記者調(diào)查:看個電視能有幾多愁？

（高靖宇/文）從只具備單向接收功能的傳統(tǒng)電視，到內(nèi)置互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目播放功能的智能電視，電視在不斷迭代升級的同時也變得越來越復(fù)雜，甚至暗藏各種收費(fèi)套路。

近日，“看個電視太費(fèi)勁了”的話題登上熱搜。許多網(wǎng)友跟帖吐槽稱，如今的智能電視看似內(nèi)容豐富，但不買各種會員付費(fèi)，什么內(nèi)容也看不了，且開機(jī)廣告無法跳過、操作過于繁瑣復(fù)雜等。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年，中國彩電市場全渠道零售量規(guī)模為1672萬臺，同比下滑6.2%。同時電視機(jī)的日均開機(jī)率也已經(jīng)下降到了不足30%。這其中雖有手機(jī)、平板等移動終端的影響，但具有大屏優(yōu)勢的智能電視卻遭冷落，究其原因，無內(nèi)容可看以及用戶體驗不佳正逐漸消磨著用戶的耐心。

小米電視套路多，各種會員讓你充不停

智能電視究竟有怎樣的充值套路？記者體驗一款當(dāng)時售價899元的小米電視，最明顯的感受是會員體系非常復(fù)雜，在開通電視會員之前，需要先研究明白會員體系的具體權(quán)益，否則很容易被套路。

小米電視除了有小米影視VIP外，還包括芒果TV、埋堆堆、悅廳TV、4K花園、1905電影。小米影視VIP僅能觀看與愛奇藝共享的影視資源，其他專區(qū)內(nèi)容都需要另外開通會員。此外，你想看某個頻道的內(nèi)容還需要開通對應(yīng)的會員，無法打包也沒有優(yōu)惠的組合套餐選擇。例如兒童類的動畫片需要開通【兒童成長VIP】，而體育類資源需要下載安裝咪咕App。

單會員雖然價格便宜，但涵蓋內(nèi)容比較少，想看全幾大平臺的內(nèi)容，就需要同時開通數(shù)個VIP，算起來總成本并不低。記者粗略統(tǒng)計了一下，開通上面提到的小米影視VIP會員和幾個專區(qū)會員的年卡，總計費(fèi)用1392元，已經(jīng)超過了電視本身的價格，這還僅僅是一年的花費(fèi)。

除了層層套路會員，電視品牌的會員體系直接與內(nèi)容平臺綁定，很難跨品牌或跨端使用。這些會員充值系統(tǒng)相互交織，甚至互斥，讓電視機(jī)變了味，成為會員的“充值窗口”。正是這種套路式的會員體系，讓智能大電視買得起用不起，只是掛在客廳里落灰，畢竟用手機(jī)和平板能更直接了當(dāng)?shù)挠^看自己喜歡的節(jié)目。

躲不開的開機(jī)廣告

除了會員充值，開機(jī)廣告同樣是用戶的吐槽點。以小米電視為例，開機(jī)廣告15秒左右，首屏還有醒目的頁面廣告，播放視頻還有60秒左右的廣告，這些廣告的加入，意味著小米廣告費(fèi)的收入在翻倍增加。

無處不在的廣告影響著用戶體驗，記者在黑貓投訴平臺看到，有關(guān)電視的投訴一直居高不下，其中關(guān)于開機(jī)廣告虛假宣傳、自動扣費(fèi)的投訴占比達(dá)七成以上，且大多發(fā)生在近兩年內(nèi)。

此前，榮耀總裁趙明表示，做事情都要有合理的商業(yè)邏輯支撐，硬件產(chǎn)品本身已經(jīng)屬于消費(fèi)者，開關(guān)機(jī)的時候到底希望看什么東西，或者什么樣的體驗要由消費(fèi)者自己做主，這跟電視節(jié)目里插播廣告不一樣；電視節(jié)目里消費(fèi)者免費(fèi)看一些節(jié)目源，放一些廣告，這里有明確的商業(yè)邏輯支撐，這是一種交換的行為。開關(guān)機(jī)的廣告是把電梯間、戶外的廣告，在沒有給消費(fèi)者付租金的情況下放到客廳里，從商業(yè)邏輯上是不合理的。

身居客廳中心的電視有著天然的入口優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)化更是讓智能電視成為PC、手機(jī)之后的第三大流量入口。不過，越來越智能的電視并沒有獲得用戶好感，層層套路設(shè)計下丟失了用戶體驗，系統(tǒng)不再流暢，操作也越來越復(fù)雜，大眾也因此對看電視沒有了興趣，再度淪為客廳里的吃灰工具。

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