為虛擬運(yùn)營商編織嚴(yán)密監(jiān)管網(wǎng)

近段時(shí)間，電信詐騙引發(fā)的數(shù)個(gè)重大惡性案件成為社會輿論關(guān)注的熱點(diǎn)，其中，虛擬運(yùn)營商因?yàn)閷?shí)名制落實(shí)不到位等問題更是成為電信詐騙的“重災(zāi)區(qū)”。作為新生事物，虛擬運(yùn)營商還處在成長階段，要給予其空間和時(shí)間，當(dāng)然也要有更嚴(yán)格的監(jiān)管，促使其規(guī)范、健康發(fā)展，成為活躍電信市場、促進(jìn)競爭并惠及消費(fèi)者的“源頭活水”。

規(guī)范虛擬運(yùn)營商，必須正視其成長過程中出現(xiàn)的問題。我國電信市場放開移動轉(zhuǎn)售等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)時(shí)間不長，虛擬運(yùn)營商沒有經(jīng)驗(yàn)和積累，特別是與傳統(tǒng)的三大電信運(yùn)營商相比，在技術(shù)手段、管理系統(tǒng)、服務(wù)體系等方面確實(shí)存在差距。更重要的是，在傳統(tǒng)運(yùn)營商已有優(yōu)勢地位、基礎(chǔ)設(shè)施和資源擠壓下，虛擬運(yùn)營商為爭取客戶、實(shí)現(xiàn)盈利，在落實(shí)實(shí)名制和加強(qiáng)業(yè)務(wù)自律上有所欠缺。但是，虛擬運(yùn)營商也有其存在的積極意義。自誕生以來，虛擬運(yùn)營商就紛紛結(jié)合自身原有業(yè)務(wù)，推出了有特色、契合細(xì)分市場需求的產(chǎn)品，增加了用戶的電信消費(fèi)選擇范圍。同時(shí)，也產(chǎn)生了“鯰魚效應(yīng)”，為電信市場引入競爭機(jī)制，倒逼傳統(tǒng)電信運(yùn)營商改進(jìn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)類型，降低資費(fèi)價(jià)格，最終讓消費(fèi)者受益。因此，由于當(dāng)下出現(xiàn)的問題而廢除虛擬運(yùn)營商的說法并不成立。

說到底，對虛擬運(yùn)營商的監(jiān)管應(yīng)探索更多有針對性的措施。多部委近期聯(lián)合行動，電信、金融等多個(gè)行業(yè)協(xié)同，出重拳治理電信詐騙，包括今年年底全部實(shí)名制、采取更嚴(yán)格的攔截技術(shù)手段、清理一證多電話卡和銀行借記卡等，將逐漸顯現(xiàn)成效。對虛擬運(yùn)營商的監(jiān)管，要強(qiáng)化現(xiàn)有手段，加強(qiáng)準(zhǔn)入、退出管理，也要充分考慮虛擬運(yùn)營商的特點(diǎn)，比如運(yùn)營主體多、社會資本為主、規(guī)范意識和規(guī)范管理手段薄弱等，探索更多有針對性的措施，構(gòu)建嚴(yán)密的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

虛擬運(yùn)營商合規(guī)經(jīng)營、嚴(yán)格自律，才是行業(yè)健康發(fā)展的根本前提。面對電信詐騙案件多發(fā)和社會大眾質(zhì)疑，虛擬運(yùn)營商不能推諉。特別是目前大部分虛擬運(yùn)營商的商業(yè)模式、盈利路徑還不清晰，絕不能用放松管控、簡化入網(wǎng)等不合規(guī)手段吸引客戶。要在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，依靠產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新吸引客戶，同時(shí)，增強(qiáng)合規(guī)意識和社會責(zé)任感，肩負(fù)起自我監(jiān)督的主體責(zé)任，真正為活躍電信市場作出貢獻(xiàn)。政府也要加速建立通信業(yè)更加公平創(chuàng)新的環(huán)境，給虛擬運(yùn)營商多一點(diǎn)發(fā)展空間，讓其發(fā)揮出更大的“鯰魚效應(yīng)”。

（原文來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：黃 鑫）

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