Omdia觀察：T-Mobile For Business是否解決了企業(yè)5G難題？

1月30日消息（艾斯）來(lái)自市場(chǎng)研究公司Omdia的最新報(bào)告稱，電信業(yè)的歷史上充滿了試圖進(jìn)入舒適區(qū)之外的新領(lǐng)域，但最終卻是搬起石頭砸了自己腳的通信服務(wù)提供商（CSP）。無(wú)論是媒體、廣告還是IT或云，進(jìn)入新市場(chǎng)并不是一件容易的事。T-Mobile for Business希望通過進(jìn)入一個(gè)幾乎全新的市場(chǎng)（企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域），并押注5G作為其成功的關(guān)鍵，以此來(lái)改寫這一記錄。

T-Mobile For Business是做什么的？

在2022年10月舉行的首屆T-Mobile For Business行業(yè)分析師日期間，該公司明確表示，它正在積極尋求顛覆和創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)。該公司以5G作為圍繞高級(jí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（ANS）、固定無(wú)線接入（FWA）、物聯(lián)網(wǎng)和增強(qiáng)連接的解決方案的主要引擎，制定了產(chǎn)品和戰(zhàn)略。所有這一切都如預(yù)期的那樣，在一個(gè)強(qiáng)有力且精心呈現(xiàn)的以客戶為中心的敘述中結(jié)束。

該公司只有一個(gè)出發(fā)點(diǎn)：基于最佳頻譜資產(chǎn)和廣泛覆蓋范圍的強(qiáng)大5G SA網(wǎng)絡(luò)。與其他CSP相比，T-Mobile For Business正在考慮利用5G公網(wǎng)，這是一個(gè)令人耳目一新的步伐變化，因?yàn)榇蠖鄶?shù)CSP都在封閉思想，專注于專網(wǎng)夢(mèng)想。

在眾多舉措中，5G FWA脫穎而出，該公司對(duì)移動(dòng)性和統(tǒng)一通信與協(xié)作的關(guān)注也是正確的方法。然而，并非所有呈現(xiàn)的東西都能改變游戲規(guī)則。ANS就是一個(gè)有趣的例子。雖然ANS提供完全專用、混合和基于公網(wǎng)的專網(wǎng)，同時(shí)邊緣發(fā)揮補(bǔ)充作用的想法并沒有錯(cuò)，但實(shí)際上從Orange Business Services到Telia在內(nèi)，不少CSP都提供了相同的三類方法。

其他CSP可以從T-Mobile For Business學(xué)到什么？

Omdia專網(wǎng)首席分析師Pablo Tomasi表示，T-Mobile for Business已經(jīng)做足了功課。該公司創(chuàng)造了一個(gè)能夠應(yīng)對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。它還研究了定價(jià)和如何銷售簡(jiǎn)單的計(jì)劃——定價(jià)和商業(yè)模式的創(chuàng)新和簡(jiǎn)化對(duì)于任何想在企業(yè)市場(chǎng)取得成功的電信公司來(lái)說都是必須的。例如，F(xiàn)WA就有一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃和終身保證。這對(duì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額非常有利，但也引發(fā)了一個(gè)懸而未決的問題：一旦激進(jìn)的增長(zhǎng)停滯，利潤(rùn)率如何提高？當(dāng)然，假設(shè)T-Mobile For Business正在考慮通過追加銷售服務(wù)/技術(shù)來(lái)提高利潤(rùn)率和長(zhǎng)期客戶粘性，這并不算是盲目猜測(cè)。

其他CSP也應(yīng)該了解到，移動(dòng)性和FWA是企業(yè)5G利用公網(wǎng)的第一個(gè)用例，因此有助于提高公網(wǎng)的投資回報(bào)率。然而，并不是每個(gè)市場(chǎng)都適合FWA。美國(guó)是一個(gè)幅員遼闊的國(guó)家，存在嚴(yán)重的覆蓋范圍和可用性問題（不僅在企業(yè)領(lǐng)域，而且在消費(fèi)者領(lǐng)域也是如此）。美國(guó)也是一個(gè)企業(yè)辦公分布多地、勞動(dòng)力分散的巨大市場(chǎng)。這些條件為FWA創(chuàng)造了一個(gè)完美的場(chǎng)景，任何活躍在類似環(huán)境的CSP都應(yīng)該參考T-Mobile for Business的經(jīng)驗(yàn)。

在一些演示中，該運(yùn)營(yíng)商也暗示了網(wǎng)絡(luò)切片，但其從未說過“我們正在提供完整的端到端網(wǎng)絡(luò)切片?！盩-Mobile for Business擁有5G SA網(wǎng)絡(luò)，豐富的5G頻譜（140 MHz）和全國(guó)范圍的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，但還沒有提供網(wǎng)絡(luò)切片。所有大膽宣稱將在明年左右部署5G SA并從一開始就提供網(wǎng)絡(luò)切片的CSP都應(yīng)該注意到這一點(diǎn)。這個(gè)領(lǐng)域仍然存在技術(shù)和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

結(jié)論：T-Mobile for Business是否解決了企業(yè)5G難題？

T-Mobile for Business尚未解決企業(yè)5G難題，但它正在盡力解決這個(gè)問題，在這樣做的過程中，它做了很多正確的事情。聚焦于公網(wǎng)，著眼于快速增長(zhǎng)的臨近市場(chǎng)，以客戶為中心，以結(jié)果為導(dǎo)向的銷售，以及定價(jià)的簡(jiǎn)單性都是正確的選擇。

然而，Pablo Tomasi指出，該公司的戰(zhàn)略存在一些弱點(diǎn)。該運(yùn)營(yíng)商在談?wù)撘越Y(jié)果為導(dǎo)向的方法來(lái)服務(wù)企業(yè)客戶，但其戰(zhàn)略在很大程度上基于并依賴于5G，這是一種與真正的基于結(jié)果或基于企業(yè)需求的方法相矛盾的技術(shù)資產(chǎn)（即技術(shù)銷售）。5G和基于5G的解決方案并不能解決所有企業(yè)問題。T-Mobile for Business提供的解決方案可能存在差距，這些解決方案可能包括Wi-Fi、SD-WAN、網(wǎng)絡(luò)安全等。即使這些解決方案是可用的，它們也可能不像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品組合那樣成熟。當(dāng)然，合作伙伴可以提供幫助。

這家電信運(yùn)營(yíng)商面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是，它不僅冒著專業(yè)知識(shí)和技能儲(chǔ)備單薄的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)了太多的責(zé)任，而且還希望將其作為一種顛覆性力量來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，最終專注于七個(gè)行業(yè)（先進(jìn)行業(yè)解決方案現(xiàn)已適用于制造業(yè)、物流、零售和智慧城市）并希望提供解決方案的意愿可能具有挑戰(zhàn)性。垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)、咨詢和整合能力是必不可少的，而這些技能的建立并不容易或者能夠很快實(shí)現(xiàn)。在這種情況下，T-Mobile for Business嚴(yán)重低估了市場(chǎng)的復(fù)雜性，應(yīng)該收斂自己的雄心。

某些市場(chǎng)或細(xì)分領(lǐng)域更容易受到顛覆，這是該公司應(yīng)該關(guān)注的地方。其他領(lǐng)域，例如專網(wǎng)，則不那么容易被顛覆或快速擴(kuò)展。盡管如此，T-Mobile for Business顯然已經(jīng)準(zhǔn)備好抓住企業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇，并將繼續(xù)尋找解決企業(yè)5G難題的新方法。

【注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購(gòu)的IHS Markit技術(shù)研究部門合并而成，是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機(jī)構(gòu)?！?/p>

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