長(zhǎng)造成較大壓力。

當(dāng)前5G套餐用戶(hù)和真正5G用戶(hù)的滲透率都比較低，即便4G用戶(hù)升級(jí)為5G套餐用戶(hù)，大部分5G套餐用戶(hù)使用的網(wǎng)絡(luò)依然是4G網(wǎng)絡(luò)。享受著5G套餐的超低價(jià)格，消耗著4G網(wǎng)絡(luò)資源，這本身相當(dāng)于4G套餐降價(jià)的意思。

從用戶(hù)的角度看，加量不加價(jià)是非常大的實(shí)惠。從運(yùn)營(yíng)商的角度看，雖然可以將此次套餐擴(kuò)容理解為獲客成本的提前消耗，但是需要提醒大家的是，獲客也需要有成本控制，在使用流量惠民的同時(shí)也要注意再次掉入依靠降價(jià)進(jìn)行肉搏競(jìng)爭(zhēng)尷尬境地。

不管5G未來(lái)的預(yù)期如此美好，從當(dāng)前來(lái)看，刺激用戶(hù)消費(fèi)、提升用戶(hù)粘性，依然是運(yùn)營(yíng)商最切合實(shí)際的操作。在穩(wěn)定存量用戶(hù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升用戶(hù)價(jià)值，中國(guó)移動(dòng)四川公司流量擴(kuò)容行動(dòng)值得點(diǎn)贊。（牛超然為C114特約作者）

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