12月5日消息（九九）日前，亞信科技攜手TM Forum（TeleManagement Forum 電信管理論壇）聯(lián)合舉辦“2023數(shù)字領導力中國峰會”。中國電信副總經(jīng)理夏冰在致辭中表示，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷全球的當下，云計算、大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為日常高頻使用的業(yè)務和場景。運營商如何直面云化網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全以及綠色運營和降本增效的挑戰(zhàn)，攜手業(yè)界共同構建新一代信息基礎設施、鍛造新質(zhì)生產(chǎn)力、推動社會進步，成為一個重要的課題。
夏冰進一步分享了中國電信關于云網(wǎng)自智方面的幾點思考。
第一，人工智能已經(jīng)成為云網(wǎng)運營自智的全新動力。在中國電信的具體實踐中，AI已經(jīng)在根本上改變了自動化客戶服務、預防型網(wǎng)絡運維、安全監(jiān)控和保障、運營決策制定等重要的生產(chǎn)行為模式。當前，生成式人工智能已經(jīng)走向各個領域，中國電信已經(jīng)構建自有的客服大模型，在全國21個省試點上線18個服務場景，充分賦能智慧客服和數(shù)字人，并且發(fā)布中國電信首個網(wǎng)絡大模型，在激活十億級的日志、百億級的網(wǎng)絡參數(shù)等海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)的基礎上，進一步深化智能化運營?！翱梢灶A見，AI必將為全球通信行業(yè)帶來更多深刻而長遠的影響，成為運營商建設高階自智網(wǎng)絡的強大動力?！?/p>
第二，風險和故障管控是云網(wǎng)運營自智的重要使命。在云化應用日漸普及、經(jīng)濟社會對于數(shù)字化應用依賴度日益加深的當下，如何實現(xiàn)基礎通信網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行和有效的質(zhì)量管控，已經(jīng)成為信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關鍵點。中國電信制定了云網(wǎng)安全運行框架，推動云網(wǎng)故障工單下降17%，云網(wǎng)故障處理時長下降26.5%。后續(xù)還將持續(xù)探索進一步降低運營風險，提升數(shù)字化網(wǎng)絡的運營質(zhì)量。
第三，實踐是檢驗云網(wǎng)運營自智的終極標準。中國的電信運營企業(yè)面臨著用戶規(guī)模巨大、網(wǎng)絡制式復雜、設備廠家眾多等多重挑戰(zhàn)，中國電信一方面持續(xù)放大傳統(tǒng)網(wǎng)絡的價值，從2014年開始持續(xù)打造超大規(guī)模光傳送網(wǎng)智能運營系統(tǒng)，解決了新老設備兼容難等一系列課題，目前已成功實現(xiàn)跨廠家端到端自動開通、自動故障診斷等多項核心功能，每年云網(wǎng)運營節(jié)約數(shù)億元的成本，拉動收入超過十億元。另一方面聚焦新興算網(wǎng)一體化調(diào)度，面對席卷全球的算力熱，聚焦分級存儲、AI算法、意圖驅(qū)動，成功實現(xiàn)東數(shù)西存、東數(shù)西渲等重點場景的應用驗證。
面向未來，夏冰希望，進一步強化與TMF等行業(yè)組織、亞信科技等行業(yè)伙伴在云上安全、云網(wǎng)能力產(chǎn)品化、智能算力等各方面的合作，順應行業(yè)和技術的發(fā)展趨勢，以推進云網(wǎng)自智為契機，攜手建立常態(tài)化合作，發(fā)展優(yōu)質(zhì)新生態(tài)，實現(xiàn)互利共贏。
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