ZD NetKorea網(wǎng)站4月22日報(bào)道，KT宣布推出面向中小工商業(yè)者的雙向預(yù)約登記服務(wù)，幫助其有效管理來訪客戶預(yù)約。這項(xiàng)服務(wù)是由KT和醫(yī)療信息數(shù)據(jù)企業(yè)BC&Company共同開發(fā)的，通過短信管理預(yù)約客人來訪，最大限度減少預(yù)約后不聯(lián)系爽約給商戶帶來的損失。
企業(yè)可向預(yù)約者發(fā)送確認(rèn)預(yù)約的短信，預(yù)約者回復(fù)企業(yè)的普通電話號(hào)碼確認(rèn)預(yù)約時(shí)間或更改到訪時(shí)間，服務(wù)還可提示企業(yè)預(yù)約者是否確認(rèn)了預(yù)約，預(yù)約結(jié)束之后還會(huì)發(fā)送給客戶企業(yè)的營業(yè)時(shí)間、位置信息、優(yōu)惠活動(dòng)等定制型營銷手段。KT已在首爾和首都圈地區(qū)十多家私立醫(yī)院開展了雙向預(yù)約登記服務(wù)的示范服務(wù)，有效提高了醫(yī)院的運(yùn)營效率，提高了患者滿意度。KT表示，未來還會(huì)推出更多種雙向服務(wù)，減少中小商戶因“No Show”（客戶進(jìn)行了預(yù)約而未沒有到場）帶來的經(jīng)濟(jì)損失，提高再次訪問率。
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